Hoe kunnen we helpen?

dōTERRA Europe Diamond Club: FAQ

Vind de antwoorden op aanvullende vragen in onze veelgestelde vragen (FAQ's) over de Premier Club:

De inschrijving telt voor de maand waarin de les werd gehouden. Als je echter wilt dat de inschrijving meetelt voor de volgende maand (de maand waarin de inschrijving plaatsvond), neem dan contact op met het Diamond Club team op de dag dat je de enrolee inschrijft, zodat dit verzoek kan worden herzien. Late aanvragen hiervoor kunnen niet worden aanvaard.
Nee. Je riskeert diskwalificatie uit de Diamond Club. Alleen jij mag via jouw portaal inschrijvingen doen, omdat jij akkoord bent gegaan met de voorwaarden van het programma.

Dat hangt af van het Diamond Club Level waaraan je deelneemt:

  • Level 1: Nee. Je kunt je lessen houden waar je maar wilt; het kan online zijn en het kan ook een één-op-één les zijn. Houd er echter rekening mee dat er bewijs nodig is om te bevestigen dat de les daadwerkelijk heeft plaatsgevonden en dat het lid aanwezig was. Dit kunnen screenshots, zoomlinks, aanwezigheidslijsten, chatlogs of andere vormen van verifieerbare documentatie zijn, afhankelijk van de vorm van de les.

  • Level 2: Ja. Je bent verplicht om minimaal 2 fysieke lessen in je eigen regio te geven en minimaal 2 fysieke lessen buiten je eigen regio (minimaal 60 km van je eigen regio). Bewijs kan elk bewijs zijn dat bevestigt dat de gebeurtenis buiten je regio heeft plaatsgevonden. De documentatie moet een duidelijk verband leggen tussen de datum van het evenement en de locatie ervan.
Wat kwalificatie, deelname en behoud betreft, kan eenzelfde inschrijving niet voor twee deelnemers aan de Diamond Club tegelijk tellen. Stem alsjeblieft af met je teamlid.
Nee, de nieuwe ingeschrevene hoeft bij de inschrijving geen LRP op te zetten. Als de nieuwe ingeschrevene de 25 productpunten wil ontvangen, kan hij of zij de LRP op elk moment binnen de maand van inschrijving en de volgende maand instellen.
Als het nog binnen de drie werkdagen na inschrijving is, kun je een e-mail sturen naar europediamondclub@doterra.com of dachdiamondclub@doterra.com en zullen wij het onderzoeken.
Nee, de Europe Diamond Club is een project dat heel Europa bestrijkt en geen andere landen buiten Europa omvat. Hoewel we blij zijn dat je je op andere continenten inschrijft, zullen deze inschrijvingen niet meetellen voor je kwalificatie, noch zal de ingeschrevene in aanmerking komen voor Diamond Club acties. Inschrijvingen uit Eurazië of Zuid-Afrika komen evenmin in aanmerking.
Ja, je sponsor kan iedereen zijn in je directe sponsorupline.
Ja, het nieuw ingeschreven lid zal profiteren van de inschrijvingsactie en van het/de gratis product(en) van de Diamond Club.
Je kunt zo vaak meedoen als je wilt. Je hebt echter slechts twee keer recht op de reisincentive van de Diamond Club.
Je mag deelnemen onder de volgende voorwaarden: 1) Je moet voldoen aan alle kwalificatiecriteria *Inclusief het niet bereiken van de rank Diamond tijdens de 3 kwalificatiemaanden van DC; 2) Je neemt niet deel aan de prijzen en komt niet in aanmerking voor de reis; 3) Je punten worden niet weergegeven in het klassement.
Nee. Je moet echter wel voldoen aan de volledige maandelijkse vereisten om door te gaan naar de volgende maand en eventueel het programma succesvol af te ronden.

Er zijn drie manieren om een Diamond Club inschrijving te verwerken.

  • Gebruik de Link Generator tool: Hiermee kun je snel een link aanmaken die je kunt delen met iedereen die jouw les heeft gevolgd. Deze link kan worden in één keer naar meerdere deelnemers worden verzonden. 
  • Link Generator ontdekken 
  • Shop.doterra inschrijfbeleving: Indien je een inschrijving buiten jouw team wilt doen, of je verwerkt de inschrijving samen met de deelnemer.  
  • Inschrijvingen Israël: Inschrijvingen in Israël dienen de link hieronder te gebruiken.
  • De link voor het inschrijvingsportaal is [https://office.doterra.com/Application/index.cfm?DiamondClub](https://office.doterra.com/Application/index.cfm?DiamondClub)
  • Voor de Link Generator tool en de shop.doterra inschrijving: tijdens de eerste stap van de inschrijving en het aanmaken van een link die je jouw ID nummer in te vullen bij de bestelsamenvatting om de inschrijving mee te laten tellen als een Diamond Club inschrijving.  
    • Order Summary DC enrollment - Step 1
    Order Summary DC enrollment - Step 2
  • Inschrijvingen in Israël kunnen alleen worden verwerkt door gebruik te maken van het inschrijvingsportaal van de Diamond Club. 

Je hebt toegang tot het portaal via deze link: https://diamondclub.doterra.com

Het kan tot 72 uur duren voordat de inschrijvingen op je deelnemerswebsite verschijnen nadat de betaling is gedaan. Als de inschrijving na 72 uur nog steeds niet correct is, neem dan contact op met het Diamond Club team. Houd er rekening mee dat het langer kan duren voordat inschrijvingen via bankoverschrijving verschijnen, terwijl de betaling wordt verwerkt; dit kan tot 5 werkdagen duren.

Er zijn verschillende redenen waarom een inschrijving een andere status kan hebben. Hieronder volgen een paar redenen.

  • Er was een fout met de oorspronkelijke inschrijvingsbestelling en er werd een tweede aangemaakt.

In dit scenario, waar twee bestellingen zijn geplaatst sinds de eerste bestelling mislukte, gelieve rechtstreeks contact op te nemen met de Diamond Club zodat we ervoor kunnen zorgen dat het systeem de juiste bestelling herkent als je inschrijvingsbestelling.

  • Er werd een inschrijvingsbestelling geplaatst, maar niet via het inschrijvingsportaal van de Diamond Club.
  • De betaling voor een inschrijvingsbestelling is niet ontvangen (kan een vertraging bij de bankoverschrijving zijn).
  • Een inschrijving werd gemaakt met een ander e-mailadres dan het e-mailadres dat werd gebruikt om in te loggen voor de les.

Neem in elk van de bovenstaande gevallen zo snel mogelijk contact op met het Diamond Club team, zodat het team dit kan beoordelen en waar mogelijk kan helpen. Wanneer je een e-mail stuurt naar de Diamond Club is het belangrijk dat je de volledige naam en het ID-nummer van het lid waarover het gaat, vermeldt.

Zie de mogelijke redenen hieronder.
  • De enrolee werd niet ingeschreven via je Diamond inschrijvingsportaal.
  • De bestelling van de enrolee voldeed niet aan het minimumvereiste van één enkele inschrijvingsbestelling van 100PV of meer.
Neem contact op met het Diamond Club team zodat we de vraag voor je kunnen oplossen.
Probeer je cachegeheugen en cookies te wissen en probeer dan opnieuw in te loggen.

Als je een persoon toevoegt aan twee van je lessen en er dan voor kiest om hem of haar in te schrijven, telt het systeem de eerste les waaraan je hem of haar hebt toegevoegd als de inschrijfmaand. Als de inschrijvingsperiode echter meer dan 3 werkdagen bedraagt, telt deze niet als een Diamond Club inschrijving.

Bezoek onze website: https://www.doterra.com/ME/nl_ME/diamond-club

Neem contact met ons op via europediamondclub@doterra.com

Nee. Je riskeert je lidmaatschap van de Diamond Club en wordt gediskwalificeerd. Je bent de enige persoon die via jouw portaal mag inschrijven en jouw ID mag gebruiken aangezien jij degene bent die akkoord is gegaan met de voorwaarden van het programma. 
Nee. Je dient een link aan te maken voor de nieuwe enrolee met de Link Generator tool of je dient de inschrijving zelf te verwerken.  
Leden die een aankomende reis afslaan, komen op een wachtlijst te staan. Ze worden tegelijkertijd met nieuwe gekwalificeerden op de hoogte geteld van nieuwe reisdata. Zodra de registratie voor nieuwe gekwalificeerden is gesloten worden eventuele overgebleven plekken voor de reis aangeboden aan degenen die een eerdere reis hebben afgeslagen. Hiervoor geldt: wie het eerst komt, het eerst maalt. Let op: als een lid ervoor kiest om niet op reis te gaan, kan dōTERRA niet garanderen wanneer ze wel mee mogen op een sourcing trip.
Nee, deze inschrijvingen tellen niet meer mee voor je voortgang, omdat jij niet meer de enroller bent. Om je met behulp van de enrollees te kwalificeren, moet je deze in ieder geval gedurende de bonusmaanden behouden wanneer de Diamond Club actief is.
Ja, je moet actief interactie hebben met deelnemers aan de classes die je (mede-)organiseert tijdens de duur van de Diamond Club. Hierdoor bouw je een persoonlijke band op met nieuwe leden en volg je inschrijvingen op.
Nadat je samen met een Premier Club-deelnemer een class hebt georganiseerd, moet je een inschrijvingslink genereren met de Premier Club-deelnemer als de inschrijver van het nieuwe lid.

De gastenregel voor de Diamond Club Sourcing Trip is dezelfde als voor alle andere trips. De gast/buy-in moet een direct familielid zijn (echtgeno(o)t(e)/levenspartner, ouder, broer of zus, of kind).

Nee. Zodra het seizoen begint, is het niet meer mogelijk om van Level te veranderen. Deelnemers moeten aan het begin van het seizoen hun Level kiezen. Je hoeft ons niet op de hoogte te stellen van je keuze.
Nee. Deelnemers die Diamond Club op Level 2 beginnen, moeten zonder uitzondering aan alle maandelijkse vereisten voldoen om het programma te voltooien en de voordelen van Level 2 te ontvangen.
Ja. Je mag doorgaan met het geven van online lessen zolang je aan alle lesvereisten voor Level 2 voldoet.
Alleen 25 inschrijvingen buiten het team tellen mee voor je ranking. Extra inschrijvingen boven dat aantal ontvangen nog steeds Diamond Club oliën, maar je ontvangt geen punten voor die inschrijvingen.
Ja. Zodra je het adres van de les buiten het gebied hebt ingevoerd, berekent het systeem of deze zich buiten de vereiste straal van minimaal 60 km bevindt.
Bewijs kan elke vorm van documentatie zijn dat je een evenement buiten je regio hebt georganiseerd. We raden aan om documentatie te verstrekken waarin de datum van het evenement duidelijk wordt gekoppeld aan de locatie.
Nieuwe leden hebben 5 werkdagen de tijd om hun inschrijving te voltooien, gerekend vanaf de datum van de les.
Ja. Voor alle fysieke lessen is een bewijs vereist, dat rechtstreeks naar je Diamond Club portaal moet worden geüpload.
Nee. Er zijn geen uitzonderingen. Om als een les buiten het gebied te worden aangemerkt, moet deze minstens 60 km van jouw locatie verwijderd zijn.

Neem contact met ons op

Neem contact op met het Europe Diamond Club Team via europediamondclub@doterra.com.

Neem contact op met het Europe Dach Diamond Club Team via dachdiamondclub@doterra.com.

Selecteer je continent

Selecteer je regio

Selecteer je locatie

Selecteer je taal