Часто задаваемые вопросы

Термины

• PV: персональный объем Большинству продуктов присваивается значение PV. PV используется для квалификации в акциях, программе лояльности (LRP), а также для определения ранга и начисления комиссионных. Значение PV не эквивалентно стоимости продукта. PV можно посмотреть онлайн на странице отдельного продукта на сайте shop.doterra.com.
• Стандартный заказ: Разовый заказ, размещенный Розничным покупателем, Оптовым покупателем или Велнес Консультантом.
• Заказ в рамках программы поощрения лояльности: Разовый или регулярный заказ в рамках Программы поощрения лояльности (LRP), размещенный Велнес Консультантом или Оптовым покупателем.
• Ежемесячный заказ в рамках программы поощрения лояльности: Регулярный заказ в рамках Программы поощрения лояльности (LRP).
• Разовый заказ в рамках Программы лояльности: Разовый заказ в рамках программы лояльности (LRP), не являющийся частью ежемесячного регулярного заказа.

Правила

• Перед оформлением заказа необходимо удостовериться в том, что он соответствует требуемому количеству PV для этой акции.
• Даже если ваш заказ превышает требуемое количество PV, вы все равно получите только один бесплатный товар за заказ. Чтобы снова получить право на участие, вам необходимо оформлять отдельные заказы, соответствующие установленному требованию по PV.
• Обратите внимание, что вы не сможете получить право на участие в этой акции, как только достигнете указанного лимита по количеству раз, когда можно принимать участие в акции.
• Для получения права на участие в акции нельзя изменять, корректировать или объединять заказы после их оформления.
• Заказы, оформленные до или после периода проведения акции, не будут засчитаны.
• Платежи банковским переводом должны быть получены до 10-го числа следующего месяца, чтобы они засчитывались для участия в акции. Исключения не предусмотрены.
• Серия отдельных заказов на общую сумму, равную или превышающую требуемый объем PV, не дает права на участие в этой акции. Чтобы получить бесплатный(-ые) продукт(-ы), необходимо разместить разовый заказ с объемом не менее требуемого количества PV.
• Бесплатные продукты не имеют денежной стоимости и не подлежат обмену или возврату в обмен на баллы.
• Если вы считаете, что выполнили условия акции, но при этом вы не получили продукт (продукты), обратитесь в отдел обслуживания участников не позднее: 31 января 2026 года. После этой даты никаких исключений не предусмотрено.