dōTERRA Europe Diamond Club. Часто задаваемые вопросы

Нет. Вы рискуете своим членством в Diamond Club и будете дисквалифицированы. Только вы можете осуществлять регистрацию через ваш портал, поскольку вы приняли условия программы.

Это зависит от уровня Diamond Club, в котором вы участвуете:

• Уровень 1: Нет. Вы можете проводить занятия в любом месте. Их можно проводить онлайн, они также могут проходить в формате "один на один". Однако отметим, что вы должны предоставить подтверждение о проведении занятия и о наличии слушателей. Это могут быть скриншоты, ссылки на видеоконференции, списки участников, сообщения из чатов и другие виды проверяемых доказательств в зависимости от формата занятия.


• Уровень 2: Да. Вам необходимо провести как минимум 2 офлайн-занятия в вашем регионе и как минимум 2 офлайн-занятия вне вашего региона (на расстоянии не менее 60 км от него). Подтверждением может быть любая форма доказательства того, что мероприятие прошло вне вашего региона. Документы должны однозначно связывать дату мероприятия с местом его проведения.

В отношении требований для квалификации, участия и сохранения места одна регистрация не может учитываться для двух участников Diamond Club одновременно. Обязательно координируйте действия с членом вашей команды.

Нет, новому участнику не нужно присоединяться к Программе поощрения лояльности в процессе регистрации. Если новый участник хочет получить 25 баллов, начисляемых за покупку товаров, он может присоединиться к Программе поощрения лояльности в течение месяца после регистрации и следующего месяца.

Если три рабочих дня, выделенные на регистрацию, еще не прошли, напишите по адресу europediamondclub@doterra.com / dachdiamondclub@doterra.com, и мы рассмотрим эту ситуацию.

Нет, Europe Diamond Club — это общеевропейский проект, не предполагающий участия других стран за пределами Европы. Мы рады, что вы регистрируетесь на других континентах, но просим учесть, что эта регистрация не будет учитываться при получении права на участие, а также такой участник не будет иметь права на участие в акциях Diamond Club. Обратите внимание, что регистрация в Евразии или Южной Африке также не подходит.

Да, вашим спонсором может быть любой из вышестоящих прямых спонсоров.

Да, ваш участник получит выгоду от акции по начислению баллов за регистрацию и от бесплатных продуктов Diamond Club.

Вы можете участвовать столько раз, сколько хотите. Однако вы можете отправиться в призовое путешествие от Diamond Club только два раза.

Вы можете участвовать при соблюдении следующих условий: 1) вы должны выполнить все квалификационные требования (см. страницу «Квалификационные требования»); 2) вы не будете получать призы и не будете иметь права на участие в путешествии; 3) ваши баллы не будут отображаться в рейтинге;

Нет, но вы должны выполнить ежемесячные требования в полном объеме, чтобы перейти к следующему месяцу и иметь возможность окончить обучение.

Предусмотрено три способа зарегистрировать участника в программе Diamond Club.

• С помощью генератора ссылок: вы можете быстро создать ссылку, которой сможете поделиться с гостями ваших занятий. Эту ссылку можно отправить сразу нескольким интересующимся.
• Открыть генератор ссылок
• Регистрация на Shop.doterra: в случае если вам нужно зарегистрировать участника вне вашей группы или вы осуществляете регистрацию в присутствии гостя занятия.
• Новые участники из Израиля: чтобы зарегистрировать участника из Израиля, необходимо воспользоваться ссылкой ниже.
• Ссылка на регистрационный портал:https://office.doterra.com/Application/index.cfm?DiamondClub
• Для использования генератора ссылок и регистрации на shop.doterra: на первом этапе регистрации и создания ссылки вам нужно будет указать свой идентификационный код в описании заказа, чтобы участник считался зарегистрированным в программе Diamond Club.






• Регистрация участников из Израиля может осуществляться только на портале регистрации Diamond Club.

Получить доступ к порталу можно по ссылке: https://diamondclub.doterra.com

Чтобы на вашем веб-сайте участника отобразилась регистрация, системе может понадобиться до 72 часов с момента оплаты. Если по прошествии 72 часов регистрация по-прежнему не отображается правильно, обратитесь к команде Diamond Club. Обратите внимание, что пока обрабатывается платеж, на отображение регистрации, сделанной с помощью банковского перевода, может потребоваться больше времени, (до 5 рабочих дней).

Существует несколько причин того, почему после регистрации может отображаться другой статус. Ниже приведены некоторые из них.

• Произошла ошибка с первоначальным заказом для регистрации, и был создан второй заказ.

В случае, когда два заказа были размещены после того, как не был выполнен первоначальный заказ, пожалуйста, свяжитесь непосредственно с Diamond Club, чтобы мы могли убедиться, что система распознает ваш заказ для регистрации как правильный.

• Заказ для регистрации был размещен, но не через регистрационный портал Diamond Club.
• Платеж за заказ для регистрации не получен (возможна задержка банковского перевода).
• Регистрация была осуществлена с использованием адреса электронной почты, отличного от того адреса, который использовался для входа в занятие.

В любом из вышеперечисленных случаев вам необходимо связаться с командой Diamond Club как можно скорее, чтобы у них была возможность рассмотреть ваш запрос и помочь вам. Отправляя электронное письмо в Diamond Club, важно указывать полное имя и идентификационный номер интересующего участника.

Возможные причины приведены ниже.

• Участник не был зарегистрирован через ваш регистрационный портал Diamond.
• Заказ участника не достиг уровня минимального требования разового заказа для регистрации стоимостью 100 PV или больше.

Пожалуйста, обратитесь к сотрудникам команды Diamond Club, чтобы мы могли помочь вам решить этот вопрос.

Попробуйте очистить кеш, файлы cookie, а затем попробуйте войти снова.

Если вы добавляете человека на два занятия, а затем принимаете решение его зарегистрировать, регистрационным месяцем система посчитает первое занятие, на которое вы добавили участника. Однако если регистрационный период превышает 3 рабочих дня, это не считается регистрацией в Diamond Club.

Посетить наш веб-сайт: https://www.doterra.com/ME/ru_ME/diamond-club

Связаться с нами можна по электронной почте europediamondclub@doterra.com

Нет. Вы рискуете своим членством в Diamond Club и будете дисквалифицированы. Только вы можете осуществлять регистрацию через ваш портал и с помощью вашего идентификационного кода, поскольку именно вы приняли условия программы.

Нет. Вы должны либо создать ссылку для нового участника с помощью генератора ссылок, либо осуществить регистрацию самостоятельно.

Участники, которые хотят отложить предстоящее путешествие, будут внесены в список ожидания. О датах следующего путешествия их уведомят одновременно с новыми участниками, которые выполнили все условия. После завершения регистрации новых участников, выполнивших все условия, оставшиеся путевки предложат в порядке очереди участникам из списка ожидания. Примечание. dōTERRA не гарантирует наличие мест в следующих путешествиях в места, где выращивают сырье, для участников, отложивших свое путешествие.

Нет, эти зарегистрированные участники не будут учитываться при подсчете вашего прогресса, так как вы не являетесь их рекрутером. Чтобы зарегистрированные участники учитывались в рамках требований, вы должны быть их рекрутером как минимум на протяжении бонусных месяцев, пока действует Diamond Club.

Да, вы должны активно взаимодействовать с участниками занятий, которые вы проводите сами или совместно с кем-то, на протяжении всего периода участия в Diamond Club. Это позволит вам наладить личные связи с новыми участниками и поддерживать их после регистрации.

После совместного проведения занятия с участником Premier Club вам необходимо сгенерировать ссылку для регистрации, указав участника Premier Club в качестве рекрутера для нового участника.

Правила для гостей в этом путешествии Diamond Club такие же, как и во всех других поездках. Гость/платный гость должен быть ближайшим членом семьи (супруг/спутник жизни, родитель, брат, сестра или ребенок).

Нет. После начала сезона изменить уровень будет невозможно. Участники должны выбрать свой уровень в начале сезона. Вам не нужно сообщать нам о своем выборе.

Нет. Участники, которые начинают Diamond Club на Уровне 2, должны без исключений выполнять все ежемесячные требования, чтобы завершить программу и получить преимущества Уровня 2.

Да. Вы можете продолжать проводить онлайн-занятия, если выполняете все требования к занятиям Уровня 2.

Только 25 регистрации (регистраций) вне команды засчитываются в ранг. Все дополнительные регистрации сверх этого количества все равно получат масла Diamond Club, но вы не получите за них баллы.

Да. После того как вы введете адрес занятия, проведенного вне вашего региона, система рассчитает, находится ли он за пределами минимального требуемого радиуса в 60 км.

Подтверждением может служить любая форма доказательства того, что вы провели мероприятие вне своего региона. Мы рекомендуем предоставлять документы, которые однозначно связывают дату мероприятия с местом его проведения.

У новых участников есть 5 рабочих дней, чтобы завершить регистрацию, считая от даты занятия.

Да. Подтверждение требуется для всех офлайн-занятий, и его необходимо загружать непосредственно на ваш портал Diamond Club.

Нет. Исключения не предусмотрены. Чтобы занятие считалось проведенным вне региона, расстояние должно составлять минимум 60 км от вашего местоположения.