Întrebări frecvente despre Programul de Recompensare a Loialității dōTERRA

R: În cadrul Programului de Recompensare a Loialității, orice membru trebuie să plaseze o Comandă de Loialitate (LRP) în fiecare lună, pentru a-și menține procentajul de câștiguri. Până acum, dacă nu era plasată o Comandă de Loialitate, procentajul nu se schimba. Începând din noiembrie 2022, dacă un membru nu procesează o Comandă de Loialitate (LRP) de cel puțin 1 PV în fiecare lună, consecutiv, procentajul câștigurilor sale LRP va fi resetat automat la 10%.

R: De la 1 noiembrie 2022, începem să monitorizăm plasarea Comenzilor de Loialitate. Resetarea automată a procentajului câștigurilor LRP se face în prima zi a fiecărei luni, începând cu 1 decembrie 2022. Acest lucru înseamnă că un membru va trebui să plaseze o comandă în fiecare lună consecutivă, începând din noiembrie 2022, pentru a-și menține procentajul de câștiguri.

R: Toți participanții din cadrul Programului de Recompensare a Loialității fac subiectul Termenilor și Condițiilor.

R: ei care nu au o Comandă de Loialitate (LRP) care se califică, de cel puțin 1 PV, vor avea procentajul de câștig resetat la valoarea de 10%. Niciunul dintre punctele acumulate până în acel moment nu va fi afectat. .

R: Momentan, nu este trimisă nicio comunicare către Enroller-ul membrului, atunci când procentajul respectivului membru este resetat. Continuăm să investigăm viabilitatea acestei opțiuni în viitor.

R: Există o mulțime de motive pentru care un membru ratează plasarea Comenzii lor de Loialitate (LRP), așa că este posibil să nu fie întotdeauna notificat. De exemplu, membrii primesc un email dacă plata cu cardul bancar a fost respinsă, însă există posibilitatea să nu fie notificați dacă ratează comanda dintr-un motiv care nu este legat de plată. Recomandăm întotdeauna ca aceștia să verifice toate informațiile din comandă, pentru a se asigura că detaliile sunt actualizate și comenzile pot fi procesate în mod normal.

R: În circumstanțe excepționale, recuperarea procentajului anterior de câștiguri ale unui membru este posibilă, însă acest lucru este evaluat de la caz la caz și nu poate fi garantat. Serviciul Clienți va putea sfătui orice membru privitor la eligibilitatea sa.

R: Da, șabloanele nu vor fi șterse, așa că vei continua să vezi următoarea dată programată de aceștia.

R: Membrii care au nevoie de asistență în corectarea unei greșeli legate de procentajul lor pot să apeleze la Serviciul Clienți sau la Account Manager pentru ajutor.

R: Poți notifica Serviciul Clienți sau Account Managerul în prealabil, dacă plănuiești să sari peste o Comandă de Loialitate (LRP) în oricare dintre luni, însă procentajul câștigurilor tale tot va trebui să se conformeze acestei modificări și să treacă automat la 10% în luna următoare.

A: Atâta timp cât Comanda ta de Loialitate (LRP) este procesată în luna respectivă, iar doTERRA Europe primește plata de la tine înainte de data de 10 a lunii următoare, procentajul câștigurilor tale se va menține. De exemplu, dacă procesezi o comandă la data de 25 aprilie, dar nu primim plata prin transfer bancar până la data de 5 mai, procentajul câștigurilor tale se va reseta la 10% la data de 1 mai, dar se va restabili începând cu 11 mai.

R: Nu. Recent, am început să ștergem șabloanele LRP clasate ca inactive. Un șablon devine inactiv dacă a rămas neplătit și neprocesat pe o anumită perioadă de timp stabilită. Deși acest proiect va începe în același timp și se va lega de Programul de Recompensare a Loialității, de reținut că aceasta este o inițiativă diferită și separată de actualizarea curentă privitoare la procentajul câștigurilor.

R: Programul doTERRA de Recompensare a Loialității (LRP) este un program care oferă Puncte de Loialitate gratuite pentru cumpărăturile lunare. Ca participant în cadrul Programului de Recompensare a Loialității, câștigi imediat Puncte de Loialitate care pot fi folosite în loc de numerar pentru a cumpăra produse doTERRA. Cu cât participi mai mult, cu atât câștigi mai multe Puncte de Loialitate — până la 30%!

Află mai multe despre Programul de Recompensare a Loialității (LRP)

R: Ca membru al Programului de Recompensare a Loialității, pimești puncte pe care le poți folosi pentru a plăti produsele. Mai mult, dacă în perioada 1-15 a lunii plasezi o singură Comandă de Loialitate (LRP) totalizând cel puțin 125 PV, atunci te califici pentru Produsul Lunii. Produsul Lunii este o promoție permanentă, cu noi produse gratuite în fiecare lună! În calitate de membru al Programului de Recompensare a Loialității, te poți califica și pentru alte oportunități de comisioane.

• Fără bătăi de cap, livrare automată a produselor doTERRA pe care le folosești lună de lună.
• Primești până la 30% din valoarea PV a Comenzii tale de Loialitate (LRP) sub formă de Puncte de Loialitate.
• Folosește Punctele de Loialitate pentru a plăti produsele doTERRA.
• Ai libertatea de a schimba Comanda de Loialitate (LRP) până cu o zi înainte de data lunară de livrare
• Modalitatea convenabilă de a îndeplini criteriile lunare de calificare legate de PV și bonus.
• Consultanți și Membri pe care îi sponsorizezi personal.
• Vizualizezi și folosește online Punctele de Recompensare a Loialității, pe shop.doterra.com
• Comenzile de Loialitate (LRP) pot fi setate pentru livrare oricând, între datele de 1-28 ale lunii.

Dacă nu procesezi o Comandă de Loialitate (LRP) în oricare dintre luni, procentajul câștigurilor tale va trece automat la 10%.

Toate comenzile care folosesc Punctele de Loialitate vor include o taxă de reînnoire de 2 £/€ (preț fără TVA).

R: Noii Consultanți și Membri care achiziționează un Natural Solutions Kit în termen de 30 de zile de la înscrierea lor și plasează a Comandă de Loialitate de 100 PV (LRP) în luna următoare* vor primi:

• 100 Puncte de Loialitate
• Un procentaj LRP care începe de la 15%

Noii Consultanți și Membri care achiziționează un Essential Oil Collection Kit în termen de 30 de zile de la înscrierea lor și plasează a Comandă de Loialitate de 100 PV (LRP) în luna următoare* vor primi:

• 200 Puncte de Loialitate
• Un procentaj LRP care începe de la 20%

Noii Consultanți și Membri care achiziționează un Business Leader Kit în termen de 30 de zile de la înscrierea lor și plasează a Comandă de Loialitate de 100 PV în luna următoare* vor primi:

• 400 Puncte de Loialitate
• Un procentaj LRP care începe de la 25%

* Punctele de Loialitate vor putea fi folosite pentru a plăti produsele după 60 de zile de la înscriere. Dacă LRP-ul este anulat înainte de împlinirea celor 60 de zile, noul Consultant/Membru nu va fi recompensat cu Punctele de Loialitate.

Doar Consultanții sau Membrii care cumpără aceste kituri de înscriere se califică pentru Programul de Recompensare a Loialității Fast Track. Comenzile de înscriere în cadrul Programului de Recompensare a Loialității Fast Track nu sunt Comenzi de Loialitate (LRP) și nu se iau în calcul pentru Bonusurile Power of 3 sau alte beneficii LRP.

R: Pentru a vedea în totalitate termenii și condițiile Programului de Recompensare a Loialității, te rugăm să consulți pliantul Programului de Recompensare a Loialității.

R: Pentru a afla mai multe despre cum poți sa-ți modifici Comanda de Loialitate (LRP) și să procesezi comenzile, te rugăm să dai click aici.

R: Da. În cadrul Programului de Recompensare a Loialității, membrii trebuie să proceseze o comandă de cel puțin 1 PV în fiecare lună pentru a-și meține procentajul la care câștigă Puncte de Loialitate în prezent. O Comandă de Loialitate (LRP) de cel puțin 50 PV va menține procentajul la care câștigi puncte momentan.

R: Da. Poți procesa comenzile standard prin coșul tău. Dacă ai o Comandă de Loialitate (LRP) activă, comanda ta standard va trece automat drept Comandă Unică de Loialitate.

Află mai multe despre Comenzile Unice de Loialitate

R: Te rugăm să contactezi Serviciul Clienți pentru orice ajutor ai nevoie legat de Comanda ta de Loialitate (LRP).

R: Cele mai frecvente motive pentru care LRP-ul nu a fost procesat sunt:

• Data procesării este setată la o dată viitoare.
• Există unul sau mai multe produse pe Comanda ta de Loialitate (LRP) care nu sunt disponibile.
• Există unul sau mai multe produse care au număr de articol expirat.
• Comanda ta de Loialitate (LRP) a fost deja procesată în luna în curs.
• Comanda ta de Loialitate (LRP) a fost pe punctul de a fi procesată, dar plata a fost refuzată.

R: Dacă returnezi Comanda de Loialitate (LRP), punctele pe care le-ai câștigat vor fi șterse din contul tău.

Dacă procesezi un schimb, punctele acumulate la comanda inițială vor fi returnate.

A: Da. Dacă nu procesezi o Comandă de Loialitate (LRP) în oricare dintre luni, procentajul câștigurilor tale va trece automat la 10%. Punctele acumulate nu vor fi afectate.