Informații privind livrarea


La dōTERRA, familia noastră reprezintă o prioritate, de aceea, căutăm mereu modalități de a îți îmbunătăți experiențele. Prin urmare, ne bucurăm să îți împărtășim câteva actualizări privind expedierile și livrările care s-au implementat pe anumite piețe din Europa.

În lunile care urmează, vom muta permanent centrul de executare a comenzilor la depozitul nostru din Polonia pentru anumite piețe din Europa.

Această schimbare a depozitului le oferă clienților noștri o serie de beneficii, fără a afecta costurile de expediere. Aceste beneficii includ:

  • Îmbunătățirea opțiunilor de expediere Premium
  • Comenzile vor pleca mai repede din depozitul nostru
  • Se reduce probabilitatea de întârziere a comenzilor
  • Mai multe opțiuni de livrare prin introducerea de curieri locali  

Consultă mai jos piețele vizate și datele aproximative de implementare a modificării:

5 ianuarie 2023
Finlanda, Suedia

1 februarie 2023
Olanda, Belgia, Irlanda, Danemarca, Norvegia, Andorra, Islanda, Israel, Cipru, Malta

28 februarie 2023
Germania, Monaco

Reține că această actualizare mai implică și modificarea adresei de retur pentru aceste piețe. Asigură-te că verifici detaliile de expediere înainte de a efectua un retur al comenzii. Mai jos, găsești noua adresă de retur:

Depozit Italia

Radial Italy
Via Leonardo da Vinci, 4-6-8
20047 Cusago (MI)
Italia

Depozit Polonia

Radial Poland C/O DoTERRA Global Ltd
Moszna-Parcela 29, Budynek C3
05-840 Brwinow
Poland

Depozit UK

dōTERRA Europe, LLC c/o Yamato
Transport Europe BV
Unit 2 Heathrow International Trading Estate
Green Lane, Hounslow, Middlesex, TW4 6HB
United Kingdom

Urmărirea comenzii

În e-mailul de confirmare a expedierii, vei găsi un număr de urmărire de tipul LTNXXXXXXXXX. Cu un singur clic, linkul te va direcționa direct către portalul de urmărire Landmark Global pentru a afișa statusul comenzii tale. Acest site este disponibil numai în limba engleză. Găsești linkul mai jos:

Urmărește comanda folosind Landmark Global

După ce ai accesat pagina de urmărire Landmark, există un link suplimentar la „Delivery Details” (Detalii de livrare) care te va direcționa către site-ul web local. Aici vei putea vizualiza statusul comenzii în limba dorită.

Trecerea la opțiunea de expediere Premium

De asemenea, toate piețele vor beneficia de opțiunea de trecere la expedierea Premium la serviciul DHL Express în 24/48 de ore, permițându-le membrilor să se bucure mai repede de comenzile lor! De reținut că această opțiune va fi disponibilă în Germania începând cu 28 februarie 2023.

Țară Serviciu standard Serviciu premium Depozit
Andorra flag Andorra
7.32 € DHL 12.54 € DHL Depozit Italia
Austria flagAustria
8.40 € DPD 14.40 € DHL Depozit Polonia
Belgium flagBelgia
8.47 € bPost 14.52 € DHL Depozit Polonia
Bulgaria flagBulgaria
8.40 € DPD 14.40 € DHL Depozit Polonia
Cyprus flagCipru
8.33 € DHLEXPRESS 14.28 € DHLEXPRESS Depozit Polonia
Croatia flagCroația
8.75 € DPD 15.00 € DHL Depozit Italia
Denmark flagDanemarca
8.75 € DPD 15.00 € DHL Depozit Polonia
Switzerland flagElveția
N/A N/A 16.16 € SwissPost Depozit Italia
Estonia flagEstonia
8.40 € DPD 14.40 € DHL Depozit Polonia
Finland flagFinlanda
8.68 € bring 14.88 € DHL Depozit Polonia
France flagFranța
8.40 € DPD (Chronopost) 14.40 € DHL Depozit Italia
Greece flagGrecia
8.68 € DPD 14.88 € DHL Depozit Polonia
Germany flagGermania
8.33 € Hermes 14.28 € DHL Depozit Polonia
Iceland flagIslanda
N/A N/A 25.00 € DHLEXPRESS Depozit Polonia
Ireland flagIrlanda
8.61 € DPD 14.76 € DHL Depozit Polonia
Israel flagIsrael
N/A N/A 30.00 € DHLEXPRESS Depozit Polonia
Italy flagItalia
8.54 € DPD 14.64 € DHL Depozit Italia
Latvia flagLetonia
8.47 € DPD 14.52 € DHL Depozit Polonia
Lithuania flagLituania
8.47 € DPD 14.52 € DHL Depozit Polonia
Luxembourg flagLuxembourg
8.19 € DPD 14.04 € DHL Depozit Italia
Malta flagMalta
8.26 € DHLEXPRESS 14.16 € DHLEXPRESS Depozit Polonia
Monaco flagMonaco
7.00 € DPD 12.00 € DHL Depozit Italia
Norway flagNorvegia
N/A N/A 18.75 € BRING Depozit Polonia
Netherlands flagOlanda
8.47 € DHL 14.52 € DHL Depozit Polonia
Poland flagPolonia
8.61 € DPD 14.76 € DHL Depozit Polonia
Portugal flagPortugalia
8.61 € DPD 14.76 € DHL Depozit Italia
Czech Republic flagRepublica Cehă
8.47 € DPD 14.52 € DHL Depozit Polonia
United Kingdom flagRegatul Unit
£4.80 Royal Mail 48 £9.00 Royal Mail 24 Depozit Regatul Unit
Romania flagRomania
8.33 € DPD 14.28 € DHL Depozit Polonia
Slovakia flagSlovacia
8.40 € DPD 14.40 € DHL Depozit Polonia
Slovenia flagSlovenia
8.54 € DPD 14.64 € DHL Depozit Italia
Spain flagSpania
8.47 € DPD 14.52 € DHL Depozit Italia
Sweden flagSuedia
8.75 € bring 15.00 € DHL Depozit Polonia
Hungary flagUngaria
8.89 € DPD 15.24 € DHL Depozit Polonia

Alege continentul

Alege regiunea

Alege localizarea

Alege limba