Le nom dōTERRA est d'origine latine et signifie « don de la Terre ».
La famille dōTERRA est notre priorité et nous cherchons constamment des solutions pour améliorer votre expérience. C’est pourquoi nous sommes ravis de partager avec vous de bonnes nouvelles concernant les expéditions et les livraisons sur une sélection de nos marchés européens.
Au cours des prochains mois, notre service de traitement des commandes déménagera de manière permanente dans notre entrepôt situé en Pologne afin de servir une sélection de marchés européens.
La transition vers cet entrepôt sera source de nombreux avantages pour nos clients, sans que cela n’impacte les frais de livraison. Ces avantages sont notamment :
Les marchés concernés et les dates de lancement approximatives sont énumérés ci-dessous :
5 janvier 2023
Finlande, Suède
1er février 2023
Andorre, Belgique, Chypre, Danemark, Irlande, Islande, Israël, Malte, Norvège, Pays-Bas
28 février 2023
Allemagne, Monaco
Veuillez noter que ce changement se traduit également par une modification de l’adresse de réexpédition pour ces marchés. Avant de procéder à un retour de commande, veillez à bien vérifier l’adresse de réexpédition. La nouvelle adresse de réexpédition est la suivante :
Radial Italy
Via Leonardo da Vinci, 4-6-8
20047 Cusago (MI)
Italie
Radial Poland C/O DoTERRA Global Ltd
Moszna-Parcela 29, Budynek C3
05-840 Brwinow
Pologne
dōTERRA Europe, LLC c/o Yamato
Transport Europe BV
Unit 2 Heathrow International Trading Estate
Green Lane, Hounslow, Middlesex, TW4 6HB
Royaume-Uni
Un numéro de suivi de colis sous le format LTNXXXXXXXXX vous sera communiqué dans l’e-mail de confirmation d’expédition. En un seul clic, ce lien vous redirigera directement sur le portail de suivi Landmark Global où vous pourrez consulter l’état de votre commande. Ce site est disponible en anglais uniquement. Lien ci-dessous :
Une fois sur la page de suivi de Landmark, vous trouverez un lien supplémentaire dans la rubrique « Delivery Details » (Détails de livraison) qui vous redirigera vers un site national. Vous pourrez alors y consulter l’état de votre commande dans la langue de votre choix.
Tous les marchés bénéficieront également de l’évolution vers la livraison Premium qui sera prise en charge par le service UPS Express 24/48 h, afin que nos membres puissent profiter le plus rapidement possible de leurs commandes ! Veuillez noter que cette option sera disponible en Allemagne à partir du 28 février 2023.
Pays | Service standard | Service premium | Entrepôt |
---|---|---|---|
8.33 € Hermes | 14.28 € UPS | Entrepôt en Pologne | |
7.32 € DHL | 12.54 € DHL | Entrepôt en Italie | |
8.40 € DPD | 14.40 € UPS | Entrepôt en Pologne | |
8.47 € bPost | 14.52 € UPS | Entrepôt en Pologne | |
8.40 € DPD | 14.40 € UPS | Entrepôt en Pologne | |
8.33 € UPS | 14.28 € UPS | Entrepôt en Pologne | |
8.75 € DPD | 15.00 € UPS | Entrepôt en Italie | |
8.75 € DPD | 15.00 € UPS | Entrepôt en Pologne | |
8.40 € DPD | 14.40 € UPS | Entrepôt en Pologne | |
8.68 € DPD | 14.88 € UPS | Entrepôt en Pologne | |
8.40 € DPD (Chronopost) | 14.40 € UPS | Entrepôt en Italie | |
8.47 € DPD | 14.52 € UPS | Entrepôt en Italie | |
8.68 € DPD | 14.88 € UPS | Entrepôt en Pologne | |
8.89 € DPD | 15.24 € UPS | Entrepôt en Pologne | |
N/A N/A | 25.00 € UPS | Entrepôt en Pologne | |
8.61 € DPD | 14.76 € UPS | Entrepôt en Pologne | |
N/A N/A | 30.00 € UPS | Entrepôt en Pologne | |
8.54 € DPD | 14.64 € UPS | Entrepôt en Italie | |
8.47 € DPD | 14.52 € UPS | Entrepôt en Pologne | |
8.47 € DPD | 14.52 € UPS | Entrepôt en Pologne | |
8.19 € DPD | 14.04 € UPS | Entrepôt en Italie | |
8.26 € UPS | 14.16 € UPS | Entrepôt en Pologne | |
7.00 € DPD | 12.00 € UPS | Entrepôt en Italie | |
N/A N/A | 18.75 € BRING | Entrepôt en Pologne | |
8.47 € DHL | 14.52 € UPS | Entrepôt en Pologne | |
8.61 € DPD | 14.76 € UPS | Entrepôt en Pologne | |
8.61 € DPD | 14.76 € UPS | Entrepôt en Italie | |
8.47 € DPD | 14.52 € UPS | Entrepôt en Pologne | |
8.33 € DPD | 14.28 € UPS | Entrepôt en Pologne | |
£4.80 Royal Mail 48 | £9.00 Royal Mail 24 | Entrepôt au Royaume-Uni | |
8.40 € DPD | 14.40 € UPS | Entrepôt en Pologne | |
8.54 € DPD | 14.64 € UPS | Entrepôt en Italie | |
8.75 € DPD | 15.00 € UPS | Entrepôt en Pologne | |
N/A N/A | 16.16 € SwissPost | Entrepôt en Italie |