Informação de envio


Na dōTERRA, a nossa família é uma prioridade, por isso estamos sempre à procura de formas para melhorar a sua experiência. É com prazer que partilhamos as novidades relativas aos envios e às entregas em alguns dos nossos mercados europeus.

Durante os próximos meses, o processamento de encomendas de alguns mercados europeus será transferido definitivamente para o nosso armazém na Polónia.

Esta transição de armazém cria uma série de vantagens para os nossos clientes, sem afetar os custos de envio. Essas vantagens são as seguintes:

  • Melhores opções de envio Premium
  • Despacho de encomendas mais rápido do nosso armazém
  • Menor probabilidade de atrasos nas encomendas
  • Mais opções de entrega com a introdução de transportadoras locais

Eis os países afetados por esta alteração e as datas aproximadas de entrada em vigor:

5 de janeiro 2023
Finlândia e Suécia

1 de fevereiro de 2023
Países Baixos, Bélgica, Irlanda, Dinamarca, Noruega, Andorra, Islândia, Israel, Chipre e Malta

28 de fevereiro de 2023
Alemanha e Mónaco

Tenha em atenção que esta alteração irá também alterar a morada para a devolução de encomendas nestes mercados. Verifique os dados de envio antes de proceder a uma devolução. Consulte mais abaixo a nova morada para devoluções.

Itália Armazém

Radial Itália
Via Leonardo da Vinci, 4-6-8
20047 Cusago (MI)
Itália

Polaco Armazém

Radial Polaco C/O DoTERRA Global Ltd
Moszna-Parcela 29, Budynek C3
05-840 Brwinow
Polaco

Reino Unido Armazém

dōTERRA Europe, LLC c/o Yamato
Transport Europe BV
Unit 2 Heathrow International Trading Estate
Green Lane, Hounslow, Middlesex, TW4 6HB
Reino Unido

Seguir a sua encomenda

No e-mail que receber com a confirmação do envio, irá encontrar o número de localização com o formato LTNXXXXXXXXX. Ao clicar no link, irá diretamente para o portal de seguimento da Landmark Global, onde poderá visualizar o estado da sua encomenda. Este site só está disponível em inglês. Link abaixo:

Siga a sua encomenda com a Landmark Global

Ao aceder à página de seguimento da Landmark, encontrará um link adicional em "Delivery Details" (detalhes da entrega) que o encaminhará para o site local. Aqui, poderá consultar o estado da sua encomenda no idioma à sua escolha.

Melhoria nos envios Premium

Todos os mercados irão também beneficiar de um melhor envio Premium com o serviço DHL Express 24/48 horas, permitindo que os membros recebam as suas encomendas mais rapidamente. Esta opção estará disponível na Alemanha a partir de 28 de fevereiro de 2023.

País Serviço Standard Serviço Premium Armazém
Andorra flag Andorra
7.32 € DHL 12.54 € DHL Itália Armazém
Austria flagÁustria
8.40 € DPD 14.40 € DHL Polaco Armazém
Belgium flagBélgica
8.47 € bPost 14.52 € DHL Polaco Armazém
Bulgaria flag Bulgária
8.40 € DPD 14.40 € DHL Polaco Armazém
Croatia flagCroácia
8.75 € DPD 15.00 € DHL Itália Armazém
Cyprus flagChipre
8.33 € DHLEXPRESS 14.28 € DHLEXPRESS Polaco Armazém
Czech Republic flagRepública Checa
8.47 € DPD 14.52 € DHL Polaco Armazém
Denmark flagDinamarca
8.75 € DPD 15.00 € DHL Polaco Armazém
Estonia flagEstónia
8.40 € DPD 14.40 € DHL Polaco Armazém
Finland flagFinlândia
8.68 € bring 14.88 € DHL Polaco Armazém
France flagFrança
8.40 € DPD (Chronopost) 14.40 € DHL Itália Armazém
Greece flagGrécia
8.68 € DPD 14.88 € DHL Polaco Armazém
Germany flagAlemanha
8.33 € Hermes 14.28 € DHL Polaco Armazém
Hungary flagHungria
8.89 € DPD 15.24 € DHL Polaco Armazém
Iceland flagIslândia
N/A N/A 25.00 € DHLEXPRESS Polaco Armazém
Ireland flagIrlanda
8.61 € DPD 14.76 € DHL Polaco Armazém
Israel flagIsrael
N/A N/A 30.00 € DHLEXPRESS Polaco Armazém
Itália flagItália
8.54 € DPD 14.64 € DHL Itália Armazém
Latvia flagLetónia
8.47 € DPD 14.52 € DHL Polaco Armazém
Lithuania flagLituânia
8.47 € DPD 14.52 € DHL Polaco Armazém
Luxembourg flagLuxemburgo
8.19 € DPD 14.04 € DHL Itália Armazém
Malta flagMalta
8.26 € DHLEXPRESS 14.16 € DHLEXPRESS Polaco Armazém
Monaco flagMónaco
7.00 € DPD 12.00 € DHL Itália Armazém
Netherlands flagHolanda
8.47 € DHL 14.52 € DHL Polaco Armazém
Norway flagNoruega
N/A N/A 18.75 € BRING Polaco Armazém
Polaco flagPolónia
8.61 € DPD 14.76 € DHL Polaco Armazém
Portugal flagPortugal
8.61 € DPD 14.76 € DHL Itália Armazém
Romania flagRoménia
8.33 € DPD 14.28 € DHL Polaco Armazém
Slovakia flagEslováquia
8.40 € DPD 14.40 € DHL Polaco Armazém
Slovenia flagEslovénia
8.54 € DPD 14.64 € DHL Itália Armazém
Spain flagEspanha
8.47 € DPD 14.52 € DHL Itália Armazém
Sweden flagSuécia
8.75 € bring 15.00 € DHL Polaco Armazém
Switzerland flagSuíça
N/A N/A 16.16 € SwissPost Itália Armazém
Reino Unido flagReino Unido
£4.80 Royal Mail 48 £9.00 Royal Mail 24 Reino Unido Armazém

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