dōTERRA Программа поощрения лояльности - Часто задаваемые вопросы

В соответствии с условиями Программы поощрения лояльности (LRP), ее участники должны ежемесячно размещать заказы в рамках Программы, чтобы сохранить свой процент. В настоящее время неразмещение заказа в рамках Программы поощрения лояльности никак не влияет на процент участника. Начиная с ноября 2022 года, если участник в каком-либо месяце не разместит заказ в рамках Программы поощрения лояльности (LRP) на 1 PV или более, его процент LRP будет автоматически снижен до 10 %.

Мы начнем отслеживать размещение заказов в рамках Программы поощрения лояльности с 1 ноября 2022 года. Начиная с 1 декабря 2022 года первого числа каждого месяца проценты, по которым рассчитываются баллы в рамках Программы поощрения лояльности, будут меняться автоматически. Это означает, что для того, чтобы сохранить свой процент на прежнем уровне, начиная с ноября 2022 года участник должен будет ежемесячно размещать соответствующий заказ.

Условия участия в Программе поощрения лояльности распространяются на всех ее участников.

Процент участников, которые не разместили заказ в рамках Программы поощрения лояльности (LRP) на 1 PV или более, будет снижен до 10 %. На баллы, которые были начислены до этого момента, это никак не повлияет.

На данный момент мы не планируем отправлять рекрутеру участника никаких сообщений, когда процент, на основании которого рассчитываются бонусные баллы этого участника, меняется. Мы рассмотрим необходимость внедрения соответствующих изменений в будущем.

Участник может пропустить месяц и не разместить заказ в рамках Программы поощрения лояльности (LRP) по множеству причин, поэтому соответствующего уведомления он может и не получить. Например, участник получит электронное письмо, если не удалось осуществить оплату кредитной картой, но может не получить никакого уведомления, если причина, по которой он не разместил заказ, не имеет отношения к оплате. Мы всегда рекомендуем регулярно проверять информацию о заказе, чтобы убедиться, что все данные актуальны и заказ может быть обработан в обычном режиме.

В исключительных случаях участник может восстановить прежний процент, однако такие решения принимаются на индивидуальной основе и никаких соответствующих гарантий не предоставляется. Чтобы узнать, имеете ли вы право на пересмотр процента, обратитесь в отдел обслуживания участников.

Да, поскольку шаблоны не удаляются, вы по-прежнему будете видеть дату их следующего запланированного заказа.

Если при определении процента, по которому рассчитываются ваши бонусные баллы, была допущена ошибка, вы можете обратиться за помощью в отдел обслуживания участников или к своему аккаунт менеджеру.

Вы можете заранее уведомить отдел обслуживания участников или своего аккаунт менеджера, если вы планируете не размещать заказ в рамках Программы поощрения лояльности (LRP) в каком-либо конкретном месяце, однако процент, по которому рассчитываются ваши бонусные баллы, все равно изменится и по умолчанию будет равен 10 % в следующем месяце.

Если ваш заказ в рамках Программы лояльности (LRP) будет обработан в течение месяца и doTERRA Europe получит ваш платеж до 10-го числа следующего месяца, ваш процент сохранится на прежнем уровне. Например, если вы обработаете заказ 25 апреля, но мы не получим ваш банковский перевод до 5 мая, 1 мая ваш процент будет снижен до 10 % и вернется к прежнему уровню только 11 мая.

Нет. Недавно мы начали удалять шаблоны Программы поощрения лояльности, которые были классифицированы как неактивные. Шаблон становится неактивным, если заказы, сформированные на основании этого шаблона, остаются неоплаченными и необработанными в течение определенного периода времени. Хотя этот проект стартует в тот же период и также связан с Программой поощрения лояльности, имейте в виду, что это другая инициатива, и она не имеет отношения к изменению процента.

Программа поощрения лояльности doTERRA (LRP) — это программа, которая позволяет получать бесплатные поощрительные баллы за ежемесячные покупки. Как участник Программы поощрения лояльности вы сразу же начнете зарабатывать баллы, которые можно использовать в качестве денежных средств для приобретения продукции dōTERRA. Чем дольше вы участвуете в данной программе, тем больше поощрительных баллов можете заработать — до 30 %!

Узнать больше о Программе поощрения лояльности (LRP)

Став участником Программы поощрения лояльности, вы будете получать баллы, которые сможете обменивать на бесплатные продукты. Кроме того, разместив разовый заказ в рамках Программы поощрения лояльности (LRP) на 125 PV или больше с 1-го по 15-е число месяца, вы сможете претендовать на продукт месяца. Продукт месяца — это постоянная акция, в рамках которой вы каждый месяц сможете получать новый бесплатный продукт! Став участником Программы поощрения лояльности, вы сможете претендовать на дополнительные комиссионные.

• Удобная автоматическая отправка используемых вами продуктов dōTERRA на ежемесячной основе.
• Получите до 30 % от стоимости вашего ежемесячного заказа в PV в рамках Программы поощрения лояльности (LRP) в виде поощрительных баллов.
• Возможность обменять поощрительные баллы на продукты doTERRA.
• Возможность вносить изменения в заказ в рамках Программы поощрения лояльности (LRP) за день до вашей ежемесячной даты отправки.
• Удобный способ обеспечения соответствия требованиям ежемесячных PV для получения бонусов.
• Мощный способ поощрения лояльности новых Велнес Консультантов и Оптовых покупателей, для которых вы являетесь спонсором.
• Инструменты для просмотра и использования поощрительных баллов онлайн на сайте shop.doterra.com
• Для отправки заказов в рамках Программы поощрения лояльности (LRP) можно выбрать любой день месяца с 1-го по 28-е число.

Если в каком-либо месяце вы не разместите заказ в рамках Программы поощрения лояльности (LRP), ваш процент, по которому рассчитываются баллы в рамках Программы, будет автоматически снижен до 10 %.

Стоимость всех заказов, оплаченных за счет бонусных баллов, будет включать комиссию за обработку в размере 2 фунта стерлингов / евро (цена без НДС).

Новые Велнес Консультанты или Оптовые покупатели, которые приобретут набор ''Натуральные средства'' в течение 30 дней после регистрации, а в следующем месяце* разместят заказ в рамках Программы поощрения лояльности (LRP) на 100 PV, получат:

• 100 поощрительных баллов
• Изначальный процент, по которому рассчитываются баллы в рамках Программы поощрения лояльности: 15 %

Новые Велнес Консультанты или Оптовые покупатели, которые приобретут коллекционный набор эфирных масел в течение первых 30 дней, а в следующем месяце* разместят заказ в рамках Программы поощрения лояльности (LRP) на 100 PV, получат:

• 200 поощрительных баллов
• Изначальный процент, по которому рассчитываются баллы в рамках Программы поощрения лояльности: 20 %

Новые Велнес Консультанты или Оптовые покупатели, которые приобретут набор ''Бизнес-лидер'' в течение первых 30 дней, а в следующем месяце* разместят заказ в рамках Программы поощрения лояльности на сумму 100 PV, получат:

• 400 поощрительных баллов
• Изначальный процент, по которому рассчитываются баллы в рамках Программы поощрения лояльности: 25 %

* Баллы в рамках Программы поощрения лояльности можно обменять на продукцию в течение 60 дней со дня регистрации. В случае отмены заказа в рамках Программы поощрения лояльности до окончания срока в 60 дней новый Велнес Консультант или Оптовый покупатель не получит присужденные ему поощрительные баллы.

Право на участие в Программе поощрения лояльности ''Фаст Трек'' имеет только тот, кто впервые принимает участие в программе как Велнес Консультант или Оптовый покупатель и приобретает эти специальные наборы для регистрации. Заказы для регистрации, размещенные по Программе поощрения лояльности ''Фаст Трек'', не являются заказами в рамках Программы поощрения лояльности (LRP) и не будут учитываться для получения бонусов ''Power of 3'' (''Сила трех'') или других бонусов, предусмотренных этой программой.

Чтобы ознакомиться с полным текстом условий Программы поощрения лояльности, флаер программы поощрения лояльности.

Чтобы узнать больше о том, как вносить изменения в свой заказ в рамках Программы поощрения лояльности (LRP) и обрабатывать заказы, нажмите здесь.

Да. Условия Программы поощрения лояльности предполагают, что для того, чтобы сохранить процент, на основании которого рассчитываются их бонусные баллы, участники должны ежемесячно размещать заказ на 1 или более PV.

Да. Стандартные заказы можно обрабатывать через "Корзину". Если у вас есть активный заказ в рамках Программы поощрения лояльности (LRP), вашему стандартному заказу будет автоматически присвоен статус разового заказа в рамках в рамках Программы поощрения лояльности.

Узнать больше о разовых заказах в рамках Программы поощрения лояльности

Если вам требуется какая-либо помощь в отношении вашего заказа в рамках Программы поощрения лояльности (LRP), свяжитесь с отделом обслуживания участников.

Основные причины, по которым заказ в рамках Программы поощрения лояльности может быть не обработан:

• Дата обработки указана в будущем.
• Один или несколько товаров в вашем заказе в рамках Программы поощрения лояльности (LRP) временно недоступны.
• Указан устаревший/неправильный SKU код одного или нескольких товаров.
• Ваш заказ в рамках Программы поощрения лояльности (LRP) уже был обработан в текущем месяце.
• Была предпринята попытка обработки вашего заказа в рамках Программы поощрения лояльности (LRP), платеж был отклонен.

Если вы вернете продукцию по своему заказу в рамках Программы поощрения лояльности (LRP), начисленные вам баллы будут удалены из вашей учетной записи.

Если вы осуществите обмен продуктов, баллы, начисленные по вашему первоначальному заказу, будут возвращены на ваш счет.

Да. Если вы не будете ежемесячно размещать заказ в рамках Программы поощрения лояльности (LRP), ваш процент, по которому рассчитываются баллы в рамках Программы, будет автоматически снижен до 10 %. Это никак не повлияет на уже начисленные вам баллы.