dōTERRA Europe Diamond Club: FAQs

Wenn ein Öle-Abend am letzten Tag eines Monats stattfindet, aber die Einschreibungen erst 3 Werktage später vorgenommen werden, also im folgenden Monat: Zu welchem Monat zählen die Einschreibungen dann?

Jede Einschreibung zählt für den Monat, in welchem der Öle-Abend stattfindet. Wenn Sie möchten, dass die Einschreibung für den nächsten Monat zählt (in dem Monat, in dem die Einschreibung stattgefunden hat), kontaktieren Sie bitte das Diamond Club-Team am Tag, an dem Sie die Einschreibung vornehmen, damit diese Möglichkeit geprüft werden kann. Verspätete diesbezügliche Anfragen können nicht berücksichtigt werden.

Kann eines meiner Teammitglieder Neueinschreibungen in meinem Namen über meinen Portalzugang vornehmen?

Nein. Damit würden Sie nicht weiter am Diamond Club teilnehmen können und disqualifiziert werden. Sie allein düfen über Ihr Portal Einschreibungen vornehmen, da nur Sie den Bedingungen und Regeln des Programmes zugestimmt haben.

Sollen meine Öl-Abende in oder außerhalb von meiner Region stattfinden?

Ihre Öl-Abende können wo immer Sie möchten stattfinden. Sie dürfen auch online abgehalten werden und es können auch Einzelgespräche sein.

Was passiert, wenn jemand aus meinem Team ebenfalls am Diamond Club teilnimmt?

Ein- und dieselbe Einschreibung kann nie für zwei verschiedene Teilnehmende des Diamond Club gelten – weder für die Qualifizierung, noch für die weitere Teilnahme, oder die Betreuung des neuen Mitglieds. Bitte sprechen Sie sich mit Ihrem Teammitglied ab.

Muss ein neu eingeschriebenes Mitglied sofort eine Treuebestellung (LRP) im Zuge der Einschreibung einrichten? Wie werden die Produktpunkte gutgeschrieben?

Nein, sie müssen keine Treuebestellung (LRP) bei ihrer Einschreibung einrichten. Nur wenn Neueingeschriebene 25 Produktpunkte extra erhalten möchten, können sie ihre Treuebestellung (LRP) sowohl im Monat der Einschreibung als auch im darauffolgenden Monat einrichten.

Was mache ich, wenn ich es vergessen habe, eine Neueinschreibung über das Portal vorzunehmen?

Solange Sie dies innerhalb von drei Werktagen nach der Einschreibung bemerken, können Sie an europediamondclub@doterra.com / dachdiamondclub@doterr.com eine E-Mail schreiben, sodass wir den Einzelfall betrachten können.

Kann eine Einschreibung, die außerhalb von Europa stattfindet, in meine Qualifikation hineinzählen?

Nein. Europe Diamond Club ist ein europaweites Projekt, das sich nicht auf andere Länder außerhalb von Europa erstreckt. Wir freuen uns zwar, wenn Sie Einschreibungen auf anderen Kontinenten vornehmen, allerdings zählen sie nicht für Ihre Qualifikation. Ebenso können Neueingeschriebene außerhalb Europas keine Diamond Club Promotions erhalten. Bitte beachten Sie, dass Einschreibungen in Eurasien oder Südafrika genauso wenig zählen.

Können meine Förderer*innen aus einem außereuropäischen Markt stammen?

Ja, solange ein Leader in Ihrer direkten Upline ist, kann sie/er Sie fördern.

Kann mein neu eingeschriebenes Mitglied davon profitieren, wenn dōTERRA eine Einschreibungs-Promotion anbietet?

Ja, Ihr Enrollee profitiert dann sowohl von der Einschreibungs-Promotion als auch vom/von den gratis Produkt/en des Diamond Club.

Wie oft darf ich am Diamond Club teilnehmen?

Sie können so oft sie möchten teilnehmen, sofern Sie den Rang Diamond noch nie erreicht haben. Auch dürfen Sie in jedem Fall nur zweimal die Diamond Club Anerkennungs-Reise mitmachen. Sobald ein/e Qualifikant*in zur Teilnahme an einer Sourcing-Reise eingeladen wurde, kann sie/er die Teilnahme nur einmal auf die nächste verfügbare Reise mit denselben Qualifikationskriterien verschieben. Dies ist nur einmal möglich, Qualifikant*innen können die Reise nicht noch einmal verschieben. Eine Verschiebung muss während des Registrierungszeitraums mitgeteilt werden. Anträge auf Verschiebung, die nach Ablauf des Registrierungszeitraums eingehen, können abgelehnt werde

Den Rang Diamond habe ich bereits erreicht. Kann ich am Diamond Club trotzdem teilnehmen?

Sie können unter den folgenden Voraussetzungen teilnehmen: 1) Sie müssen alle Qualifikationskriterien erfüllen *Sie dürfen während der 3 Qualifikationsmonate des DC nicht den Rang Diamond erreichen 2) Sie haben keinen Anspruch auf die Preise und qualifizieren sich nicht für die Reise; 3) Ihre Punkte werden nicht in den Ranglisten aufgeführt;

Die höchsten Ränge, die ich bei dōTERRA erreichen kann, sind Premier und höher. Muss ich Premier oder höher in der Diamond Club-Saison erreichen, um weitermachen zu können?

Nein. Jedoch müssen Sie sämtliche monatliche Voraussetzungen erfüllen, um im nächsten Monat noch dabei zu sein und den Diamond Club letztendlich abschließen zu können.

Wie wird eine Einschreibung im Rahmen des Diamond Club vorgenommen?

Es gibt drei Möglichkeiten, eine Einschreibung im Rahmen des Diamond Club vorzunehmen.

• Einschreibung mit dem Link Generator Tool: Es ermöglicht Ihnen, in kürzester Zeit Einschreibungs-Links zu erstellen, die Sie bei Ihren Öle-Abenden teilen können. Mehrere Teilnehmende können denselben Link verwenden.
• Link Generator Tool entdecken
• Einschreibungserlebnis auf Shop.doterra: Wenn Sie eine Einschreibung außerhalb Ihres Teams vornehmen möchten oder die Einschreibung durchführen, während Teilnehmende eines Öle-Abends anwesend sind.
• Einschreibungen von Mitgliedern in Israel:
• Um Mitglieder in Israel einzuschreiben, verwenden Sie bitte einen separaten Link: https://beta-doterra.myvoffice.com/Application/index.cfm?DiamondClub=Y&Country=?
• Für Einschreibungen mit dem Link Generator Tool und shop.doterra: Bitte geben Sie als ersten Schritt und zur Erstellung eines Links Ihre dōTERRA-ID in die Zusammenfassung der Bestellung ein. So stellen Sie sicher, dass die Einschreibung für den Diamond Club zählt.


• Einschreibungen in Israel können nur über das Diamond Club-Einschreibungsportal verarbeitet werden.

Wo ist das Diamond Club-Einschreibungsportal zu finden?

• Über folgenden Link gelangen Sie zum Einschreibungsportal: https://diamondclub.doterra.com

Die Einschreibungen, die ich vorgenommen habe, werden noch nicht auf der Webseite angezeigt. Ist das ein Problem?

Bis die Einschreibungen angezeigt werden, können nach Bezahlung der Einschreibungsbestellung bis zu 72 Stunden vergehen. Wenn die Einschreibung nach 72 Stunden noch nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie bitte das Diamond Club-Team. Bitte beachten Sie, dass Einschreibungsbestellungen, die per Banküberweisung bezahlt werden, längere Bearbeitungszeiten von bis zu 5 Werktagen haben können.

Was bedeutet »Ohne Promo-Code eingeschrieben« (»Enrolled without Promo Code«) / »Nicht eingeschrieben« (»Not Enrolled«)?

Es kann mehrere Gründe dafür geben, dass eine Einschreibung mit einem solchen Status versehen ist. Dies sind einige mögliche Gründe:

• Es ist ein Fehler bei der ursprünglichen Einschreibungsbestellung unterlaufen und eine zweite wurde aufgegeben.

Wenn zwei Bestellungen aufgegeben worden sind, nachdem die eigentliche Einschreibungsbestellung nicht durchgegangen war, kontaktieren Sie bitte direkt das Diamond Club-Team, damit wir uns direkt darum kümmern, dass das System die korrekte Bestellung der Einschreibung zuordnet.

• Eine Einschreibungsbestellung wurde aufgegeben, aber nicht über das Diamond Club-Einschreibungsportal.
• Eine Zahlung für eine Einschreibungsbestellung ist nicht eingegangen (möglicherweise durch eine Verzögerung bei der Überweisungszahlung).
• Eine Einschreibung wurde mit einer anderen E-Mail-Adresse aufgegeben, als der E-Mail-Adresse, die verwendet worden war, um sich für den Öle-Abend anzumelden.

Bitte kontaktieren Sie in jedem der obengenannten Fälle schnellstmöglich das Diamond Club-Team, sodass der Einzelfall überprüft wird und wir Sie unterstützen können‌. Wenn Sie Ihre E-Mail an das Diamond Club-Team senden, ist es wichtig, den vollen Namen und die Mitglieds-ID der/des Enrollee anzugeben.

Die/der von mir eingeschriebene Enrollee hat das Diamond Club Promotion-Öl nicht erhalten. Wieso ist das der Fall?

Bitte beziehen Sie sich auf die untengenannten Gründe.

• Die/der Enrollee wurde nicht über Ihr DC-Einschreibungsportal eingeschrieben.
• Die einzelne Einschreibungsbestellung der/des Enrollee hatte nicht die mindestens erforderlichen 100 PV.

Bitte kontaktieren Sie das Diamond Club-Team, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Ich kann mich nicht auf der Teilnehmenden-Webseite einloggen. Was kann ich tun, um dies zu ändern?

Löschen Sie Ihren Cache sowie alle Cookies und probieren Sie es dann nochmals.

In meiner Teilnehmenden-Liste des Öle-Abends habe ich jeweils alle E-Mail-Adressen eingetragen. Kann ich eine Person mit derselben E-Mail-Adresse nochmals einem anderen Öle-Abend zuordnen?

Wenn Sie jemanden unter zwei Öle-Abenden eingetragen haben und dann eine Einschreibung vorgenommen wird, zählt das System den Zeitpunkt des ersten Öle-Abends hinsichtlich des Einschreibungsmonats. Wenn jedoch die Einschreibung mehr als 3 Tage nach dem Öle-Abend stattfindet, zählt diese nicht als Diamond Club-Einschreibung.

Besuchen Sie unsere Webseite: https://www.doterra.com/ME/de_ME/diamond-club

Kontaktieren Sie uns unter europediamondclub@doterra.com

Kann eine dritte Person aus dem Team Einschreibungen im Namen anderer vornehmen?

Nein. Damit riskieren Sie Ihre Teilnahme am Diamond Club, denn Sie könnten deshalb disqualifiziert werden. Einzig und allein Sie selbst dürfen mit Ihrer dōTERRA-ID Einschreibungen über das Portal vornehmen, denn Sie haben den Bedingungen und Voraussetzungen des Programms zugestimmt.

Darf die dōTERRA-ID mit Interessierten geteilt werden, anstatt deren Einschreibung selbst vorzunehmen?

Nein. Sie müssen entweder einen Link mit dem Link Generator Tool erstellen, über den die Interessierten sich einschreiben können, oder die Einschreibung selbst durchführen.

Ich habe mich für eine Diamond Club Sourcing-Reise qualifiziert, kann aber nicht teilnehmen. Kann ich meinen Platz auf die nächste verfügbare Reise verschieben?

Teilnehmer*innen, die einen bevorstehenden Trip aussetzen, werden auf die Warteliste gesetzt. Sie werden dann gemeinsam mit Neuqualifizierten über weitere Trip-Daten informiert. Sobald die Registrierung für Neuqualifizierte zu Ende ist, werden die verbliebenen Plätze denjenigen angeboten, die Ihren Platz bei einem vorherigen Trip aufgegeben haben. Hierbei gilt, dass diejenigen Vorrang haben, die auf der Warteliste an erster Stelle stehen. Bitte beachten Sie, dass, wenn ein Mitglied einen Trip aussetzt, dōTERRA nicht garantieren kann, wann diejenigen einen Platz bei einem anderen Sourcing Trip bekommen.