Verzendinformatie

Bij dōTERRA heeft onze familie prioriteit, en daarom zijn we altijd op zoek naar manieren om jouw ervaringen te verbeteren. We zijn dus blij dat we wat positieve updates kunnen delen over verzending en bezorging in een aantal van onze Europese markten.

In de komende maanden verhuizen we de verwerking van bestellingen permanent naar ons magazijn in Polen voor bepaalde Europese markten.

De overgang naar dit magazijn biedt een aantal voordelen voor onze klanten, zonder dat het invloed heeft op de verzendkosten. De voordelen zijn:

• Verbeterde Premium-verzendopties
• Je bestelling wordt sneller verstuurd vanuit ons magazijn
• Kleinere kans dat bestellingen vertraging oplopen
• Meer bezorgopties nu we lokale bezorgdiensten gebruiken

Zie hieronder de betreffende markten en geschatte lanceringsdatums:

5 januari 2023
Finland, Zweden

1 februari 2023
Nederland, België, Ierland, Denemarken, Noorwegen, Andorra, IJsland, Israël, Cyprus, Malta

28 februari 2023
Duitsland, Monaco

Speziell für Deutschland gibt es einige spezifische Updates: 

• HERMES wird DPD für jeden Standard-Versand ab dem 28. Februar 2023 ersetzen. 
• Der Premium-Versand wird ebenfalls ab dem 28. Februar auf DHL Express 24/48-Stunden-Service upgegradet, sodass Sie Ihre Bestellungen noch schneller genießen können! 

Let op: deze update betekent ook dat deze markten een ander retouradres krijgen. Controleer de verzendgegevens goed voordat je een bestelling terugstuurt. Het nieuwe retouradres staat hieronder:

Je bestelling volgen

In de bevestigingsmail van de verzending vind je een trackingnummer die er zo uitziet: LTNXXXXXXXXX. Met één klik op de link ga je meteen naar de trackingportal van Landmark Global om de status van je bestelling te zien. Deze informatie is alleen beschikbaar in het Engels. De link staat hieronder:

Volgen via Landmark Global

Zodra je de trackingpagina van Landmark opent, zie je onder 'Delivery Details' (Bezorggegevens) nog een link waarmee je naar de lokale website gaat. Hier kun je de status van je bestelling bekijken in een taal naar keuze.

Upgraden naar Premium-verzending

Alle markten kunnen nu gebruikmaken van onze upgrade naar Premium-verzending met de DHL Express 24-/48-uursservice, waardoor leden hun bestelling sneller in huis hebben! Deze optie is in Duitsland beschikbaar per 28 februari 2023.

Land	Standaard service	Premium service	magazijn
Andorra	7.32 € DHL	12.54 € DHL	Italië Lager
Oostenrijk	8.40 € DPD	14.40 € DHL	Polen Lager
België	8.47 € bPost	14.52 € DHL	Polen Lager
Bulgarije	8.40 € DPD	14.40 € DHL	Polen Lager
Kroatië	8.75 € DPD	15.00 € DHL	Italië Lager
Cyprus	8.33 € DHLEXPRESS	14.28 € DHLEXPRESS	Polen Lager
Tsjechië	8.47 € DPD	14.52 € DHL	Polen Lager
Denemarken	8.75 € DPD	15.00 € DHL	Polen Lager
Estland	8.40 € DPD	14.40 € DHL	Polen Lager
Finland	8.68 € bring	14.88 € DHL	Polen Lager
Frankrijk	8.40 € DPD (Chronopost)	14.40 € DHL	Italië Lager
Griekenland	8.68 € DPD	14.88 € DHL	Polen Lager
Duitsland	8.33 € Hermes	14.28 € DHL	Polen Lager
Hongarije	8.89 € DPD	15.24 € DHL	Polen Lager
IJsland	N/A N/A	25.00 € DHLEXPRESS	Polen Lager
Ierland	8.61 € DPD	14.76 € DHL	Polen Lager
Israël	N/A N/A	30.00 € DHLEXPRESS	Polen Lager
Italië	8.54 € DPD	14.64 € DHL	Italië Lager
Letland	8.47 € DPD	14.52 € DHL	Polen Lager
Litouwen	8.47 € DPD	14.52 € DHL	Polen Lager
Luxemburg	8.19 € DPD	14.04 € DHL	Italië Lager
Malta	8.26 € DHLEXPRESS	14.16 € DHLEXPRESS	Polen Lager
Monaco	7.00 € DPD	12.00 € DHL	Italië Lager
Nederland	8.47 € DHL	14.52 € DHL	Polen Lager
Noorwegen	N/A N/A	18.75 € BRING	Polen Lager
Polen	8.61 € DPD	14.76 € DHL	Polen Lager
Portugal	8.61 € DPD	14.76 € DHL	Italië Lager
Roemenië	8.33 € DPD	14.28 € DHL	Polen Lager
Slowakije	8.40 € DPD	14.40 € DHL	Polen Lager
Slovenië	8.54 € DPD	14.64 € DHL	Italië Lager
Spanje	8.47 € DPD	14.52 € DHL	Italië Lager
Zweden	8.75 € bring	15.00 € DHL	Polen Lager
Zwitserland	N/A N/A	16.16 € SwissPost	Italië Lager
Verenigd Koninkrijk	£4.80 Royal Mail 48	£9.00 Royal Mail 24	Verenigd Koninkrijk Lager