Forsendelsesinformasjon

Vi i dōTERRA prioriterer familien, så vi er alltid ute etter å gi dere enda bedre opplevelser. Derfor er vi glade for å kunne fortelle dere om noen positive oppdateringer som gjelder frakt og levering, og som finner sted i en rekke europeiske markeder.

Fra de neste månedene av vil bestillingene i en rekke europeiske markeder bli behandlet på lageret i Polen på permanent basis.

Denne overføringen skaper en rekke fordeler for kundene, uten at det påvirker fraktkostnadene. Disse fordelene omfatter:

• Alternativene for premium levering forbedres.
• Bestillinger forlater lageret raskere.
• Sannsynligheten for at bestillinger blir forsinket, reduseres.
• Bruk av lokale forsendelsesselskaper gir flere leveringsalternativer. 

Berørte markeder og omtrentlige lanseringsdatoer:

5. januar 2023
Finland, Sverige

1. februar 2023
Nederland, Belgia, Irland, Danmark, Norge, Andorra, Island, Israel, Kypros, Malta

28 februar 2023
Tyskland, Monaco

Merk at denne oppdateringen også betyr at returadressen blir endret for disse markedene. Husk å kontrollere forsendelsesopplysningene før du behandler en retur. Den nye returadressen:

Spore bestillingen

I e-posten med bekreftelse på at bestillingen er sendt, finner du et sporingsnummer med formatet LTNXXXXXXXXX. Når du klikker på lenken, kommer du til sporingsportalen til Landmark Global, der du kan se status for bestillingen. Dette nettstedet er bare tilgjengelig på engelsk. Lenke nedenfor:

Spor med Landmark Global

På Landmark-sporingssiden finner du en lenke under «Delivery Details» som fører deg til det lokale nettstedet. Her kan du vise bestillingsstatus på et språk du velger selv.

Oppgradering til premium levering

lle markeder vil også dra nytte av oppgraderingen av premium levering til DHL Express’ 24/48-timers tjeneste. Denne oppgraderingen betyr at medlemmene kan få bestillingene raskere. Merk at dette alternativet vil være tilgjengelig i Tyskland fra 28 februar 2023.

Land	Standardtjeneste	Premiumtjeneste	Varehus
Andorra	7.32 € DHL	12.54 € DHL	Varehus Italia
Østerrike	8.40 € DPD	14.40 € DHL	Varehus Polen
Belgia	8.47 € bPost	14.52 € DHL	Varehus Polen
Bulgaria	8.40 € DPD	14.40 € DHL	Varehus Polen
Kypros	8.33 € DHLEXPRESS	14.28 € DHLEXPRESS	Varehus Polen
Kroatia	8.75 € DPD	15.00 € DHL	Varehus Italia
Danmark	8.75 € DPD	15.00 € DHL	Varehus Polen
Sveits	N/A N/A	16.16 € SwissPost	Varehus Italia
Estland	8.40 € DPD	14.40 € DHL	Varehus Polen
Finland	8.68 € bring	14.88 € DHL	Varehus Polen
Frankrike	8.40 € DPD (Chronopost)	14.40 € DHL	Varehus Italia
Hellas	8.68 € DPD	14.88 € DHL	Varehus Polen
Tyskland	8.33 € Hermes	14.28 € DHL	Varehus Polen
Island	N/A N/A	25.00 € DHLEXPRESS	Varehus Polen
Irland	8.61 € DPD	14.76 € DHL	Varehus Polen
Israel	N/A N/A	30.00 € DHLEXPRESS	Varehus Polen
Italia	8.54 € DPD	14.64 € DHL	Varehus Italia
Latvia	8.47 € DPD	14.52 € DHL	Varehus Polen
Litauen	8.47 € DPD	14.52 € DHL	Varehus Polen
Luxembourg	8.19 € DPD	14.04 € DHL	Varehus Italia
Malta	8.26 € DHLEXPRESS	14.16 € DHLEXPRESS	Varehus Polen
Monaco	7.00 € DPD	12.00 € DHL	Varehus Italia
Norge	N/A N/A	18.75 € BRING	Varehus Polen
Nederland	8.47 € DHL	14.52 € DHL	Varehus Polen
Polen	8.61 € DPD	14.76 € DHL	Varehus Polen
Portugal	8.61 € DPD	14.76 € DHL	Varehus Italia
Tsjekkia	8.47 € DPD	14.52 € DHL	Varehus Polen
Storbritannia	£4.80 Royal Mail 48	£9.00 Royal Mail 24	Varehus Storbritannia
Romania	8.33 € DPD	14.28 € DHL	Varehus Polen
Slovakia	8.40 € DPD	14.40 € DHL	Varehus Polen
Slovenia	8.54 € DPD	14.64 € DHL	Varehus Italia
Spania	8.47 € DPD	14.52 € DHL	Varehus Italia
Sverige	8.75 € bring	15.00 € DHL	Varehus Polen
Ungarn	8.89 € DPD	15.24 € DHL	Varehus Polen