Informații privind livrarea

La dōTERRA, familia noastră reprezintă o prioritate, de aceea, căutăm mereu modalități de a îți îmbunătăți experiențele. Prin urmare, ne bucurăm să îți împărtășim câteva actualizări privind expedierile și livrările care s-au implementat pe anumite piețe din Europa.

În lunile care urmează, vom muta permanent centrul de executare a comenzilor la depozitul nostru din Polonia pentru anumite piețe din Europa.

Această schimbare a depozitului le oferă clienților noștri o serie de beneficii, fără a afecta costurile de expediere. Aceste beneficii includ:

• Îmbunătățirea opțiunilor de expediere Premium
• Comenzile vor pleca mai repede din depozitul nostru
• Se reduce probabilitatea de întârziere a comenzilor
• Mai multe opțiuni de livrare prin introducerea de curieri locali  

Consultă mai jos piețele vizate și datele aproximative de implementare a modificării:

5 ianuarie 2023
Finlanda, Suedia

1 februarie 2023
Olanda, Belgia, Irlanda, Danemarca, Norvegia, Andorra, Islanda, Israel, Cipru, Malta

28 februarie 2023
Germania, Monaco

Reține că această actualizare mai implică și modificarea adresei de retur pentru aceste piețe. Asigură-te că verifici detaliile de expediere înainte de a efectua un retur al comenzii. Mai jos, găsești noua adresă de retur:

Urmărirea comenzii

În e-mailul de confirmare a expedierii, vei găsi un număr de urmărire de tipul LTNXXXXXXXXX. Cu un singur clic, linkul te va direcționa direct către portalul de urmărire Landmark Global pentru a afișa statusul comenzii tale. Acest site este disponibil numai în limba engleză. Găsești linkul mai jos:

Urmărește comanda folosind Landmark Global

După ce ai accesat pagina de urmărire Landmark, există un link suplimentar la „Delivery Details” (Detalii de livrare) care te va direcționa către site-ul web local. Aici vei putea vizualiza statusul comenzii în limba dorită.

Trecerea la opțiunea de expediere Premium

De asemenea, toate piețele vor beneficia de opțiunea de trecere la expedierea Premium la serviciul DHL Express în 24/48 de ore, permițându-le membrilor să se bucure mai repede de comenzile lor! De reținut că această opțiune va fi disponibilă în Germania începând cu 28 februarie 2023.

Țară	Serviciu standard	Serviciu premium	Depozit
Andorra	7.32 € DHL	12.54 € DHL	Depozit Italia
Austria	8.40 € DPD	14.40 € DHL	Depozit Polonia
Belgia	8.47 € bPost	14.52 € DHL	Depozit Polonia
Bulgaria	8.40 € DPD	14.40 € DHL	Depozit Polonia
Cipru	8.33 € DHLEXPRESS	14.28 € DHLEXPRESS	Depozit Polonia
Croația	8.75 € DPD	15.00 € DHL	Depozit Italia
Danemarca	8.75 € DPD	15.00 € DHL	Depozit Polonia
Elveția	N/A N/A	16.16 € SwissPost	Depozit Italia
Estonia	8.40 € DPD	14.40 € DHL	Depozit Polonia
Finlanda	8.68 € bring	14.88 € DHL	Depozit Polonia
Franța	8.40 € DPD (Chronopost)	14.40 € DHL	Depozit Italia
Grecia	8.68 € DPD	14.88 € DHL	Depozit Polonia
Germania	8.33 € Hermes	14.28 € DHL	Depozit Polonia
Islanda	N/A N/A	25.00 € DHLEXPRESS	Depozit Polonia
Irlanda	8.61 € DPD	14.76 € DHL	Depozit Polonia
Israel	N/A N/A	30.00 € DHLEXPRESS	Depozit Polonia
Italia	8.54 € DPD	14.64 € DHL	Depozit Italia
Letonia	8.47 € DPD	14.52 € DHL	Depozit Polonia
Lituania	8.47 € DPD	14.52 € DHL	Depozit Polonia
Luxembourg	8.19 € DPD	14.04 € DHL	Depozit Italia
Malta	8.26 € DHLEXPRESS	14.16 € DHLEXPRESS	Depozit Polonia
Monaco	7.00 € DPD	12.00 € DHL	Depozit Italia
Norvegia	N/A N/A	18.75 € BRING	Depozit Polonia
Olanda	8.47 € DHL	14.52 € DHL	Depozit Polonia
Polonia	8.61 € DPD	14.76 € DHL	Depozit Polonia
Portugalia	8.61 € DPD	14.76 € DHL	Depozit Italia
Republica Cehă	8.47 € DPD	14.52 € DHL	Depozit Polonia
Regatul Unit	£4.80 Royal Mail 48	£9.00 Royal Mail 24	Depozit Regatul Unit
Romania	8.33 € DPD	14.28 € DHL	Depozit Polonia
Slovacia	8.40 € DPD	14.40 € DHL	Depozit Polonia
Slovenia	8.54 € DPD	14.64 € DHL	Depozit Italia
Spania	8.47 € DPD	14.52 € DHL	Depozit Italia
Suedia	8.75 € bring	15.00 € DHL	Depozit Polonia
Ungaria	8.89 € DPD	15.24 € DHL	Depozit Polonia