dōTERRA Loyalty Rewards-programmet (LRP) Vanlige spørsmål

S: Som en del av Loyalty Rewards-programmet (LRP) må et medlem legge inn en lojalitetsbestilling (LRP) hver måned for å opprettholde opptjeningsprosenten. For tiden påvirkes ikke prosenten hvis en lojalitetsbestilling ikke blir lagt inn. Fra november 2022 blir et medlems LRP-opptjeningsprosent automatisk tilbakestilt til 10 % hvis medlemmet ikke behandler en lojalitetsbestilling på 1 PV eller mer hver måned.

S: Vi starter overvåkingen av lojalitetsbestillinger 1. november 2022. Den automatiske tilbakestillingen av opptjeningsprosenter finner sted den første hver måned fra 1. desember 2022. Dette betyr at et medlem må legge inn en bestilling hver måned fra november 2022 for å opprettholde opptjeningsprosenten.

S: Alle deltakere i Loyalty Rewards-programmet må følge alle vilkår og betingelser for programmet.

S: De som ikke har en kvalifiserende lojalitetsbestilling på 1 PV eller mer, får tilbakestilt opptjeningsprosenten for Loyalty Rewards til 10 %. Poeng som er opptjent frem til dette tidspunktet, blir ikke påvirket.

S: For tiden sendes ingen kommunikasjon til ververen av et medlem når det medlemmets belønningsprosent blir tilbakestilt. Vi fortsetter å undersøke gjennomførbarheten til dette alternativet for fremtiden.

S: Det kan være en rekke grunner til at et medlem ikke legger inn lojalitetsbestillingen, så vedkommende blir kanskje ikke varslet i alle tilfeller. For eksempel mottar medlemmer en e-post hvis en kredittkortbetaling mislykkes, men de blir kanskje ikke varslet hvis grunnen til at de ikke legger inn en bestilling, ikke er relatert til betaling. Vi anbefaler alltid å kontrollere all bestillingsinformasjon regelmessig for å sikre at alle detaljene er oppdatert og at bestillingene kan utføres som normalt.

S: I eksepsjonelle omstendigheter kan et medlems tidligere opptjeningsprosent gjenopprettes, men alle slike tilfeller blir vurdert separat, og gjenoppretting kan ikke garanteres. Kundesupport kan gi råd om et medlem er kvalifisert for vurdering. 

Ja. Ettersom malene ikke blir slettet, kan du fremdeles se medlemmenes neste planlagte bestillingsdato.

S: Medlemmer som trenger hjelp til å korrigere en feil med prosenten sin, kan ta kontakt med kundesupport eller kontoansvarlig for hjelp.

S: Du kan varsle kundesupport eller kontoansvarlig på forhånd hvis du planlegger å hoppe over en lojalitetsbestilling i en gitt måned, men opptjeningsprosenten din blir likevel endret og til gå tilbake til 10 % den følgende måneden.

S: Opptjeningsprosenten din opprettholdes hvis lojalitetsbestillingen blir behandlet før månedsslutt og dōTERRA Europe mottar betalingen din før den 10. hver måned. Hvis du for eksempel behandler en bestilling 25. april, men vi ikke mottar bankoverføringen før 5. mai, blir opptjeningsprosenten tilbakestilt til 10 % 1. mai, men blir gjenopprettet fra 11. mai.

S: Nei. Vi har nylig begynt å slette LRP-maler som er klassifisert som inaktive. En mal blir inaktiv når den ikke har blitt betalt og ikke har blitt behandlet over en bestemt tidsperiode. Selv om dette prosjektet begynner samtidig og er relatert til Loyalty Rewards-programmet, vær oppmerksom på at dette er et annet initiativ enn oppdateringen av opptjeningsprosenten.

S: dōTERRA Loyalty Rewards-programmet gir gratis lojalitetspoeng for månedlige kjøp. Som deltaker i Loyalty Rewards-programmet tjener du umiddelbart lojalitetspoeng som du kan bruke som kontanter til å kjøpe dōTERRA-produkter. Jo lenger du deltar, desto flere lojalitetspoeng kan du tjene – opptil 30 %!

Lær mer om Loyalty Rewards-programmet (LRP)

S: Som et medlem av Loyalty Rewards-programmet mottar du poeng som du kan løse inn for å få produkter. I tillegg blir du kvalifisert til månedens produkt når du legger inn en lojalitetsbestilling (LRP) på minst 125 PV mellom den 1. og den 15. Månedens produkt er en permanent kampanje med et nytt produkt hver måned. Som et medlem av Loyalty Rewards-programmet kan du også kvalifisere deg for flere provisjonsmuligheter.

• Problemfri, automatisk forsendelse av dōTERRA-produktene du bruker, hver måned.
• Få opptil 30 % av PV-verdien på den månedlige lojalitetsbestillingen (LRP) i lojalitetspoeng.
• Løs inn lojalitetspoengene i dōTERRA-produkter.
• Du står fritt til å endre lojalitetsbestillingen (LRP) frem til dagen før den månedlige forsendelsesdatoen.
• Det er enkelt å oppfylle de månedlige kravene for å kvalifisere seg til PV og bonus.
• Effektivt lojalitetsincentiv for nye selvstendige produktkonsulenter og engroskunder som du sponser personlig.
• Vis og bruk Loyalty Rewards-poeng på shop.doterra.com.
• Du kan angi at lojalitetsbestillinger (LRP) skal sendes hvilken som helst dag mellom den 1. og den 28. i måneden.

Hvis du ikke behandler en lojalitetsbestilling i en gitt måned, går opptjeningsprosenten din automatisk tilbake til 10 %.

Alle bestillinger som bruker belønningspoeng, har et behandlingsgebyr på €/£ 2 (unntatt MVA).

S: Nye selvstendige produktkonsulenter eller engroskunder som kjøper et Natural Solutions Kit senest 30 dager etter at de har blitt medlem, og som legger inn en lojalitetsbestilling (LRP) på 100 PV følgende måned,* vil få:

• 100 lojalitetspoeng
• Starte LRP-prosenten på 15 %

Nye selvstendige produktkonsulenter eller engroskunder som kjøper et Essential Oil Collection Kit i løpet av de første 30 dagene, og som legger inn en lojalitetsbestilling (LRP) på 100 PV følgende måned,* vil få:

• 200 lojalitetspoeng
• Starte LRP-prosenten på 20 %

Nye selvstendige produktkonsulenter eller engroskunder som kjøper et Business Leader Kit i løpet av de første 30 dagene, og som legger inn en lojalitetsbestilling på 100 PV følgende måned,* vil få:

• 400 lojalitetspoeng
• Starte LRP-prosenten på 25 %

* Lojalitetspoeng kan ikke løses inn 60 dager etter vervingen. Hvis en LRP kanselleres innen 60 dager, vil ikke den nye selvstendige produktkonsulenten eller engroskunden motta de tildelte lojalitetspoengene.

Bare førstegangs selvstendige produktkonsulenter eller engroskunder som kjøper disse bestemte vervesettene, kvalifiserer seg til Loyalty Rewards Fast Track Program. Vervebestillinger for Loyalty Rewards Fast Track er ikke lojalitetsbestillinger og vil ikke telle mot Power of 3-bonuser eller andre LRP-fordeler.

S: For å se fullstendige vilkår og betingelser for Loyalty Rewards-programmet kan du se brosjyren om Loyalty Rewards-programmet.

S: Klikk herfor å finne ut hvordan du gjør endringer i lojalitetsbestillingen og behandler bestillinger.

S: Ja. Loyalty Rewards-programmet krever at medlemmer behandler en bestilling på 1 PV eller mer hver måned for å beholde prosenten de tjener poeng med for tiden.

S: Ja. Du kan behandle standardbestillinger med handlekurven. Hvis du har en aktiv lojalitetsbestilling, oppgraderes standardbestillingen automatisk til en engangs lojalitetsbestilling.

Lær mer om engangs lojalitetsbestillinger

S: Ta kontakt med kundesupport for hjelp med lojalitetsbestillingen.

S: De vanligste grunnene til at en LRP ikke blir behandlet er som følger:

• Behandlingsdatoen er satt til en dato i fremtiden.
• En eller flere varer i lojalitetsbestillingen er utilgjengelig.
• En eller flere varer har utdatert/feil SKU-nummer.
• Lojalitetsbestillingen for den nåværende måneden har allerede blitt behandlet.
• Lojalitetsbestillingen ble ikke behandlet fordi betalingen ble avvist.

S: Hvis du returnerer lojalitetsbestillingen din, blir poengene du har tjent, fjernet fra kontoen din.

Hvis du behandler et bytte, blir poengene du tjente på den første bestillingen, returnert.

S: Ja. Hvis du ikke legger inn en lojalitetsbestilling ved slutten av hver måned, går opptjeningsprosenten din automatisk tilbake til 10 %. De opptjente poengene dine blir ikke påvirket.