ข้อ 5. การซื้อผลิตภัณฑ์

ก. ไม่มีข้อกำหนดให้ต้องซื้อผลิตภัณฑ์ การเป็นที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) หรือลูกค้าของโดเทอร์ร่าไม่ถูกบังคับให้ต้องซื้อผลิตภัณฑ์ใด ๆ

ข. การอนุญาตให้ขายต่อผลิตภัณฑ์โดเทอร์ร่า เฉพาะที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) เท่านั้นที่สามารถซื้อผลิตภัณฑ์โดเทอร์ร่าเพื่อขายต่อได้

ค. ห้ามซื้อผลิตภัณฑ์เพียงเพื่อทำคุณสมบัติเพื่อรับโบนัสต่าง ๆ โอกาสของโดเทอร์ร่าสร้างขึ้นจากการขายปลีกให้กับผู้บริโภคที่แท้จริง บริษัทสนับสนุนให้ที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) ซื้อผลิตภัณฑ์เพียงเท่าที่ที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) และครอบครัวของตนจะใช้เอง หรือนำไปใช้เป็นเครื่องมือในการขาย หรือจะขายต่อให้กับบุคคลอื่นเพื่อให้บุคคลเหล่านั้นใช้จริง ห้ามมิให้ซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อการรวบรวมโบนัสต่าง ๆ บริษัทไม่อนุญาตให้ที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) ซื้อผลิตภัณฑ์เป็นจำนวนเกินกว่าที่สามารถคาดหมายได้อย่างสมเหตุสมผลว่าจะนำไปขายต่อ หรือใช้เป็นเครื่องมือในการขาย หรือใช้ในระยะเวลาอันสมควร บริษัทสงวนสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวที่จะจำกัดปริมาณการซื้อของที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) ถ้าบริษัทเชื่อว่าปริมาณการซื้อเหล่านั้นมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อการทำคุณสมบัติ มิใช่เพื่อการใช้หรือขายต่อ นอกจากนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ที่จะเรียกคืนโบนัสซึ่งได้จ่ายไปแล้วถ้าบริษัทพบว่าโบนัสเหล่านั้นเกิดขึ้นจากการขายที่บริษัทเห็นว่าเป็นการฝ่าฝืนสัญญา

ง. ห้ามทำการแบ่งบรรจุ ห้ามมิให้ที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) ทำการจัดพิมพ์ฉลากของตนเอง หรือแบ่งบรรจุผลิตภัณฑ์โดเทอร์ร่า ผลิตภัณฑ์จะต้องถูกขายในบรรจุภัณฑ์เดิมเท่านั้น ตัวอย่างเช่น ห้ามมิให้ที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) ขายต่อผลิตภัณฑ์บางชิ้นในชุดผลิตภัณฑ์แยกต่างหากจากชุดผลิตภัณฑ์เดิม เว้นแต่บริษัทได้กำหนดราคาสมาชิกของผลิตภัณฑ์ชิ้นนั้น ๆ ในทำนองเดียวกัน ห้ามมิให้ที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) โฆษณาการใช้น้ำมันหอมระเหยของโดเทอร์ร่าเป็นส่วนผสมของผลิตภัณฑ์ที่มิใช่ของโดเทอร์ร่า เช่น เป็นส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์อื่นหรือส่วนผสมในสูตรอาหาร โดยไม่ได้รับความยินยอมจากบริษัท การนำชื่อโดเทอร์ร่าไปใช้โดยที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) อยู่ภายใต้บังคับแห่งข้อ 12 ของคู่มือเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ 

จ. การใช้บัตรเครดิต บริษัทไม่สนับสนุนอย่างยิ่งที่ที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) จะใช้บัตรเครดิตของตนเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์สำหรับที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) หรือลูกค้ารายอื่น และห้ามมิให้ที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) ใช้บัตรเครดิตของตนเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์สำหรับที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) รายอื่นซึ่งเข้าเป็นที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) ยังไม่ถึง 30 วัน อีกทั้งห้ามมิให้ที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) ส่งคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์โดยใช้บัตรเครดิตของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเจ้าของบัตรเครดิตนั้น ในกรณีที่มีความจำเป็นต้องซื้อผลิตภัณฑ์สำหรับที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) หรือลูกค้ารายอื่น บริษัทจะต้องได้รับการอนุญาตเป็นหนังสือจากที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) หรือลูกค้ารายดังกล่าว การไม่แสดงการอนุญาตดังกล่าวเมื่อบริษัทร้องขออาจส่งผลให้บริษัทยกเลิกการขาย ริบคอมมิชชั่นที่ได้รับจากการขาย และดำเนินมาตรการทางวินัยตามที่ระบุในข้อ 19

ฉ. ค่าธรรมเนียมเช็คถูกปฏิเสธ ที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) ต้องรับผิดชอบในการชดใช้ค่าใช้จ่ายให้แก่บริษัท หากเช็คของที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) ถูกส่งคืนให้แก่บริษัทเนื่องจากเงินในบัญชีไม่พอจ่าย

ช. การสั่งซื้อผลิตภัณฑ์โดยขอรับด้วยตนเอง (Will Call Orders) บริษัทมีสิทธิเลือกที่จะจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อไปให้แก่ที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) หรือลูกค้าได้ หากไม่มีการติดต่อขอรับผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อที่ศูนย์รับผลิตภัณฑ์ (Will Call Center) ภายใน 20 วันนับแต่การส่งคำสั่งซื้อ และบริษัทจะคิดค่าใช้จ่ายในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ให้แก่ที่ปรึกษาด้านสุขภาพ (Wellness Advocate) หรือลูกค้าเสมือนว่าได้มีการส่งคำสั่งซื้อประเภทที่ให้ทำการจัดส่งตั้งแต่แรก ทั้งนี้ ระยะเวลาการขอรับผลิตภัณฑ์จะแตกต่างกันไปตามตลาดท้องถิ่น โปรดสอบถามศูนย์รับผลิตภัณฑ์ (Will Call Center) ในตลาดท้องถิ่นที่ทำการสั่งซื้อสินค้า