Často kladené otázky

Termíny

• PV: osobný objem Väčšina produktov má hodnotu PV. PV sa používa pri kvalifikácii na akcie, program vernostných odmien (LRP), pozíciu a provízie. PV NIE JE to isté ako náklad za produkt. PV môžete nájsť online, keď vstúpite na jednotlivé stránky k produktom na adrese shop.doterra.com.
• Štandardná objednávka: Jednorazová objednávka zadaná maloobchodným zákazníkom, veľkoobchodným zákazníkom alebo wellness konzultantom.
• Vernostná objednávka: Jednorazová alebo opakovaná vernostná objednávka (LRP) zadaná wellness konzultantom alebo veľkoobchodným zákazníkom.
• Mesačná vernostná objednávka: Opakovaná mesačná vernostná objednávka (LRP).
• Jednorazová vernostná objednávka: Samostatná vernostná objednávka (LRP), ktorá nie je súčasťou mesačnej opakovanej objednávky.

Pravidlá

• Skôr ako zadáte objednávku sa musíte presvedčiť, že objednávka spĺňa požadovanú hodnotu PV na túto akciu.
• Aj keď vaša objednávka prevyšuje požadované PV, stále získate len jednu položku zdarma za objednávku. Aby ste sa opäť kvalifikovali, musíte zadať osobitné objednávky, ktoré spĺňajú uvedenú požiadavku na hodnotu PV.
• Upozorňujeme, že na túto akciu sa nebudete môcť kvalifikovať, keď dosiahnete limit, čo sa týka počtu, koľkokrát sa môžete kvalifikovať.
• Objednávky sa nedajú po zadaní meniť, upravovať alebo kombinovať, aby sa kvalifikovali na akciu.
• Objednávky zadané mimo obdobia akcie sa nebudú kvalifikovať.
• Aby bola akcia platná, platby bezhotovostným prevodom musia byť prijaté do 10. dňa nasledujúceho mesiaca. Neplatia žiadne výnimky.
• Samostatné objednávky, ktoré v súčte dosahujú hodnotu PV požadovanú na kvalifikáciu na túto akčnú ponuku, nedávajú nárok na kvalifikáciu. Na získanie produktu (produktov) zdarma je možné sa kvalifikovať len samostatnou objednávkou v požadovanej hodnote PV.
• Bezplatné produkty nemajú peňažnú hodnotu a nemôžu sa vymeniť za body ani vrátiť.
• Ak máte pocit, že ste sa v rámci akcie kvalifikovali a nedostali ste zdarma produkt/produkty, obráťte sa na zákaznícky servis najneskôr do: 31 január 2026. Po tomto termíne sa nebudú akceptovať žiadne výnimky.