dōTERRA Najczęściej zadawane pytania na temat programu lojalnościowego


A:W ramach programu lojalnościowego należy w każdym miesiącu złożyć zamówienie lojalnościowe (LRP), aby utrzymać procentowy poziom zdobywanych punktów. Obecnie brak zamówienia lojalnościowego nie ma wpływu na zdobytą wartość procentową. Od listopada 2022 roku ulega to zmianie: jeśli dany członek nie złoży zamówienia lojalnościowego (LRP) o wartości co najmniej 1 PV w każdym kolejnym miesiącu, wartość procentowa jego punktów lojalnościowych zostanie automatycznie przywrócona do poziomu 10%.
A: Zaczniemy monitorować składanie zamówień lojalnościowych od 1 listopada 2022 roku. Automatyczna zmiana procentowego poziomu zdobywanych punktów LRP będzie dokonywana pierwszego dnia każdego miesiąca, począwszy od 1 grudnia 2022 roku. Oznacza to, że od listopada 2022 roku należy w każdym kolejnym miesiącu złożyć zamówienie lojalnościowe, aby utrzymać dotychczasowy procentowy poziom zdobywanych punktów.
A: Regulamin programu lojalnościowego obowiązuje wszystkich jego uczestników.
A: Pułap procentowy punktów lojalnościowych zdobywanych przez osoby, które nie złożą kwalifikującego się zamówienia lojalnościowego (LRP) o wartości co najmniej 1 PV, zostanie przywrócony do poziomu 10%. Nie będzie to miało wpływu na wszelkie punkty zgromadzone do tego momentu.
A: W chwili obecnej osoba rejestrująca nie otrzymuje żadnej wiadomości na temat tego, że procentowy poziom punktów zdobywanych przez zarejestrowanego przez nią członka został przywrócony do wartości wyjściowej. Sprawdzamy możliwość wprowadzenia takiej opcji w przyszłości.
A: Członkowie nie składają zamówień lojalnościowych (LRP) w odpowiednim terminie z różnych powodów, nie zawsze więc mogą zostać powiadomieni. Przykładowo, członkowie otrzymują wiadomość e-mail w razie niepowodzenia płatności kartą kredytową, mogą jednak nie zostać powiadomieni, jeżeli powód niezłożenia zamówienia nie ma związku z płatnością. Zawsze zalecamy regularne sprawdzanie wszystkich informacji o zamówieniu, by mieć pewność, że wszystkie dane są aktualne i że zamówienie może zostać prawidłowo zrealizowane.
A: W wyjątkowych okolicznościach może być możliwe przywrócenie procentowego poziomu zdobywanych punktów. Każdy przypadek będzie jednak rozpatrywany indywidualnie i nie można tego zagwarantować. Dział obsługi klienta będzie w stanie udzielić informacji na temat tego, czy w danym przypadku taka opcja może zostać wzięta pod uwagę.
A: Tak, szablony nie zostaną usunięte, nadal będzie więc widoczny kolejny planowy termin złożenia zamówienia.
A: Członkowie, którzy potrzebują pomocy w poprawieniu błędnego poziomu procentowego, mogą skontaktować się z działem obsługi klienta lub ze swoim opiekunem konta. 
A: Można powiadomić obsługę klienta lub swojego opiekuna konta z wyprzedzeniem, jeżeli planuje się pominąć zamówienie lojalnościowe (LRP) w danym miesiącu, jednak bez względu na to procentowy poziom zdobywanych punktów ulegnie zmianie i od kolejnego miesiąca osiągnie wartość 10%.
A: O ile zamówienie lojalnościowe (LRP) zostanie zrealizowane w danym miesiącu, a doTERRA Europe otrzyma płatność przed 10. dniem kolejnego miesiąca, procentowy poziom zdobywanych punktów zostanie utrzymany. Jeżeli przykładowo dokonasz zamówienia 25 kwietnia, ale otrzymamy od Ciebie płatność przelewem bankowym dopiero 5 maja, 1 maja procentowy poziom zdobywanych przez Ciebie punktów zostanie zmieniony na 10%, ale od 11 maja zostanie przywrócony do dotychczasowego poziomu.
A: Nie. Niedawno zaczęliśmy usuwać szablony LRP zaklasyfikowane jako nieaktywne. Szablon uzyskuje status nieaktywnego, jeżeli pozostaje nieopłacony i nieprzetworzony przez określony czas. Choć realizacja tego projektu rozpocznie się w tym samym czasie i też dotyczy on programu lojalnościowego, należy mieć na uwadze, że jest to inna inicjatywa, niezwiązana z aktualizacją procentowego poziomu zdobywanych punktów.

A: Program lojalnościowy (LRP) doTERRA to program umożliwiający zbieranie darmowych punktów lojalnościowych, które można następnie wykorzystać przy comiesięcznych zakupach. Biorąc w nim udział, zdobywasz punkty lojalnościowe, za które możesz kupować produkty dōTERRA. Im dłuższy udział w programie, tym więcej punktów lojalnościowych – nawet do 30%!

Dowiedz się więcej na temat programu lojalnościowego (LRP)

A: Jako uczestnik programu lojalnościowego będziesz zdobywać punkty, które możesz następnie wymienić na darmowy produkt. Ponadto, jeżeli pomiędzy 1. a 15. dniem danego miesiąca złożysz pojedyncze zamówienie lojalnościowe (LRP) o łącznej wartości co najmniej 125 PV, zakwalifikujesz się do otrzymania produktu miesiąca. Produkt miesiąca to stała promocja, w ramach której można co miesiąc otrzymać nowy darmowy produkt! Jako uczestnik programu lojalnościowego możesz zakwalifikować się również do większej ilości prowizji.

  • Bezproblemowa, automatyczna wysyłka zamawianych co miesiąc produktów dōTERRA.
  • Możliwość zdobycia do 30% wartości PV comiesięcznego zamówienia lojalnościowego (LRP) w punktach.
  • Wymiana punktów lojalnościowych na produkty dōTERRA.
  • Swoboda dokonywania zmian w zamówieniu lojalnościowym (LRP) nawet na dzień przed comiesięczną datą wysyłki.
  • Wygodny sposób na spełnienie wymogów dotyczących comiesięcznej wartości PV i kwalifikacji do premii.
  • Potężny bodziec lojalnościowy dla sponsorowanych nowych konsultantów Wellness Advocate i klientów hurtowych.
  • Sprawdzanie i wykorzystywanie punktów lojalnościowych online na stronie shop.doterra.com.
  • Wysyłka zamówień lojalnościowych (LRP) w dowolnym terminie między 1. a 28. dniem miesiąca.

Jeżeli nie zrealizujesz zamówienia lojalnościowego (LRP) w danym miesiącu, wartość procentowa zdobywanych przez Ciebie punktów zostanie automatycznie przywrócona do poziomu 10%.

Do wszystkich zamówień złożonych z wykorzystaniem punktów lojalnościowych doliczana będzie opłata manipulacyjna w wysokości 2 € / 2 £ (bez VAT).

A: Nowi konsultanci Wellness Advocate i klienci hurtowi, którzy kupią zestaw naturalne rozwiązania w ciągu 30 dni od daty rejestracji i w kolejnym miesiącu* złożą zamówienie lojalnościowe (LRP) o wartości 100 PV, otrzymają:

  • 100 punktów lojalnościowych
  • Wartość procentową na poziomie 15%

Nowi konsultanci Wellness Advocate lub klienci hurtowi, którzy kupią kolekcję olejków eterycznych w ciągu pierwszych 30 dni i w kolejnym miesiącu* złożą zamówienie lojalnościowe (LRP) o wartości 100 PV, otrzymają:

  • 200 punktów lojalnościowych
  • Wartość procentową na poziomie 20%

Nowi konsultanci Wellness Advocate i klienci hurtowi, którzy kupią zestaw dla lidera biznesu w ciągu pierwszych 30 dni i w kolejnym miesiącu* złożą zamówienie lojalnościowe o wartości 100 PV, otrzymają:

  • 400 punktów lojalnościowych
  • Wartość procentową na poziomie 25%

* Punkty lojalnościowe będzie można wykorzystać po 60 dniach od rejestracji. Jeśli zamówienie lojalnościowe zostanie anulowane przed upływem 60 dni, nowy konsultant Wellness Advocate/klient hurtowy nie otrzyma punktów lojalnościowych.

Tylko początkujący konsultanci Wellness Advocate i klienci hurtowi, którzy kupią te konkretne zestawy rejestracyjne, kwalifikują się do programu lojalnościowego Fast Track. Zamówienia wpisowe w ramach programu lojalnościowego Fast Track nie są zwykłymi zamówieniami lojalnościowymi (LRP) i nie są brane pod uwagę w przypadku premii Power of 3 (Moc Trzech) ani innych korzyści w ramach programu lojalnościowego.

A: Pełny regulamin programu lojalnościowego można znaleźć w dotyczącej go ulotce.
A: Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak wprowadzić zmiany w swoim zamówieniu lojalnościowym (LRP) i jak składać zamówienia, kliknij tutaj.
A: Tak. Program lojalnościowy wymaga od członków składania zamówień o wartości co najmniej 1 PV w każdym kolejnym miesiącu, aby mogli utrzymać poziom procentowy, na jakim aktualnie zdobywają punkty lojalnościowe.

A: Tak. Zamówienia standardowe można składać z poziomu koszyka zakupowego. Jeżeli masz aktywne zamówienie lojalnościowe (LRP), Twoje zamówienie standardowe zostanie automatycznie zmienione na jednorazowe zamówienie lojalnościowe.

Dowiedz się więcej o jednorazowych zamówieniach lojalnościowych

A: Skontaktuj się z działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc we wszelkich kwestiach dotyczących zamówienia lojalnościowego (LRP).

A: Główne powody, dla których zamówienie lojalnościowe mogło nie zostać zrealizowane, to:

  • Data przetworzenia jest datą przyszłą.
  • Co najmniej jeden z produktów w zamówieniu lojalnościowym (LRP) jest chwilowo niedostępny.
  • W zamówieniu znajduje się co najmniej jeden przedmiot z nieaktualnym/nieprawidłowym numerem SKU.
  • Zamówienie lojalnościowe (LRP) zostało już zrealizowane w bieżącym miesiącu.
  • Nastąpiła próba realizacji złożonego zamówienia lojalnościowego (LRP), ale płatność została odrzucona.

A: Jeżeli zwrócisz swoje zamówienie lojalnościowe (LRP), zdobyte punkty zostaną usunięte z Twojego konta.

Jeżeli dokonasz wymiany, punkty uzyskane dla Twojego pierwotnego zamówienia zostaną zwrócone.

A: Tak. Jeżeli nie złożysz zamówienia lojalnościowego (LRP) przed końcem każdego kolejnego miesiąca, wartość procentowa zdobywanych przez Ciebie punktów zostanie automatycznie przywrócona do poziomu 10%. Nie wpłynie to na zebrane przez Ciebie punkty.

Co możemy dla Ciebie zrobić?

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA Kontakt

Wybierz swój kontynent

Wybierz swój region

Wybierz swoją lokalizację

Wybierz swó język