dōTERRA с латыни переводится как «дар земли».
Если занятие проводится в последний день месяца, но регистрация осуществляется через 3 рабочих дня после занятия, то есть в следующем месяце, за какой месяц будет засчитана регистрация?
Регистрация засчитывается за тот месяц, в котором проводились занятия. Однако, если вы хотите, чтобы регистрация учитывалась за следующий месяц (месяц, в котором была осуществлена регистрация), обратитесь к сотрудникам команды Diamond Club в день регистрации участника, чтобы этот запрос мог быть рассмотрен. Запросы с опозданием могут быть не приняты.
Могу ли я делиться занятиями с другими участниками Diamond Club?
Да, однако обратите внимание, что у каждого участника должен быть свой список участников мероприятия на веб-сайте участника. Список участников мероприятия также можно добавить после окончания занятия, чтобы избежать появления одних и тех же людей в обоих списках. Это в том случае, если вы еще не уверены, кого вы собираетесь добавить к занятию отдельно. Это связано с тем, что после регистрации участника занятия, его регистрация будет привязана к занятию.
Какой браузер лучше всего подходит для использования веб-сайта участника?
Мы советуем использовать Google Chrome, так как этот браузер обеспечивает самые лучшие результаты при поиске места для проведения вашего занятия.
Самый высокий ранг, которого мне удалось достичь в doTERRA, — «Премьер» или выше. Следует ли мне поддерживать ранг «Премьер» или выше в течение сезона Diamond Club, чтобы иметь возможность продолжать?
Нет, но вы должны выполнить ежемесячные требования в полном объеме, чтобы перейти к следующему месяцу и иметь возможность окончить обучение.
Как зарегистрировать участника в программе Diamond Club?
Предусмотрено три способа зарегистрировать участника в программе Diamond Club.
Как получить доступ к порталу Diamond Club?
Осуществленные мной регистрации еще не отображаются на моем веб-сайте участника. В чем может быть проблема?
Чтобы на вашем веб-сайте участника отобразилась регистрация, системе может понадобиться до 72 часов с момента оплаты. Если по прошествии 72 часов регистрация по-прежнему не отображается правильно, обратитесь к команде Diamond Club. Обратите внимание, что пока обрабатывается платеж, на отображение регистрации, сделанной с помощью банковского перевода, может потребоваться больше времени, (до 5 рабочих дней).
Что означает статус «Регистрация без промокода» / «Не зарегистрировано»?
Существует несколько причин того, почему после регистрации может отображаться другой статус. Ниже приведены некоторые из них.
В случае, когда два заказа были размещены после того, как не был выполнен первоначальный заказ, пожалуйста, свяжитесь непосредственно с Diamond Club, чтобы мы могли убедиться, что система распознает ваш заказ для регистрации как правильный.
В любом из вышеперечисленных случаев вам необходимо связаться с командой Diamond Club как можно скорее, чтобы у них была возможность рассмотреть ваш запрос и помочь вам. Отправляя электронное письмо в Diamond Club, важно указывать полное имя и идентификационный номер интересующего участника.
Зарегистрированный мной участник не получил акционные эфирные масла от Diamond Club. Почему так произошло?
Возможные причины приведены ниже.
Пожалуйста, обратитесь к сотрудникам команды Diamond Club, чтобы мы могли помочь вам решить этот вопрос.
Я не могу войти в свою учетную запись на веб-сайте участника. Что я могу сделать для решения этого вопроса?
Попробуйте очистить кеш, файлы cookie, а затем попробуйте войти снова.
В моем списке участников занятия указаны адреса электронной почты каждого человека. Могу ли я добавить их на другое занятие с тем же адресом электронной почты?
Если вы добавляете человека на два занятия, а затем принимаете решение его зарегистрировать, регистрационным месяцем система посчитает первое занятие, на которое вы добавили участника. Однако если регистрационный период превышает 3 рабочих дня, это не считается регистрацией в Diamond Club.
Посетить наш веб-сайт: https://www.doterra.com/ME/ru_ME/diamond-club
Связаться с нами можна по электронной почте europediamondclub@doterra.com
Могу ли я подать запрос на возмещение каких-либо расходов?
Каждый месяц участники, которые выполнят все предусмотренные ежемесячные требования, будут получать бонус в размере 300 евро / 255 ф. ст. Участник может использовать этот бонус по своему усмотрению для покрытия расходов, связанных со встречами, вознаграждениями, личными расходами и т. д.
Когда я получу денежный бонус, и смогу ли я получить этот бонус, если не выполню предусмотренные требования?
Вы получите этот бонус через месяц после завершения полного месяца, при условии выполнения всех требований, указанных на странице «Требования».
Может ли кто-нибудь из членов моей команды регистрировать новых участников вместо меня?
Нет. Вы рискуете своим членством в Diamond Club и будете дисквалифицированы. Только вы можете осуществлять регистрацию через ваш портал и с помощью вашего идентификационного кода, поскольку именно вы приняли условия программы.
Могу ли я сообщить свой идентификационный номер новому участнику вместо того, чтобы осуществлять регистрацию самостоятельно?
Нет. Вы должны либо создать ссылку для нового участника с помощью генератора ссылок, либо осуществить регистрацию самостоятельно.
Действует ли по-прежнему правило 70/30?
Нет, с началом Diamond Club — осень 2021 это правило прекращает действие.
Существует ли требование, чтобы мои занятия проводились в моем регионе или за его пределами?
Нет. Вы можете проводить занятия где угодно; это может быть онлайн-занятие или индивидуальная встреча.
Что если кто-нибудь из членов моей команды тоже является участником Diamond Club?
В отношении требований для квалификации, участия и сохранения места одна регистрация не может учитываться для двух участников Diamond Club одновременно. Обязательно координируйте действия с членом вашей команды.
Нужно ли новому участнику в процессе регистрации также присоединяться к Программе поощрения лояльности? И как ему получить баллы, начисляемые за покупку товаров?
Нет, новому участнику не нужно присоединяться к Программе поощрения лояльности в процессе регистрации. Если новый участник хочет получить 25 баллов, начисляемых за покупку товаров, он может присоединиться к Программе поощрения лояльности в течение месяца после регистрации и следующего месяца.
Что делать, если я забыл (-а) зарегистрировать нового участника через портал или не указал (-а) свой идентификационный код?
Если три рабочих дня, выделенные на регистрацию, еще не прошли, напишите по адресу europediamondclub@doterra.com, и мы рассмотрим эту ситуацию.
Могу ли я зарегистрировать нового участника с любого рынка doTERRA, и будет ли это засчитано в программе Diamond Club?
Нет. Для выполнения квалификационных требований новые участники должны относиться к рынкам doTERRA Europe и Израиля.
Пожалуйста, свяжитесь с командой Europe Diamond Club Team на сайте europediamondclub@doterra.com.