Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Termer

• PV: Personlig volumen De fleste produkter har en PV-sum. PV bruges til at kvalificere sig til kampagner, loyalitetsbelønningsprogrammet (LRP), rangniveau og provision. PV er IKKE det samme som produktets pris. PV kan findes online ved at gå til en individuel produktside på shop.doterra.com.
• Standardordre: En engangsordre afgivet af en Detailkunde, Engroskunde eller Wellness Konsulent.
• Loyalitetsordre: En engangsloyalitetsordre (LRP) eller en tilbagevendende loyalitetsordre (LRP) afgivet af en Wellness Konsulent eller Engroskunde.
• Månedlig loyalitetsordre: En tilbagevendende månedlig loyalitetsordre (LRP).
• Engangsloyalitetsordre: En enkelt loyalitetsordre (LRP), der ikke er en del af en månedligt tilbagevendende ordre.

Regler

• Inden ordren afgives, skal du tjekke, at den når den påkrævede PV-sum for denne kampagne.
• Selvom din ordre overstiger den påkrævede PV-sum, modtager du stadig kun én gratis vare per ordre. For at kvalificere dig igen skal du afgive separate ordre, der hver især opfylder det angivne PV-krav.
• Bemærk, at du ikke kan kvalificere dig til denne kampagne, når du har nået grænsen for antallet af gange, du kan kvalificere dig.
• Når ordrer er afgivet, kan de ikke ændres, justeres eller kombineres for at kvalificere til kampagnen.
• Ordrer afgivet uden for kampagneperioden kvalificerer ikke.
• Betalinger via elektronisk overførsel skal være modtaget senest den 10. i den følgende måned, for at ordren tæller med i kampagnen. Uden undtagelse.
• Separate ordrer, der tilsammen giver de PV, der kræves for at kvalificere sig til denne kampagne, kvalificerer ikke. Kun en enkeltordre, der opfylder PV-kravet, vil kvalificere til det/de gratis produkt(er).
• Gratis produkter har ikke en kontantværdi og kan ikke byttes eller returneres for point.
• Hvis du mener, at du har kvalificeret dig til kampagnen og ikke har modtaget produktet/produkterne, bedes du kontakte Medlemsservice senest den: 31. januar 2026. Der vil ikke være undtagelser efter denne dato.