Program věrnostních odměn (LRP) dōTERRA Otázky a odpovědi

• Bezproblémová automatická dodávka produktů dōTERRA, které používáte každý měsíc.
• Získejte až 30 % hodnoty osobního objemu (PV) vaší měsíční věrnostní objednávky (LRP) ve věrnostních bodech.
• Získejte ZDARMA produkt měsíce. Abyste se kvalifikovali, zadejte od 1. do 15. dne daného měsíce jednu věrnostní objednávku (LRP) v celkové hodnotě 125 PV nebo více.
• Svoboda změnit svou věrnostní objednávku (LRP) až do dne před datem expedice každý měsíc.
• Pohodlný způsob splnění měsíčních PV a požadavků na kvalifikaci na bonus.
• Účinná motivační akce pro nové produktové poradce a velkoobchodní zákazníky.
• U každé objednávky, kterou zadáte online, získejte bonusové body za dopravné.
• Mějte přístup k exkluzivním sadám, slevám a jiným propagačním akcím.

Využijte své věrnostní body na produkty dōTERRA. Najdete je na shop.doterra.com. Chcete-li své body uplatnit, jednoduše vyberte možnost „Využijte své body z programu odměn“, abyste si vybrali, které produkty chcete, a kolik věrnostních bodů na ně chcete uplatnit.

Chcete-li se dozvědět více o tom, jak změnit svou věrnostní objednávku (LRP) a zpracovat objednávky, klikněte zde..

Odpověď: Chcete-li se podívat na úplné znění smluvních podmínek Programu věrnostních odměn, přečtěte si smluvní podmínky na této internetové stránce.

Získáte až 30 % hodnoty osobního objemu (PV) vaší měsíční věrnostní objednávky (LRP) ve věrnostních bodech: 1.–3. měsíc, 10 %, 4.–6. měsíc, 15 %, 7.–9. měsíc, 20 %, 10.–12. měsíc, 25 %, 13. a další měsíc, 30 %. Veškeré podrobnosti najdete ve smluvních podmínkách..

Ano, abyste získali nárok na každé procentní zvýšení věrnostních bodů, musíte v po sobě jdoucích měsících zachovat měsíční věrnostní objednávku (LRP) na hodnotě 1 PV nebo více, jinak se procentní úroveň vašeho LRP automaticky vrátí na 10 %.

Odpověď: Ano. Standardní objednávky můžete zpracovávat. Máte-li aktivní věrnostní objednávku (LRP), vaše standardní objednávka bude automaticky upgradována na jednorázovou věrnostní objednávku. Zjistěte více o jednorázových věrnostních objednávkách

Obraťte se na evropský zákaznický servis, který vám pomůže s veškerými problémy týkajícími se věrnostní objednávky (LRP).

Odpověď: Hlavní důvody, proč nedojde ke zpracování věrnostní objednávky (LRP), jsou následující:

• Datum zpracování je nastaveno na datum v budoucnosti.
• Jedna nebo více položek z vaší věrnostní objednávky (LRP) není momentálně k dispozici.
• Jedna nebo více položek má neaktuální/chybné obj. č.
• Vaše věrnostní objednávka (LRP) už byla ve stávajícím měsíci zpracována.
• Došlo k pokusu zpracovat vaši věrnostní objednávku (LRP), ale platba byla zamítnuta.

Pokud svou věrnostní objednávku (LRP) vrátíte, získané body budou z vašeho účtu odstraněny. Zpracujete-li výměnu, získané body z vaší původní objednávky vám budou vráceny.

Přestože existuje mnoho důvodů, proč může chybět věrnostní objednávka (LRP), ne vždy dostanete upozornění. Dostanete například upozornění e-mailem, pokud se nepodaří uskutečnit platbu platební kartou. Pokud však problém s chybějící objednávkou nesouvisí s platbou, nedostanete upozornění. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat informace o objednávce, abyste se ujistili, že jsou všechny údaje aktuální, a tak usnadnili hladké zpracování objednávky..

Ve výjimečných případech může být možné obnovit vaši předchozí procentní úroveň příjmů, nicméně se to vždy bude posuzovat případ od případu a nelze to zaručit. Evropský zákaznický servis by měl být schopen posoudit, zda má daný člen nárok na posouzení této skutečnosti.

Ano, uvidíte jejich další plánované datum realizace.

Pokud potřebujete pomoc s opravou chyby týkající se vaší procentní úrovně, obraťte se s prosbou o pomoc na evropský zákaznický servis, nebo, pokud zastáváte pozici Stříbro a vyšší, na svého account manažera.

Slýcháte výraz „šablona“. Jde jednoduše o stránku, kde se vytváří a aktualizuje vaše původní objednávka. Měsíční věrnostní objednávka je výslednou objednávkou, která vám je zaslána na základě informací uložených v šabloně.

Je-li šablona věrnostní objednávky (LRP) klasifikována jako neaktivní, je smazána. Šablona se stane neaktivní, pokud po stanovenou dobu zůstanou objednané produkty nezaplacené a nezpracované. Budou vymazány i veškeré nepoužité věrnostní body.