dōTERRA Europe Diamond Club: Najczęściej zadawane pytania

Załóżmy, że zajęcia odbywają się ostatniego dnia miesiąca, ale rejestracja ma miejsce 3 dni robocze później, czyli w kolejnym miesiącu. Do którego miesiąca zostanie zaliczona ta rejestracja?

Rejestracja liczy się do miesiąca, w którym odbywały się zajęcia. Jeśli jednak chcesz, aby rejestracja została zaliczona do następnego miesiąca (czyli tego, w którym miała miejsce), skontaktuj się z zespołem Diamond Club w dniu, w którym chcesz zarejestrować członka, aby można było rozpatrzyć tę prośbę. Późniejsze zgłoszenia mogą nie zostać zaakceptowane.

Czy mogę współdzielić zajęcia z innymi uczestnikami programu Diamond Club?

Tak. Należy jednak pamiętać, że każdy uczestnik musi mieć własną listę osób biorących udział w zajęciach na swojej stronie internetowej. Możesz zdecydować, że lepiej dodać listę osób biorących udział po odbytych zajęciach, aby uniknąć sytuacji, w której te same osoby znajdą się na obu listach. Chyba że już wiesz, które osoby dodasz indywidualnie do swoich zajęć. Dzieje się tak, ponieważ gdy osoba biorąca udział w zajęciach zarejestruje się, jej rejestracja zostanie powiązana z zajęciami uczestnika.

Która przeglądarka sprawdza się najlepiej podczas korzystania ze strony internetowej uczestnika?

Zalecamy korzystanie z przeglądarki Google Chrome, gdyż zapewnia ona najlepsze rezultaty podczas wyszukiwania lokalizacji do przeprowadzenia zajęć.

Najwyższą osiągniętą przeze mnie rangą w doTERRA jest ranga Premier lub wyższa. Czy muszę utrzymać rangę Premier lub wyższą w sezonie Diamond Club, aby móc kontynuować?

Nie, aczkolwiek musisz spełnić wszystkie miesięczne wymagania, aby przejść do kolejnego miesiąca i potencjalnie awansować.

Jak dokonać rejestracji w programie Diamond Club?

Rejestracji w programie Diamond Club można dokonać na trzy sposoby.

• Przy użyciu generatora linków: Umożliwia to szybkie wygenerowanie linku, który można udostępnić uczestnikom prowadzonych przez Ciebie zajęć. Ten link można wysłać do wielu uczestników jednocześnie.
• Poznaj generator linków 
• Poprzez rejestrację na stronie shop.doterra: Jeżeli rejestrujesz osobę spoza zespołu lub dokonujesz rejestracji, gdy uczestnik zajęć jest obecny.  
• Rejestracje w Izraelu: Dla rejestracji w Izraelu należy skorzystać z poniższego linku.
• Link do portalu rejestracji to: https://beta-doterra.myvoffice.com/Application/index.cfm?DiamondClub=Y&Country=?
• Dotyczy rejestracji za pomocą generatora linków i strony shop.doterra: na pierwszym etapie rejestracji i tworzenia linku musisz wprowadzić swój numer identyfikacyjny w podsumowaniu zamówienia, aby rejestracja liczyła się jako rejestracja w programie Diamond Club.  


• Rejestracje w Izraelu mogą być dokonywane wyłączenie poprzez portal rejestracyjny Diamond Club. 

Jak uzyskać dostęp do portalu Diamond Club?

• Można uzyskać dostęp do portalu poprzez następujący link: https://diamondclub.doterra.com

Dokonane przeze mnie rejestracje nie są jeszcze widoczne na mojej stronie internetowej uczestnika. Czy wystąpił jakiś problem?

Rejestracje mogą się pojawić na stronie uczestnika po upływie maksymalnie 72 godzin od dokonania płatności. Jeśli rejestracja nie jest prawidłowo widoczna po upływie 72 godzin, skontaktuj się z zespołem Diamond Club. Pamiętaj, że rejestracje opłacone przelewem bankowym mogą się pojawić później ze względu na proces przetwarzania płatności, który może potrwać do 5 dni roboczych.

Co oznacza status „Zarejestrowano bez kodu promocyjnego” / „Nie zarejestrowano”? 

Istnieje wiele powodów, dla których rejestracje mogą mieć różne statusy. Poniżej przedstawiamy kilka z nich.

• Wystąpił problem ze wstępnym zamówieniem wpisowym, więc użytkownik utworzył drugie.

W przypadku złożenia dwóch zamówień na skutek problemu z pierwszym zamówieniem prosimy o kontakt z zespołem Diamond Club, który dopilnuje, aby system rozpoznał właściwe zamówienie jako wpisowe.

• Zamówienie wpisowe zostało złożone, ale nie przeszło prawidłowych etapów. Więcej szczegółów można znaleźć w odpowiedzi na pytanie „Jak dokonać rejestracji w programie Diamond Club?”.  
• Nie otrzymaliśmy zapłaty za zamówienie wpisowe (co może być spowodowane opóźnieniem w przetworzeniu przelewu).
• Rejestracji dokonano z innego adresu e-mail, niż ten, którego użyto do logowania się na zajęcia.

W przypadku wystąpienia któregokolwiek z powyższych, skontaktuj się niezwłocznie z zespołem Diamond Club, który zbada sprawę i postara się udzielić pomocy. Podczas kontaktu mailowego ważne jest, aby podać pełne imię i nazwisko oraz identyfikator członkowski osoby nowo zarejestrowanej, której dotyczy problem.

Nowo zarejestrowana przeze mnie osoba nie otrzymała olejków promocyjnych Diamond Club. Dlaczego tak się stało?

Zapoznaj się z potencjalnymi powodami poniżej.

• Jeśli dotyczy to rejestracji w Europie, numer identyfikacyjny uczestnika programu Diamond Club nie został wprowadzony w podsumowaniu zamówienia. 
• Jeśli dotyczy to rejestracji w Izraelu, osoba nowo rejestrowana nie została zarejestrowana przez portal rejestracyjny Diamond Club.  

Skontaktuj się z zespołem Diamond Club, który pomoże w rozwiązaniu problematycznej kwestii.

Nie mogę się zalogować na swoją stronę internetową uczestnika. Co mogę zrobić, aby rozwiązać ten problem?

Wyczyść pamięć podręczną oraz pliki cookie, a następnie spróbuj się ponownie zalogować.

W swojej liście osób biorących udział w zajęciach dołączyłem(-am) adres e-mail każdej z tych osób. Czy mogę przypisać te osoby do innych zajęć z tym samym adresem e-mail?

Jeśli przypiszesz daną osobę do dwóch różnych zajęć, a następnie postanowisz ją zarejestrować, wówczas system zaliczy pierwsze zajęcia jako miesiąc rejestracji tej osoby. Jeśli jednak okres rejestracji wyniesie ponad 3 dni robocze, nie będzie się ona liczyć jako rejestracja w programie Diamond Club.

Odwiedź naszą stronę: https://www.doterra.com/ME/pl_ME/diamond-club

Napisz do nas: europediamondclub@doterra.com

Czy mogę złożyć wniosek o dowolny zwrot kosztów?

Nie. Co miesiąc uczestnicy, którzy w całości spełnią comiesięczne wymagania, otrzymają premię w wysokości 300 EUR / 255 GBP. Premia ta może być wykorzystana według uznania uczestnika, aby pomóc pokryć koszty związane ze spotkaniami, zachętami, wydatkami osobistymi itp.

Czy ktoś z mojego zespołu może zarejestrować nowych członków w moim imieniu? 

Nie. Zaryzykujesz w ten sposób swój udział w programie Diamond Club i nastąpi dyskwalifikacja. Jesteś jedyną osobą, która może rejestrować nowe osoby za pośrednictwem swojego portalu i przy użyciu swojego numeru identyfikacyjnego, ponieważ regulamin programu został zaakceptowany przez Ciebie. 

Czy mogę udostępnić mój numer identyfikacyjny nowo zarejestrowanej osobie zamiast samodzielnie dokonywać rejestracji?  

Nie. Musisz utworzyć link dla nowo zarejestrowanej osoby za pomocą generatora linków albo samodzielnie dokonać rejestracji.  

Czy nadal obowiązuje zasada 70/30?

Nie. Począwszy od sezonu Diamond Club Jesień 2021 ta zasada nie obowiązuje.

Czy istnieje wymóg, aby moje zajęcia odbywały się w miejscu zamieszkania lub poza nim?

Nie. Możesz organizować swoje zajęcia w dowolnym miejscu. Mogą się one odbywać online, ale mogą to być także zajęcia indywidualne.

Co się dzieje, gdy ktoś z mojego zespołu także bierze udział w programie Diamond Club?

Jeśli chodzi o kwalifikację, udział i utrzymanie, ta sama rejestracja nie może zostać zaliczona jednocześnie dla dwóch uczestników programu Diamond Club. Należy to ustalić z innym członkiem zespołu.

Czy w momencie rejestracji osoba nowo rejestrowana musi mieć skonfigurowane zamówienie lojalnościowe (LRP)? W jaki sposób taka osoba zdobywa punkty produktowe?

Nie, osoba nowo rejestrowana nie musi mieć w momencie rejestracji skonfigurowanego zamówienia LRP.

Co mogę zrobić, jeśli zapomnę zarejestrować nowego członka przez portal rejestracyjny lub przy użyciu mojego numeru identyfikacyjnego?

Jeśli od rejestracji nie minęły trzy dni robocze, możesz wysłać wiadomość e-mail na adres europediamondclub@doterra.com.

Czy mogę zarejestrować osobę z dowolnego rynku doTERRA i będzie się to liczyć do programu Diamond Club?

Nie. Kwalifikujące się nowo zarejestrowane osoby muszą być z rynku doTERRA obejmującego Europę i Izrael.