Puedes actualizar tus datos, incluido el nombre que aparece en la entrada, desde tu cuenta de Eventbrite. También puedes enviarnos un mensaje de correo con la siguiente información a la dirección euevents@doterra.com para que apliquemos los cambios:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• ID de dōTERRA
• Nombre del evento
• Fecha del evento
• Ubicación del evento

Aquellas personas que opten a un premio recibirán un formulario que deberán cumplimentar con el objetivo de solicitarlo. En caso de duda, ponte en contacto con euevents@doterra.com. Es necesario que añadas toda la información del formulario para poder recibir el premio. Hay un plazo de 48 horas desde que termina el evento para solicitar el premio. Tu premio se procesará en las dos semanas siguientes a la recepción de tus datos (las fechas de entrega podrían variar). Te enviaremos la confirmación en cuanto esté listo.

*Premio sin confirmar.

En la descripción del evento de Eventbrite se especifica si tu entrada incluye un obsequio. Nota: el obsequio estará únicamente disponible para las personas que asistan al evento presencialmente. No enviaremos los regalos por correo ni de ninguna otra forma.

Si la entrada para el evento incluye un obsequio, ten en cuenta que estos solo pueden recogerse en persona cuando registras tu llegada. Los obsequios no se envían a domicilio. Si algún miembro de tu equipo va a acudir al evento, puedes transferirle tu código QR para registrarse en tu nombre y recoger tu obsequio.

doTERRA no graba los eventos presenciales, aunque sí es posible que se hagan fotografías. En los eventos en línea sí se hace grabaciones y capturas de pantalla ocasionalmente. Al acudir a un evento, aceptas que se tomen fotografías en las que podrías aparecer. 

En los eventos presenciales se establecen los aforos en función de las normas de salud y seguridad de cada recinto. Por ello, salvo que el recinto introduzca algún cambio, no se podrá aumentar el aforo. Revisa Eventbrite con frecuencia porque no tenemos una lista de espera y es posible que algunas entradas devueltas se vuelvan a poner a la venta. Esta información no se comunicará de ningún otro modo. 

Si quieres la devolución de tu entrada, solicítalo a través de tu cuenta de Eventbrite. Las políticas de devolución podrían variar de un evento a otro. Esta información podrás encontrarla en la página web del evento correspondiente en Eventbrite. Si no consigues solicitar una devolución desde tu cuenta Eventbrite, envíanos un mensaje de correo electrónico con los datos de tu entrada a euevents@doterra.com. Es posible tramitar devoluciones hasta 24 horas antes del comienzo del evento. No se efectuarán devoluciones una vez comenzado o finalizado el evento.

Si llegas con retraso al evento presencial podrás acceder igualmente porque el registro permanece abierto. Si necesitas salir del evento antes de que termine, te rogamos que lo hagas en silencio para no molestar a los ponentes ni al resto de asistentes. 

Los enlaces para los eventos en línea se envían el día antes del evento. Si ya disponemos de los enlaces, los enviamos al final de los correos de confirmación.  

Al tratarse de eventos de empresa, no recomendamos la asistencia de niños. Si no hubiera otra posibilidad, los niños mayores de 5 años necesitan una entrada. Los niños menores de 5 años pueden asistir gratis. 

Accede fácilmente a tus entradas desde la web o la app mediante el enlace seguro que encontrarás en la página o mensaje de confirmación del pedido.

• Usa la nueva función para encontrar tus entradas en la página de navegación general de Eventbrite.
• Si aún así no consigues encontrar tus entradas, escribe un mensaje a euevents@doterra.com.

Es posible que Eventbrite no admita ciertos tipos de tarjetas de débito. Lamentablemente no gestionamos estos pagos ni podemos procesar pagos por ti. Te recomendamos que intentes pagar en Eventbrite con otra tarjeta, que se lo pidas a un amigo o amiga o que te pongas directamente en contacto con el equipo de atención al cliente de Eventbrite a través de este enlace.