dōTERRA Loyalty Rewards Program FAQ

A: Als onderdeel van het Loyalty Rewards Program moet een lid elke maand een Loyalty-bestelling (LRP) plaatsen om zijn of haar verdienstenpercentage te behouden. Op dit moment wordt het percentage niet gewijzigd als er geen Loyalty-bestelling is geplaatst. Als een lid vanaf november 2022 elke opeenvolgende maand geen Loyalty-bestelling (LRP) verwerkt van 1 PV of meer dan zal het LRP verdienstenpercentage automatisch worden gereset naar 10%.

A: We zullen vanaf 1 november 2022 starten met het bijhouden van Loyalty-bestellingen. De automatische reset van LRP verdienstenpercentages vindt plaats op de eerste van de maand, vanaf 1 december 2022. Dit betekent dat een lid vanaf november 2022 elke opeenvolgende maand een bestelling dient te plaatsen om zijn of haar verdienstenpercentage te behouden.

A: Voor alle Loyalty Rewards deelnemers gelden de Loyalty Rewards Program voorwaarden.

A: Voor iedereen met een kwalificerende Loyalty-bestelling (LRP) van 1 PV of meer wordt het Loyalty Rewards verdienstenpercentage gereset naar 10%. Dit is niet van toepassingvoor punten die zijn opgebouwd tot dit punt.

A: Op dit moment wordt er geen communicatie naar de Enroller van een lid verzonden wanneer het Rewards percentage van het lid gereset wordt. We zullen deze optie voor de toekomst blijven onderzoeken.

A: Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een lid het plaatsen van Loyalty-bestelling (LRP) mist, dus je ontvangt er misschien niet altijd een bericht over. Leden ontvangen bijvoorbeeld een e-mail als een creditcardbetaling is mislukt, maar ze ontvangen geen bericht als de reden dat ze een bestelling missen niet betalingsgerelateerd is. We bevelen je aan om regelmatig alle bestelinformatie te controleren om er zeker van te zijn dat alle gegevens up-to-date zijn en bestellingen normaal kunnen worden verwerkt.

A: In uitzonderlijke omstandigheden kan het terugzetten van de vorige verdienstenpercentages van een lid mogelijk zijn, maar dit wordt altijd individueel beoordeeld en kan niet worden gegarandeerd. De Klantenservice kan adviseren of een lid hiervoor in aanmerking komt.

A: Ja, want templates worden niet verwijderd, je blijft hun volgende geplande verwerkingsdatum zien.

A: Leden die hulp nodig hebben bij het corrigeren van een fout met hun percentage kunnen contact opnemen met de Klantenservice of hun Account Manager.

A: Je kunt de Klantenservice of je Account Manager van te voren inlichten als je een Loyalty-bestelling (LRP) in een bepaalde maand zal overslaan, maar jouw verdienstenpercentage zal de volgende maand nog steeds wijzigen tot 10%.

A: Zo lang jouw Loyalty-bestelling (LRP) wordt verwerkt in de juiste maand en doTERRA Europe jouw betaling voor de 10e van de volgende maand ontvangt, zal jouw verdienstenpercentage worden behouden. Voorbeeld: als je een bestelling verwerkt op 25 april, maar we de betaling pas op 5 mei ontvangen, zal jouw verdienstenpercentage worden gereset naar 10% op 1 mei, maar worden hersteld op 11 mei.

A: Nee. We zijn pas geleden begonnen met het verwijderen van LRP Templates die inactief lijken. Een template wordt inactief wanneer het een bepaalde tijd onbetaald en onverwerkt blijft. Hoewel dit project tegelijkertijd start en ook gerelateerd is aan het Loyalty Rewards Program is dit een ander initiatief dat los staat van de update over het verdienstenpercentage.

A: Het dōTERRA Loyalty Rewards Program (LRP) is een programma dat gratis Loyalty punten biedt voor maandelijkse aankopen. Als deelnemer aan het Loyalty Rewards Program verdien je onmiddellijk Loyalty punten die gebruikt kunnen worden als geld om dōTERRA producten te kopen. Hoe langer je deelneemt, hoe meer Loyalty punten je kunt verdienen - tot wel 30%!

Meer informatie over het Loyalty Rewards Program (LRP)

A: Als deelnemer aan het Loyalty Rewards Program ontvang je punten die je kunt inwisselen voor een gratis product. Daarnaast, als je een enkele Loyalty-bestelling (LRP) plaatst van 125 PV of meer tussen de 1e en de 15e van de maand, dan kwalificeer je je voor het Product van de maand. Het Product van de maand is een permanente actie met elke maand een nieuw gratis product. Als deelnemer aan het Loyalty Rewards Program kun je ook in aanmerking komen voor meer mogelijkheden om commissie te verdienen..

• Geen gedoe, automatische verzending van de dōTERRA producten die je maandelijks gebruikt
• Ontvang tot 30% van de PV-waarde van je maandelijkse Loyalty-bestelling (LRP) in Loyalty punten.
• Je Loyalty punten inwisselen voor dōTERRA producten.
• Vrijheid om je Loyalty-bestelling (LRP) te wijzigen tot de dag voor je maandelijkse verzenddatum.
• Handige manier om te voldoen aan de maandelijkse PV- en bonuskwalificatie-eisen.
• Krachtige loyaliteitsincentive voor nieuwe Wellness Advocates en Wholesale Customers die jij persoonlijk sponsort.
• Bekijk en gebruik Loyalty Rewards punten online op shop.doterra.com
• Loyalty-bestellingen (LRP) kunnen worden ingesteld om elke dag tussen de 1e en de 28e van de maand te verzenden.

Indien je een Loyalty-bestelling (LRP) niet verwerkt in een bepaalde maand, dan zal jouw verdienstenpercentage automatisch worden gereset naar 10%.

Alle bestellingen met jouw Rewards punten bevatten een € 2 (prijs excl. BTW) verwerkingsvergoeding.

A: Nieuwe Wellness Advocates of Wholesale Customers die een Natural Solutions Kit kopen binnen 30 dagen na hun inschrijving en een Loyalty-bestelling (LRP) van 100 PV plaatsen, ontvangen de volgende maand*:

• 100 Loyalty punten
• LRP startpercentage van 15%

Nieuwe Wellness Advocates of Wholesale Customers die een Essential Oil Collection Kit kopen tijdens hun eerste 30 dagen en een Loyalty-bestelling (LRP) van 100 PV plaatsen, ontvangen de volgende maand*:

• 200 Loyalty punten
• LRP startpercentage van 20%

Nieuwe Wellness Advocates of Wholesale Customers die een Business Leader Kit kopen tijdens hun eerste 30 dagen en een Loyalty-bestelling van 100 PV plaatsen, ontvangen de volgende maand*:

• 400 Loyalty punten
• LRP startpercentage van 25%

* Loyalty punten zijn pas 60 dagen na inschrijving inwisselbaar. Als het LRP voor 60 dagen wordt geannuleerd, zal de nieuwe Wellness Advocate of Wholesale Customer de toegekende Loyalty punten niet ontvangen.

Allen Wellness Advocates of Wholesale Customers die deze specifieke inschrijvingskits kopen, komen in aanmerking voor het Loyalty Rewards Fast Track Program. Loyalty Rewards Fast Track inschrijvingsbestellingen zijn geen Loyalty-bestellingen (LRP) en tellen niet mee voor Power of 3 bonussen of andere LRP voordelen.

A: Bekijk voor de volledige voorwaarden van het Loyalty Rewards Program de Loyalty Rewards Program flyer..

A: Klik hierommeer te weten te komen over wijzigingen aanbrengen in jouw Loyalty-bestelling (LRP) en het verwerken van bestellingen.

A: Ja. Het Loyalty Rewards Program vereist dat leden een bestelling van 1 PV of meer verwerken in elke opeenvolgende maand op het percentage te behouden waarop ze op dit moment Rewards punten verdienen.

A: Ja. Je kunt nog steeds standaard bestellingen verwerken via jouw winkelwagen. Als je een actieve Loyalty-bestelling (LRP) hebt staan, zal jouw standaard bestelling automatisch worden geüpgraded naar een eenmalige Loyalty-bestelling.

Ontdek meer over Eenmalige Loyalty-bestellingen

A: Neem contact op met de Klantenservice voor hulp bij vragen over jouw Loyalty-bestelling (LRP).

A: De meestvoorkomende redenen waarom een LRP niet is verwerkt, zijn:

• De verwerkingsdatum is ingesteld op een datum in de toekomst.
• Eén of meer items uit jouw Loyalty-bestelling (LRP) zijn niet verkrijgbaar.
• Er zijn één of meer artikelen met niet-actuele/onjuiste SKU-nummers.
• Jouw Loyalty-bestelling (LRP) is deze maand al verwerkt.
• Er is geprobeerd Loyalty-bestelling (LRP) te verwerken, maar de betaling werd geweigerd.

A: Als je je Loyalty-bestelling (LRP) terugstuurt, worden de punten die je hebt verdiend, uit je account verwijderd.

Als je iets ruilt, krijg je de punten die je hebt verdiend met je oorspronkelijke bestelling terug.

A: Ja. Indien je niet voor het eind van elke opeenvolgende maand een Loyalty-bestelling (LRP) plaatst, wordt jouw verdienstenpercentage automatisch gereset naar 10%. Dit heeft geen invloed op opgebouwde punten.