Informacje o wysyłce

Nasza rodzina dōTERRA jest dla nas najważniejsza, dlatego nieustannie staramy się poprawiać doświadczenia jej członków. W rezultacie z przyjemnością dzielimy się kilkoma pozytywnymi nowościami dotyczącymi wysyłki i dostawy, które wchodzą w życie na wybranych europejskich rynkach.

Na przestrzeni nadchodzących miesięcy na stałe przeniesiemy realizację zamówień dla wybranych europejskich rynków do naszego magazynu w Polsce.

To przeniesienie magazynu stwarza szereg korzyści dla naszych klientów, nie wpływając jednocześnie na koszty wysyłki. Wśród tych korzyści można wymienić:

• Udoskonalenie opcji wysyłki Premium
• Zamówienia będą szybciej wysyłane z magazynu
• Mniejsze prawdopodobieństwo opóźnienia zamówień
• Więcej dostępnych opcji dostawy dzięki wprowadzeniu usług lokalnych firm kurierskich

Poniżej wymieniono rynki, które zostaną objęte tą zmianą, oraz przybliżone daty jej wprowadzenia:

5 stycznia 2023 r.
Finlandia, Szwecja

1 lutego 2023 r.
Holandia, Belgia, Irlandia, Dania, Norwegia, Andora, Islandia, Izrael, Cypr, Malta

28 lutego 2023 r.
Niemcy, Monako

Należy uwzględnić, że ta zmiana oznacza również zmianę adresu do zwrotów dla wymienionych rynków. Pamiętaj, by przed zwrotem zamówienia sprawdzić szczegółowe dane do wysyłki. Nowy adres do zwrotów podano poniżej:

Śledzenie zamówienia

W wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki znajdziesz numer umożliwiający śledzenie zamówienia w formacie LTNXXXXXXXXX. Wystarczy jedno kliknięcie, by link przekierował Cię bezpośrednio do portalu śledzenia przesyłek Landmark Global, na którym można sprawdzić status swojego zamówienia. Ta strona dostępna jest tylko w języku angielskim. Link poniżej:

Śledzenie przesyłki w Landmark Global

Po wejściu na stronę śledzenia przesyłek Landmark Global w zakładce „Delivery Details” (Szczegóły dostawy) widoczny będzie dodatkowy link, który przekieruje Cię do lokalnej witryny internetowej. Tutaj można wyświetlić status swojego zamówienia w wybranym języku.

Nowy wymiar wysyłki Premium

Wszystkie rynki skorzystają też na przeniesieniu naszej wysyłki Premium do usługi 24/48-godzinnej dostawy ekspresowej DHL, dzięki czemu członkowie będą mogli szybciej cieszyć się zamówionymi produktami! Należy uwzględnić, że ta opcja będzie dostępna w języku niemieckim od 28 lutego 2023 r.

Kraj	Usługa standardowa	Usługa Premium	Magazynu
Andora	7.32 € DHL	12.54 € DHL	Włochy Magazynu
Austria	8.40 € DPD	14.40 € DHL	Polska Magazynu
Belgia	8.47 € bPost	14.52 € DHL	Polska Magazynu
Bułgaria	8.40 € DPD	14.40 € DHL	Polska Magazynu
Chorwacja	8.75 € DPD	15.00 € DHL	Włochy Magazynu
Cypr	8.33 € DHLEXPRESS	14.28 € DHLEXPRESS	Polska Magazynu
Czechy	8.47 € DPD	14.52 € DHL	Polska Magazynu
Dania	8.75 € DPD	15.00 € DHL	Polska Magazynu
Estonia	8.40 € DPD	14.40 € DHL	Polska Magazynu
Finlandia	8.68 € bring	14.88 € DHL	Polska Magazynu
Francja	8.40 € DPD (Chronopost)	14.40 € DHL	Włochy Magazynu
Grecja	8.68 € DPD	14.88 € DHL	Polska Magazynu
Niemcy	8.33 € Hermes	14.28 € DHL	Polska Magazynu
Węgry	8.89 € DPD	15.24 € DHL	Polska Magazynu
Islandia	N/A N/A	25.00 € DHLEXPRESS	Polska Magazynu
Irlandia	8.61 € DPD	14.76 € DHL	Polska Magazynu
Izrael	N/A N/A	30.00 € DHLEXPRESS	Polska Magazynu
Włochy	8.54 € DPD	14.64 € DHL	Włochy Magazynu
Łotwa	8.47 € DPD	14.52 € DHL	Polska Magazynu
Litwa	8.47 € DPD	14.52 € DHL	Polska Magazynu
Luksemburg	8.19 € DPD	14.04 € DHL	Włochy Magazynu
Malta	8.26 € DHLEXPRESS	14.16 € DHLEXPRESS	Polska Magazynu
Monako	7.00 € DPD	12.00 € DHL	Włochy Magazynu
Holandia	8.47 € DHL	14.52 € DHL	Polska Magazynu
Norwegia	N/A N/A	18.75 € BRING	Polska Magazynu
Polska	8.61 € DPD	14.76 € DHL	Polska Magazynu
Portugalia	8.61 € DPD	14.76 € DHL	Włochy Magazynu
Rumunia	8.33 € DPD	14.28 € DHL	Polska Magazynu
Słowacja	8.40 € DPD	14.40 € DHL	Polska Magazynu
Słowenia	8.54 € DPD	14.64 € DHL	Włochy Magazynu
Hiszpania	8.47 € DPD	14.52 € DHL	Włochy Magazynu
Szwecja	8.75 € bring	15.00 € DHL	Polska Magazynu
Szwajcaria	N/A N/A	16.16 € SwissPost	Włochy Magazynu
Wielka Brytania	£4.80 Royal Mail 48	£9.00 Royal Mail 24	Wielka Brytania Magazynu