Program nagrajevanja zvestobe dōTERRA Pogosta vprašanja in odgovori

• Brez stresa: samodejno pošiljanje izdelkov dōTERRA, ki jih mesečno uporabljate.
• Prejmite do 30 % vrednosti osebne količine (PV) svojega mesečnega naročila v programu LRP v obliki točk zvestobe v programu LRP.
• BREZPLAČNI izdelek meseca – če se želite kvalificirati, med 1. in 15. dnem v mesecu oddajte eno naročilo v programu LRP v skupni vrednosti 125 PV ali več.
• Svoje naročilo v programu LRP lahko spremenite do en dan pred mesečnim datumom pošiljanja.
• Priročen način za izpolnitev mesečnih kvalifikacij za PV in bonuse.
• Močna spodbuda za nove Wellness Advokate in Wholesale Customers.
• Z vsakim naročilom, ki ga oddate po spletu, si lahko prislužite dodatne točke za pošiljanje.
• Izkoristite ekskluzivne pakete, popuste in druge promocije.

Izkoristite svoje točke zvestobe v programu LRP za izdelke dōTERRA, tako da do njih dostopate na spletnem naslovu shop.doterra.com. Če želite uporabiti svoje točke, preprosto izberite možnost „Uporabi svoje nagradne točke‟, da določite, katere izdelke želite in koliko jih želite prejeti s koriščenjem točk zvestobe v programu LRP.

Za več informacij o spremembah naročila v programu LRP in obdelavi naročil kliknite tukaj.

Za ogled celotnih splošnih pogojev sodelovanja v programu nagrajevanja zvestobe si oglejte informacije v splošnih pogojih na tej spletni strani.

Prejeli boste do 30 % vrednosti osebne količine (PV) svojega mesečnega naročila v programu LRP v obliki točk zvestobe v programu LRP: 1. do 3. mesec, 10 %, 4. do 6. mesec, 15 %, 7. do 9. mesec, 20 %, 10. do 12. mesec, 25 %, 13. mesec in naprej, 30 %. Za vse podrobnosti si oglejte splošne pogoje.

Če želite izpolniti pogoje za vsako odstotkovno povečanje deleža v točkah zvestobe v programu LRP, morate vsak zaporedni mesec oddati mesečno naročilo v programu LRP v vrednosti 1 PV ali več; v nasprotnem primeru bo vaš odstotkovni delež v okviru programa za nagrajevanje zvestobe (LRP) samodejno prešel na privzeto vrednost 10 %.

Da. Standardna naročila lahko obdelate. Če imate aktivno naročilo v programu LRP, bo vaše standardno naročilo samodejno nadgrajeno v enkratno naročilo v programu LRP. Izvedite več o enkratnih naročilih v programu LRP.

V primeru kakršnih koli težav v zvezi s svojim naročilom v programu LRP se obrnite na službo za storitve za stranke v Evropi.

Najpogostejši razlogi za neobdelavo naročila v programu LRP so:

• Datum obdelave je nastavljen na datum v prihodnosti.
• Vsaj eden od izdelkov vašega naročila v programu LRP ni na voljo.
• Vsaj enemu izdelku je potekel rok uporabe oziroma ima dodeljeno napačno številko SKU.
• Vaše naročilo v programu LRP je bilo v trenutnem mesecu že obdelano.
• Vaše naročilo v programu LRP je bilo v obdelavi, vendar je bilo plačilo zavrnjeno.

Če vrnete svoje naročilo v programu LRP, bodo prislužene točke odstranjene z vašega računa. Če obdelate menjavo, bodo točke, prislužene pri prvotnem naročilu, vrnjene.

Za neizvedeno oddajo naročila v programu LRP lahko obstaja veliko razlogov in o tem ne boste vedno prejeli obvestila. Na primer, prejeli boste e-poštno sporočilo v primeru neuspelega plačila s kreditno kartico, če pa neizvedena oddaja naročila ni povezana s plačilom, morda ne boste obveščeni. Priporočamo redno preverjanje informacij o svojem naročilu, da zagotovite pravilnost podatkov, kar omogoča nemoteno obdelavo naročila.

V izjemnih okoliščinah je mogoča obnovitev prejšnjega odstotkovnega deleža, vendar bo slednje preučeno za vsak posamezen primer posebej in ne more biti zagotovljeno. Služba za storitve za stranke v Evropi bo ocenila, ali je član upravičen do preučitve primera.

Da, še naprej boste imeli vpogled v naslednji načrtovani datum za oddajo naročila.

Če potrebujete pomoč pri popravljanju napake v zvezi s svojimi odstotkovnimi deleži, se lahko obrnete na službo za storitve za stranke v Evropi, če pa imate rank Silver ali več, se lahko obrnete na svojega skrbnika računa.

Morda boste zasledili termin „predloga‟. To je preprosto stran, na kateri je ustvarjeno in posodobljeno vaše prvotno naročilo. Mesečno naročilo v programu LRP je končno naročilo, ki vam bo poslano, in sicer na podlagi informacij, ki so shranjene v predlogi.

Če je predloga za naročilo v programu LRP označena kot neaktivna, bo izbrisana. Predloga postane neaktivna, če naročeni izdelki niso bili plačani ali obdelani v določenem obdobju. Neporabljene točke zvestobe v programu LRP bodo prav tako izbrisane.