Najczęściej zadawane pytania

Obowiązująca terminologia

• PV: Obrót własny Większość produktów ma określoną wartość PV. Wartość PV jest wykorzystywana na potrzeby kwalifikowania do promocji, programu lojalnościowego (LRP), rangi i prowizji. PV to NIE to samo, co cena produktu. Informację o wartości PV można znaleźć online, odwiedzając strony poszczególnych produktów w witrynie shop.doterra.com.
• Zamówienie standardowe: Jednorazowe zamówienie złożone przez klienta detalicznego, klienta hurtowego lub konsultanta Wellness Advocate.
• Zamówienie lojalnościowe: Jednorazowe lub cykliczne zamówienie lojalnościowe (LRP) dokonywane przez konsultanta Wellness Advocate lub klienta hurtowego.
• Comiesięczne zamówienie lojalnościowe: Cykliczne, comiesięczne zamówienie lojalnościowe (LRP).
• Jednorazowe zamówienie lojalnościowe (LRP): Pojedyncze zamówienie lojalnościowe (LRP), które nie stanowi części cyklicznego, comiesięcznego zamówienia.

Zasady

• Przed złożeniem zamówienia należy sprawdzić, czy jego wartość odpowiada wartości PV wymaganej w tej promocji.
• Nawet jeżeli wartość zamówienia przekracza wymaganą wartość PV, otrzymasz tylko jeden darmowy produkt na jedno zamówienie. Aby zakwalifikować się ponownie, należy złożyć osobne zamówienie o określonej wymaganej wartości PV.
• Należy uwzględnić, że po zakwalifikowaniu się maksymalną dozwoloną ilość razy nie będzie już można zakwalifikować się do tej promocji.
• Zamówienia po złożeniu nie mogą być zmieniane, korygowane ani łączone w celu zakwalifikowania do promocji.
• Zamówienia złożone poza okresem promocyjnym nie będą się kwalifikować.
• Aby płatności przelewem zostały objęte promocją, muszą zostać zaksięgowane do 10. dnia następnego miesiąca. Nie przewidziano żadnych wyjątków.
• Do darmowych produktów nie kwalifikują się oddzielne zamówienia, których łączna wartość PV odpowiada wartości kwalifikującej do tej promocji. Darmowy produkt/darmowe produkty można otrzymać wyłącznie po złożeniu pojedynczego zamówienia o wymaganej wartości PV.
• Darmowe produkty nie mają wartości pieniężnej i nie można ich wymienić na gotówkę ani na punkty.
• Jeśli uważasz, że wymagania kwalifikacyjne promocji zostały przez Ciebie spełnione, ale nie otrzymałeś produktu/produktów, skontaktuj się z działem obsługi klienta najpóźniej: 30 kwietnia 2026. Po tym terminie wyjątki nie będą uznawane.