Сведения о доставке


Большая семья dōTERRA всегда была и остается нашим приоритетом, поэтому мы постоянно ищем способы улучшить обслуживание клиентов. В связи с этим мы рады поделиться позитивными изменениями касательно отправки и доставки продуктов на некоторых европейских рынках.

В ближайшие месяцы мы переведем выполнение заказов с некоторых европейских рынков на склад в Польше.

Смена склада принесет нашим клиентам много преимуществ, при этом не влияя на стоимость доставки. К таким преимуществам относятся:

  • Улучшение способов премиум-доставки
  • Заказы быстрее покидают склад
  • Вероятность задержек с отправкой снижена
  • Больше способов доставки за счет привлечения местных перевозчиков

Ниже указаны рынки, на которые повлияют изменения, и ориентировочные даты запуска:

5 января 2023 г.
Финляндия, Швеция

1 февраля 2023 г.
Нидерланды, Бельгия, Ирландия, Дания, Норвегия, Андорра, Исландия, Израиль, Кипр, Мальта

28 февраля 2023 г.
Германия, Монако

Обратите внимание, что в связи с этим обновлением будет также изменен адрес для возврата заказов в этих странах. Обязательно проверьте эти данные до оформления возврата. Новый адрес для возврата указан ниже:

Склад в Италии

Radial Italy
Via Leonardo da Vinci, 4-6-8
20047 Cusago (MI)
Италия

Склад в Польше

Radial Poland C/O DoTERRA Global Ltd
Moszna-Parcela 29, Budynek C3
05-840 Brwinow
Польша

Склад в Соединенном Королевстве

dōTERRA Europe, LLC c/o Yamato
Transport Europe BV
Unit 2 Heathrow International Trading Estate
Green Lane, Hounslow, Middlesex, TW4 6HB
Соединённое Королевство

Отслеживание заказа

В электронном письме с подтверждением отправки вы найдете номер отслеживания в формате LTNXXXXXXX. Просто нажав на ссылку, вы перейдете прямо на портал для отслеживания Landmark Global, где сможете увидеть статус своего заказа. Этот сайт доступен только на английском языке. Ссылка приведена ниже:

Отслеживание на портале Landmark Global

После перехода на страницу отслеживания Landmark в разделе "Условия доставки" (Delivery Details) вы увидите дополнительную ссылку, которая перенаправит вас на местный веб-сайт. На нем вы сможете просмотреть статус заказа на нужном языке.

Обновления премиум-доставки

Клиенты со всех рынков также оценят преимущества перехода нашей премиум-доставки на сервис DHL Express, поскольку смогут получить свои заказы раньше, в течении 24 или 48 часов! Обратите внимание, что этот способ станет доступен в Германии с 28 февраля 2023 г.

Страна Стандартный сервис Премиум сервис Склад
Andorra flag Андорра
7.32 € DHL 12.54 € DHL Склад в Италии
Austria flagАвстрия
8.40 € DPD 14.40 € DHL Склад в Польше
Belgium flagБельгия
8.47 € bPost 14.52 € DHL Склад в Польше
Bulgaria flag Болгария
8.40 € DPD 14.40 € DHL Склад в Польше
Croatia flagХорватия
8.75 € DPD 15.00 € DHL Склад в Италии
Cyprus flagКипр
8.33 € DHLEXPRESS 14.28 € DHLEXPRESS Склад в Польше
Czech Republic flagЧешская Республика
8.47 € DPD 14.52 € DHL Склад в Польше
Denmark flagДания
8.75 € DPD 15.00 € DHL Склад в Польше
Estonia flagЭстония
8.40 € DPD 14.40 € DHL Склад в Польше
Finland flagФинляндия
8.68 € bring 14.88 € DHL Склад в Польше
France flagФранция
8.40 € DPD (Chronopost) 14.40 € DHL Склад в Италии
Greece flagГреция
8.68 € DPD 14.88 € DHL Склад в Польше
Germany flagГермания
8.33 € Hermes 14.28 € DHL Склад в Польше
Hungary flagВенгрия
8.89 € DPD 15.24 € DHL Склад в Польше
Iceland flagИсландия
N/A N/A 25.00 € DHLEXPRESS Склад в Польше
Ireland flagИрландия
8.61 € DPD 14.76 € DHL Склад в Польше
Israel flagИзраиль
N/A N/A 30.00 € DHLEXPRESS Склад в Польше
Italy flagИталия
8.54 € DPD 14.64 € DHL Склад в Италии
Latvia flagЛатвия
8.47 € DPD 14.52 € DHL Склад в Польше
Lithuania flagЛитва
8.47 € DPD 14.52 € DHL Склад в Польше
Luxembourg flagЛюксембург
8.19 € DPD 14.04 € DHL Склад в Италии
Malta flagМальта
8.26 € DHLEXPRESS 14.16 € DHLEXPRESS Склад в Польше
Monaco flagМонако
7.00 € DPD 12.00 € DHL Склад в Италии
Netherlands flagНидерланды
8.47 € DHL 14.52 € DHL Склад в Польше
Norway flagНорвегия
N/A N/A 18.75 € BRING Склад в Польше
Poland flagПольша
8.61 € DPD 14.76 € DHL Склад в Польше
Portugal flagПортугалия
8.61 € DPD 14.76 € DHL Склад в Италии
Romania flagРумыния
8.33 € DPD 14.28 € DHL Склад в Польше
Slovakia flagСловакия
8.40 € DPD 14.40 € DHL Склад в Польше
Slovenia flagСловения
8.54 € DPD 14.64 € DHL Склад в Италии
Spain flagИспания
8.47 € DPD 14.52 € DHL Склад в Италии
Sweden flagШвеция
8.75 € bring 15.00 € DHL Склад в Польше
Switzerland flagШвейцария
N/A N/A 16.16 € SwissPost Склад в Италии
United Kingdom flagСоединённое Королевство
£4.80 Royal Mail 48 £9.00 Royal Mail 24 Склад в Соединенном Королевстве

Выберите континент

Выберите регион

Выберите свое местонахождение

Выберите язык