Informácie o doprave

V spoločnosti dōTERRA je naša rodina prioritou, preto stále hľadáme spôsoby, ako zlepšiť vaše skúsenosti. A preto sme radi, že sa s vami môžeme podeliť o niekoľko pozitívnych aktualizácií týkajúcich sa dopravy a doručovania, ktoré nastávajú na našich vybraných európskych trhoch.

V priebehu nadchádzajúcich mesiacov budeme nastálo presúvať plnenie objednávok na náš poľský sklad, čo sa týka vybraných európskych trhov.

Tento presun medzi skladmi prináša celý rad výhod našim zákazníkom bez toho, aby boli dotknuté vaše náklady na dopravu. Medzi tieto výhody patrí:

• zlepšenie možností prémiového odosielania,
• vaše objednávky opustia náš sklad rýchlejšie,
• menšia pravdepodobnosť omeškania objednávok,
• viac možností doručenia vďaka zapojeniu lokálnych kuriérov.

Nižšie si pozrite trhy, ktorých sa to týka a približné dátumy uvedenia:

5. januára 2023
Fínsko, Švédsko

1. februára 2023
Holandsko, Belgicko, Írsko, Dánsko, Nórsko, Andorra, Island, Izrael, Cyprus, Malta

28. februára 2023
Nemecko, Monako

Všimnite si, že táto aktualizácia tiež znamená zmenu adresy na vrátenie tovaru v prípade týchto trhov. Skôr ako spracujete objednanie vrátenia tovaru sa presvedčte, že ste si skontrolovali informácie o odoslaní. Nižšie sa nachádza nová adresa na vrátenie tovaru:

Sledovanie vašej objednávky

Vo vašom e-maile s potvrdením o odoslaní nájdete číslo na sledovanie zásielky vo formáte LTNXXXXXXXXX. Jedným kliknutím vás odkaz presmeruje priamo na portál na sledovanie zásielok, Landmark Global, kde sa zobrazí stav vašej objednávky. Táto stránka je k dispozícii len v angličtine. Nižšie uvedený odkaz:

Sledovať s použitím Landmark Global

Keď vstúpite na stránku na sledovanie zásielok Landmark, nachádza sa tu ďalší odkaz v časti „Údaje o doručení“ (Delivery Details), ktorý vás nasmeruje na lokálnu webovú stránku. Tu si budete môcť pozrieť stav vašej objednávky v jazyku podľa vášho výberu.

Postup na prémiovú dopravu

Všetky trhy budú mať tiež výhodu z nášho postupu na prémiové odosielanie na 24/48-hodinové expresné doručovanie cez DHL, ktoré umožní členom užívať si svoje objednávky skôr! Všimnite si, že táto možnosť bude k dispozícii v Nemecku od 28. februára 2023

Krajina	Štandardná služba	Prémiová služba	Sklad
Andorra	7.32 € DHL	12.54 € DHL	Taliansko Sklad
Rakúsko	8.40 € DPD	14.40 € DHL	Poľsko Sklad
Belgicko	8.47 € bPost	14.52 € DHL	Poľsko Sklad
Bulharsko	8.40 € DPD	14.40 € DHL	Poľsko Sklad
Chorvátsko	8.75 € DPD	15.00 € DHL	Taliansko Sklad
Cyprus	8.33 € DHLEXPRESS	14.28 € DHLEXPRESS	Poľsko Sklad
Česká republika	8.47 € DPD	14.52 € DHL	Poľsko Sklad
Dánsko	8.75 € DPD	15.00 € DHL	Poľsko Sklad
Estónsko	8.40 € DPD	14.40 € DHL	Poľsko Sklad
Fínsko	8.68 € bring	14.88 € DHL	Poľsko Sklad
Francúzsko	8.40 € DPD (Chronopost)	14.40 € DHL	Taliansko Sklad
Grécko	8.68 € DPD	14.88 € DHL	Poľsko Sklad
Nemecko	8.33 € Hermes	14.28 € DHL	Poľsko Sklad
Maďarsko	8.89 € DPD	15.24 € DHL	Poľsko Sklad
Island	N/A N/A	25.00 € DHLEXPRESS	Poľsko Sklad
Írsko	8.61 € DPD	14.76 € DHL	Poľsko Sklad
Izrael	N/A N/A	30.00 € DHLEXPRESS	Poľsko Sklad
Taliansko	8.54 € DPD	14.64 € DHL	Taliansko Sklad
Lotyšsko	8.47 € DPD	14.52 € DHL	Poľsko Sklad
Litva	8.47 € DPD	14.52 € DHL	Poland Sklad
Luxembursko	8.19 € DPD	14.04 € DHL	Taliansko Sklad
Malta	8.26 € DHLEXPRESS	14.16 € DHLEXPRESS	Poľsko Sklad
Monako	7.00 € DPD	12.00 € DHL	Taliansko Sklad
Holandsko	8.47 € DHL	14.52 € DHL	Poľsko Sklad
Nórsko	N/A N/A	18.75 € BRING	Poľsko Sklad
Poľsko	8.61 € DPD	14.76 € DHL	Poľsko Sklad
Portugalsko	8.61 € DPD	14.76 € DHL	Taliansko Sklad
Rumunsko	8.33 € DPD	14.28 € DHL	Poľsko Sklad
Slovensko	8.40 € DPD	14.40 € DHL	Poľsko Sklad
Slovinsko	8.54 € DPD	14.64 € DHL	Italy Sklad
Spain	8.47 € DPD	14.52 € DHL	Taliansko Sklad
Švédsko	8.75 € bring	15.00 € DHL	Poľsko Sklad
Švajčiarsko	N/A N/A	16.16 € SwissPost	Taliansko Sklad
Spojené kráľovstvo	£4.80 Royal Mail 48	£9.00 Royal Mail 24	Spojené kráľovstvo Sklad