Información de envío


En dōTERRA nuestra familia es nuestra prioridad, es por ello que buscamos constantemente formas de mejorar tu experiencia. Por este motivo, te informamos de algunas mejoras en los envíos y entregas que se producirán en algunos de los mercados europeos.

En los próximos meses, trasladaremos definitivamente el sistema de procesamiento de pedidos a nuestros almacenes de Polonia para algunos mercados europeos.

Este cambio logístico se traduce en una serie de ventajas para nuestros clientes sin que afecte a los costes de envío. Entre las ventajas, se incluyen:

  • La mejora de las opciones de envío prémium
  • Una mayor rapidez en la salida de los pedidos del almacén
  • Una menor probabilidad de retrasos en los pedidos
  • Un mayor número de opciones de entrega con empresas de mensajería locales

A continuación se indican las fechas aproximadas en las que entrarán en vigor los cambios y los mercados a los que afectarán:

5 de enero de 2023
Finlandia y Suecia

1 de febrero de 2023
Países Bajos, Bélgica, Irlanda, Dinamarca, Noruega, Andorra, Islandia, Israel, Chipre y Malta

28 de febrero de 2023
Alemania, Mónaco

Ten en cuenta que esto también significa que se modificará la dirección de devolución en estos mercados. Revisa la información de envío antes de procesar las devoluciones. A continuación encontrarás la nueva dirección para las devoluciones:

Italiano Almacén

Radial Italiano
Via Leonardo da Vinci, 4-6-8
20047 Cusago (MI)
Italiano

Polonia Almacén

Radial Polonia C/O DoTERRA Global Ltd
Moszna-Parcela 29, Budynek C3
05-840 Brwinow
Polonia

Reino Unido Almacén

dōTERRA Europe, LLC c/o Yamato
Transport Europe BV
Unit 2 Heathrow International Trading Estate
Green Lane, Hounslow, Middlesex, TW4 6HB
Reino Unido

Hacer seguimiento de tus pedidos

En el correo de confirmación del envío, encontrarás un número de seguimiento con este formato: LTNXXXXXXXXX. Con un solo clic, el enlace te remitirá directamente al portal de seguimiento de Landmark Global, en el que se mostrará el estado de tu pedido. Este sitio web solo está disponible en inglés. Este es el enlace:

Hacer seguimiento con Landmark Global

En la página de Landmark encontrarás un nuevo enlace debajo de "Delivery Details" (información del envío), que te remitirá al sitio web local. Aquí podrás ver el estado de tu pedido en tu idioma.

Consigue envíos prémium

Habrá asimismo disponibles envíos prémium en todos los mercados con el servicio DHL Express 24/48 horas, ¡lo que agiliza el envío de los pedidos de nuestros miembros! Nota: en Alemania, esta opción estará disponible a partir del 28 de febrero de 2023.

País Servicio Estándar Servicio Premium Almacén
Andorra flag Andorra
7.32 € DHL 12.54 € DHL Italiano Almacén
Austria flagAustria
8.40 € DPD 14.40 € DHL Polonia Almacén
Belgium flagBélgica
8.47 € bPost 14.52 € DHL Polonia Almacén
Bulgaria flag Bulgaria
8.40 € DPD 14.40 € DHL Polonia Almacén
Croatia flagCroacia
8.75 € DPD 15.00 € DHL Italiano Almacén
Cyprus flagChipre
8.33 € DHLEXPRESS 14.28 € DHLEXPRESS Polonia Almacén
Czech Republic flagRepública Checa
8.47 € DPD 14.52 € DHL Polonia Almacén
Denmark flagDinamarca
8.75 € DPD 15.00 € DHL Polonia Almacén
Estonia flagEstonia
8.40 € DPD 14.40 € DHL Polonia Almacén
Finland flagFinlandia
8.68 € bring 14.88 € DHL Polonia Almacén
France flagFrancia
8.40 € DPD (Chronopost) 14.40 € DHL Italiano Almacén
Greece flagGrecia
8.68 € DPD 14.88 € DHL Polonia Almacén
Germany flagAlemania
8.33 € Hermes 14.28 € DHL Países bajos Almacén
Hungary flagHungría
8.89 € DPD 15.24 € DHL Polonia Almacén
Iceland flagIslandia
N/A N/A 25.00 € DHLEXPRESS Polonia Almacén
Ireland flagIrlanda
8.61 € DPD 14.76 € DHL Polonia Almacén
Israel flagIsrael
N/A N/A 30.00 € DHLEXPRESS Polonia Almacén
Italiano flagItaliano
8.54 € DPD 14.64 € DHL Italiano Almacén
Latvia flagLetonia
8.47 € DPD 14.52 € DHL Polonia Almacén
Lithuania flagLituania
8.47 € DPD 14.52 € DHL Polonia Almacén
Luxembourg flagLuxemburgo
8.19 € DPD 14.04 € DHL Italiano Almacén
Malta flagMalta
8.26 € DHLEXPRESS 14.16 € DHLEXPRESS Polonia Almacén
Monaco flagMónaco
7.00 € DPD 12.00 € DHL Italiano Almacén
Netherlands flagPaíses bajos
8.47 € DHL 14.52 € DHL Polonia Almacén
Norway flagNoruega
N/A N/A 18.75 € BRING Polonia Almacén
Polonia flagPolonia
8.61 € DPD 14.76 € DHL Polonia Almacén
Portugal flagPortugal
8.61 € DPD 14.76 € DHL Italiano Almacén
Romania flagRumanía
8.33 € DPD 14.28 € DHL Polonia Almacén
Slovakia flagEslovaquia
8.40 € DPD 14.40 € DHL Polonia Almacén
Slovenia flagEslovenia
8.54 € DPD 14.64 € DHL Italiano Almacén
Spain flagEspaña
8.47 € DPD 14.52 € DHL Italiano Almacén
Sweden flagSuecia
8.75 € bring 15.00 € DHL Polonia Almacén
Switzerland flagSuiza
N/A N/A 16.16 € SwissPost Italiano Almacén
United Kingdom flagReino Unido
£4.80 Royal Mail 48 £9.00 Royal Mail 24 Reino Unido Almacén

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