Întrebări frecvente

Termeni

• PV: Volumul Personal Majoritatea produselor au o valoare PV. PV-ul se utilizează la calificarea pentru promoții, Programul de Recompensare a Loialității (LRP), ranguri și comisioane. PV-ul NU este echivalent cu prețul produsului. PV-ul este disponibil online, accesând pagina produsului de pe shop.doterra.com.
• Comandă Standard: O comandă unică plasată de un Client, un Membru sau un Consultant.
• Comandă de Loialitate: O Comandă de Loialitate (LRP) unică sau recurentă plasată de un Consultant sau un Membru.
• Comandă de Loialitate lunară: O Comandă de Loialitate (LRP) recurentă lunară.
• Comandă de loialitate unică: O singură Comandă de Loialitate (LRP), ce nu face parte dintr-o serie de comenzi recurente lunare.

Reguli

• Înainte de a plasa comanda, trebuie să verifici dacă îndeplinește cerința de PV pentru această promoție.
• În cazul în care comanda ta depășește cerința de PV, vei primi oricum un singur articol gratuit per comandă. Pentru a te califica din nou, trebuie să plasezi comenzi separate care îndeplinesc cerința de PV specificată.
• De reținut: nu te vei mai putea califica pentru această promoție după atingerea limitei de calificări posibile.
• Odată plasate, comenzile nu mai pot fi schimbate, ajustate sau combinate pentru a se califica la promoție.
• Comenzile plasate în afara perioadei promoționale nu se califică.
• Transferurile bancare trebuie primite până la data de 10 a lunii următoare pentru a fi luate în calcul pentru promoție. Fără excepții.
• Comenzile separate care însumează PV-ul necesar pentru a beneficia de această promoție nu sunt eligibile. Este eligibilă doar o singură comandă care îndeplinește cerința PV pentru produsul(ele) gratuit(e).
• Produsele gratuite nu au o valoare corespondentă în numerar și nu pot fi schimbate în puncte.
• În cazul în care crezi că te-ai calificat pentru promoție, dar nu ai primit produsul/produsele, te rugăm să contactezi Serviciul Clienți până la: 31 ianuarie 2026. Nu se vor accepta excepții după această dată.