dōTERRA Europe Diamond Club: Vanlige spørsmål

Sett at et kurs holdes den siste dagen i måneden, mens vervingen utføres tre virkedager etter kurset, slik at den finner sted neste måned. I hvilken måned blir denne vervingen talt med?

Vervingen blir talt med i den måneden da kurset ble holdt. Men hvis du vil at vervingen skal telle med i følgende måned (den måneden da vervingen fant sted), ber vi deg kontakte Diamond Club-teamet den dagen du velger å verve det nye medlemmet, slik at teamet kan gå gjennom denne forespørselen. Sene forespørsler godtas ikke.

Kan jeg gjennomføre kurs sammen med andre Diamond Club-deltakere?

Ja. Men merk at hver deltaker må ha sin egen deltakerliste på deltakernettstedet. Det kan hende dere synes det er bedre å legge til deltakerlisten etter at kurset har funnet sted, for å unngå at de samme personene står oppført i begge listene. Det vil si med mindre dere allerede vet hvem som skal legges til i hver enkelt liste. Så snart en kursdeltaker har vervet seg, vil nemlig vervingen bli knyttet til deltakerens kurs.

Hvilken nettleser er best når man bruker deltakernettstedet?

Vi anbefaler at du bruker Google Chrome siden denne nettleseren gir de beste resultatene når du søker etter et sted å holde kurset.

Det høyeste nivået jeg har nådd i doTERRA, er Premier eller over. Må jeg opprettholde Premier eller over i løpet av Diamond Club-sesongen for å fortsette?

Nei, men du må oppfylle alle de månedlige kravene for å gå videre til neste måned og potensielt fullføre.

Hvordan behandler jeg en Diamond Club-verving?  

En Diamond Club-verving kan behandles på tre måter.  

• Ved å bruke lenkegeneratoren: Med denne kan du raskt opprette en lenke som du kan dele med dem som deltok på kurset ditt. Lenken kan sendes til flere deltakere samtidig.
• Utforsk lenkegeneratoren 
• Verving på shop.doterra: Hvis du har behov for å verve utenfor teamet, eller hvis du behandler vervingen med kursdeltakeren til stede.  
• Vervinger i Israel: Bruk lenken nedenfor ved vervinger i Israel.
• Lenken til verveportalen er https://beta-doterra.myvoffice.com/Application/index.cfm?DiamondClub=Y&Country=?
• Lenkegeneratoren og verving på shop.doterra: I det første trinnet i vervingen og når du oppretter en lenke, må du angi ID-nummeret ditt i bestillingsoversikten for å sikre at vervingen teller som en Diamond Club-verving.


• Vervinger i Israel kan bare behandles ved bruk av Diamond Club-verveportalen. 

Hvordan får jeg tilgang til Diamond Club-portalen?  

• Du kan få tilgang til portalen ved å bruke denne lenken: https://diamondclub.doterra.com

Vervingene jeg gjennomførte, vises ennå ikke på deltakernettstedet mitt. Er dette et feil?

Det kan ta opptil 72 timer før vervingene vises på deltakernettstedet etter at en betaling er gjennomført. Hvis vervingen fortsatt ikke vises korrekt etter 72 timer, kan du kontakte Diamond Club-teamet. Merk at det kan ta lengre tid å behandle vervinger som gjøres med bankoverføring. Dermed kan det også ta lengre tid før de vises, det vil si opptil fem virkedager.

Hva betyr statusen «Vervet uten kampanjekode» / «Ikke vervet» 

Det er flere grunner til at en verving kan vise en annen status. Et par dem er oppført nedenfor.

• Det var en feil med den første vervebestillingen, og en ny ble opprettet.

I et scenario der det er lagt inn to bestillinger fordi den første bestillingen mislyktes, ber vi deg kontakte Diamond Club direkte, slik at de kan sørge for at systemet gjenkjenner den korrekte bestillingen som vervebestillingen din.

• En vervebestilling ble lagt inn, men den gikk ikke gjennom de riktige trinnene. Se svarene på spørsmålet “Hvordan behandler jeg en Diamond Club-verving” hvis du vil ha mer informasjon.
• Betalingen for en vervebestilling er ikke mottatt (det kan være en forsinkelse i bankoverføringen).
• Det ble gjennomført en verving med en annen e-postadresse enn e-postadressen som ble brukt til å logge inn på kurset.

I alle tilfellene ovenfor ber vi deg kontakte Diamond Club-teamet så snart som mulig, slik at teamet kan hjelpe deg der det er mulig. Når du sender en e-post til Diamond Club, er det viktig at du oppgir fullt navn og medlems-ID til det nye medlemmet som henvendelsen gjelder.

Det nye medlemmet jeg vervet, mottok ikke oljene i Diamond Club-kampanjen. Hvorfor har dette skjedd?

Se de mulige årsakene nedenfor.

• Hvis det er en verving i Europa, ble ikke Diamond Club-deltakerens ID angitt i bestillingsoversikten. 
• Hvis det er en verving i Israel, ble ikke nye medlemmet vervet gjennom Diamond Club-verveportalen.
• Det nye medlemmet oppfylte ikke kravet om å legge inn en enkelt vervebestilling på minst 100 PV.

 Kontakt Diamond Club-teamet, slik at vi kan hjelpe deg med å løse dette.

Jeg kan ikke logge inn på deltakernettstedet mitt. Hva kan jeg gjøre for å løse dette problemet?

Tøm hurtigbufferen og slett informasjonskapslene, og forsøk deretter å logge inn på nytt.

I listen over kursdeltakere førte jeg opp jeg e-postadressen til hver person. Kan jeg legge dem til i et annet kurs med samme e-postadresse?

Hvis du legger til en enkeltperson i to av kursene dine og deretter velger å verve ham eller henne, regner systemet det første kurset du la vedkommende til i, som vedkommendes vervemåned. Men hvis verveperioden er over tre virkedager, teller det ikke som en Diamond Club-verving.

Besøk nettstedet vårt: https://www.doterra.com/ME/no_ME/diamond-club

Kontakt oss på europediamondclub@doterra.com

Kan jeg be om noen former for refusjon?

Nei. Hver måned vil deltakere som oppfyller alle de månedlige kravene, motta en bonus på EUR 300 / GBP 255. Denne bonusen kan brukes etter deltakerens eget skjønn som en hjelp til å dekke kostnader forbundet med møter, incentiver, reise og så videre.

Når får jeg kontantbonusen?

Denne bonusen mottar du når du har fullført hele måneden og har oppfylt alle kravene som står oppført på siden med krav. Bonusen legges til i AR-saldoen når provisjonen betales ut følgende måned.

Kan jeg motta denne bonusen hvis jeg ikke oppfyller kravene?

Nei. Hvis du ikke oppfyller kravene, vil du ikke kunne motta denne bonusen.

Kan noen i teamet mitt verve nye medlemmer for meg?

Nei. Du risikerer medlemskapet ditt i Diamond Club og vil bli diskvalifisert. Du er den eneste som har tillatelse til å verve gjennom portalen og bruke ID-en din, da det er du som har samtykket til programmets vilkår og betingelser. 

Kan jeg dele ID-nummeret mitt med et nytt medlem i stedet for å verve selv?

Nei. Du må enten opprette en lenke til det nye medlemmet med lenkegeneratoren eller behandle vervingen selv.  

Stilles det krav til at kursene mine må foregå innenfor eller utenfor området mitt?

Nei. Du kan holde kurs der du vil. Det kan være på nettet, men også én-til-én-kurs.

Hva skjer hvis noen i teamet mitt også deltar i Diamond Club?

Akkurat som for kvalifisering, deltakelse og vedlikehold kan ikke den samme vervingen telle for Diamond Club-deltakere samtidig. Vi oppfordrer deg til å samkjøre med teammedlemmet.

Må det nye medlemmet ha opprettet en LRP (Loyalty Rewards-program) på tidspunktet da vedkommende lar seg verve? Hvordan får de tildelt produktpoeng?

Nei, det nye medlemmet må ikke ha opprettet en LRP på vervetidspunktet.

Hva kan jeg gjøre hvis jeg glemmer å verve det nye medlemmet gjennom verveportalen eller ved å bruke ID-en min?

SVAR: Hvis det fortsatt ikke har gått tre virkedager siden vervingen, kan du sende en e-post til europediamondclub@doterra.com, så vil vi undersøke saken.

Teller det med i Diamond Club uansett hvilket doTERRA-marked jeg verver noen fra?

Nei. Kvalifiserende nye medlemmer må befinne seg innenfor doTERRA Europe- og Israel-markedet.