Bieži uzdoti jautājumi

Termini

• PV: Personīgais apjoms Vairumam produktu ir PV vērtība. PV izmanto, lai kvalificētos akcijām, Lojalitātes prēmiju programmai (LRP), pakāpēm un komisijām. PV NAV tas pats, kas produkta cena. PV var apskatīt tiešsaistē konkrētā produkta lapā vietnē shop.doterra.com.
• Standarta pasūtījums: Vienas reizes pasūtījums, ko veic Retail Customer (Mazumtirdzniecības klients), Wholesale Customer (Vairumtirdzniecības klients) vai Wellness Advocate (Labsajūtas advokāts).
• Lojalitātes pasūtījums: Vienas reizes vai regulārs lojalitātes pasūtījums (LRP), ko veic Wellness Advocate (Labsajūtas advokāts) vai Wholesale Customer (Vairumtirdzniecības klients).
• Ikmēneša lojalitātes pasūtījums: Regulārs ikmēneša lojalitātes pasūtījums (LRP).
• Vienas reizes lojalitātes pasūtījums: Viens lojalitātes pasūtījums (LRP), kas neietilpst ikmēneša regulārajā pasūtījumā.

Noteikumi

• Pirms pasūtījuma veikšanas jāpārbauda, vai pasūtījuma PV vērtība atbilst akcijas prasībām.
• Pat ja pasūtījums pārsniedz nepieciešamo PV, pasūtījumam tiks pievienota tikai viena bezmaksas prece. Lai atkārtoti kvalificētos, ir jāveic atsevišķi pasūtījumi, kas atbilst norādītajai PV prasībai.
• Lūdzu, ņemiet vērā, ka nevarēsit kvalificēties šai akcijai, kad būs sasniegts norādīto reižu skaita ierobežojums.
• Kad pasūtījumi ir veikti, tos nevar mainīt, labot vai apvienot, lai kvalificētos akcijai.
• Nekvalificējas pasūtījumi, kas nav veikti akcijas periodā.
• Lai pasūtījums atbilstu akcijas noteikumiem, veiktie elektroniskie apmaksas pārskaitījumi ir jāsaņem līdz nākamā mēneša 10. datumam. Netiek pieļauti izņēmumi.
• Šai akcijai nekvalificējas atsevišķi pasūtījumi, kuri kopā sasniedz PV vērtību, kas nepieciešama, lai kvalificētos. Bezmaksas produktiem kvalificējas tikai viens pasūtījums, kas atbilst PV prasībai.
• Bezmaksas produktiem nav naudas vērtības, un tos nevar tirgot vai atdot apmaiņā pret punktiem.
• Ja domājat, ka kvalificējāties akcijai un nesaņēmāt bezmaksas produktu(-s), sazinieties ar Klientu Atbalstu ne vēlāk kā līdz: 2026. gada 30. aprīlis. Pēc šī datuma netiks veikti nekādi izņēmumi.