Evenimente online

Vizionarea online îți dă puterea de a-ți crea propriul spațiu special în care să te poți bucura de eveniment. Urmărește de acasă, împreună cu familia sau organizează un watch party cu echipa. Orice ai alege, te vei îndrăgosti de conținutul extraordinar și de speakerii din program. Ne vedem online în curând!

Evenimente fizice

Știm că îți place să împărtășești experiențele în persoană la fel de mult ca nouă – de aceea suntem încântați să ne adunăm pentru o serie de evenimente live. Energia și pasiunea comunității doTERRA este nețărmurită! Vei crea amintiri neprețuite, îți vei face noi prieteni și vei lua cu tine experiența unui eveniment live.

Întrebări frecvente

Unde are loc evenimentul? 

Vei găsi locul evenimentului pe pagina web Eventbrite. Dacă locul nu este specificat, această informație va fi actualizată în cel mai scurt timp posibil. După ce te înscrii la un eveniment, vei primi un e-mail de confirmare în care se specifică locul și alte detalii.  

Pot schimba numele de pe bilet?  

Îți poți actualiza datele personale, inclusiv numele de pe bilet, prin contul tău Eventbrite. Ca alternativă, trimite-ne un e-mail la euevents@doterra.com cu numele tău complet, adresa ta de e-mail și ID-ul tău doTERRA și vom actualiza aceste date pentru tine. De reținut că primirea participanților se face pe baza codurilor QR Eventbrite unice, așa că schimbările de nume nu sunt de obicei necesare. 

Am câștigat la tragerea la sorți, cum îmi revendic premiul?  

Te rugăm să trimiți un e-mail la euevents@doterra.com cu următoarele informații:  

• Nume complet  
• Adresă de e-mail  
• Adresă (rândul 1)  
• Adresă (rândul 2) (opțional)  
• Cod poștal  
• Oraș  
• Țara  
• Număr de telefon  
• Premiu*  

Toate informațiile de mai sus sunt obligatorii pentru a-ți putea revendica premiul. Toate premiile trebuie să fie revendicate în termen de 48 de ore de la încheierea evenimentului. După primirea informațiilor din partea ta, premiul tău va fi procesat în termen de două săptămâni (timpul de livrare poate să varieze) și vei primi confirmare din partea noastră de îndată ce livrarea va fi efectuată.  

*Premiul urmează să fie confirmat.  

Biletul meu include un cadou gratuit?  

Dacă biletul cumpărat include un cadou gratuit, acest lucru va fi specificat în descrierea evenimentului pe Eventbrite.  

Nu pot să particip la eveniment, dar am cumpărat deja biletul. Voi primi oricum cadoul gratuit inclus cu biletul cumpărat?  

Dacă biletul la eveniment include un cadou gratuit, acesta poate fi ridicat numai la fața locului, în momentul sosirii la eveniment. Dacă un membru din echipa ta participă la același eveniment, îi poți da codul tău QR pentru a efectua înregistrarea în numele tău, ceea ce îi va permite să ridice cadoul gratuit pentru tine.  

Acest eveniment va fi înregistrat?  

Evenimentele fizice nu sunt înregistrate de doTERRA, dar se pot face fotografii. Evenimentele online pot fi înregistrate și se pot face capturi de ecran. De reținut că prin participarea la eveniment, înțelegi că imaginea ta poate fi capturată.  

Biletele s-au epuizat. Pot să primesc oricum un bilet?  

În cazul evenimentelor fizice, capacitățile maxime sunt stabilite pe baza regulamentelor de sănătate și siguranță ale locului de desfășurare, așa că, dacă nu se fac modificări din partea locului de desfășurare, nu este posibilă creșterea capacității. Întrucât nu este disponibilă o listă de așteptare, trebuie să verifici periodic situația pe Eventbrite, deoarece unele bilete pot deveni disponibile dacă cineva solicită rambursarea biletului – acest lucru nu va fi comunicat.  

Pot să obțin rambursarea biletului?  

Dacă vrei să obții rambursarea biletului, te rugăm să faci o solicitare în acest sens prin contul tău Eventbrite. Dacă nu poți proceda astfel, te rugăm să ne trimiți un e-mail la adresa euevents@doterra.com cu informațiile biletului tău. Rambursările sunt posibile până la 24 de ore înainte de începerea evenimentului. În timpul evenimentului sau după eveniment, nu mai pot fi acordate rambursări.  

Ce se întâmplă dacă întârzii la evenimentul fizic?  

Dacă întârzii la evenimentul fizic, poți să participi oricum, deoarece recepția va rămâne deschisă. Dacă trebuie să pleci anticipat de la eveniment, te rugăm să respecți speakerii și ceilalți participanți și să ieși în liniște.  

Unde pot găsi linkul pentru evenimentul online?  

Linkurile pentru participarea la evenimentele online vor fi trimise în ziua dinaintea începerii evenimentului. Când sunt disponibile, linkurile pentru evenimentele online sunt prezente în partea de jos a e-mailurilor de confirmare.    

Copilul meu poate să participe la un eveniment fizic? Are nevoie de bilet?  

Întrucât acestea sunt evenimente de afaceri, nu recomandăm participarea copiilor. Dacă nu ai alternative, copiii cu vârsta peste 5 ani au nevoie de bilet. Copiii cu vârsta mai mică de 5 ani pot participa gratuit.  

Nu-mi găsesc biletul, ce pot să fac?  

Dacă nu-ți găsești biletul Eventbrite în e-mailurile primite, te rugăm să cauți în dosarele de spam și e-mailuri nedorite. Dacă nu-l găsești nici acolo, te rugăm să trimiți un e-mail la adresa euevents@doterra.com cu următoarele informații: 

• Denumire eveniment  
• Dată eveniment  
• Localitatea/țara evenimentului  
• Numele participantului sau numele cumpărătorului biletului (numele și prenumele)  
• Adresă de e-mail asociată biletului  
• Vom încerca să îți găsim biletul și să luăm legătura cu Eventbrite, care îți va trimite o nouă copie.    
• Înainte de cumpărare, îți recomandăm să te asiguri că adresa ta de e-mail este scrisă corect.  

Nu pot efectua plata pe Eventbrite; cum pot să rezerv un bilet?  

Unele carduri de debit nu sunt acceptate de Eventbrite. Din păcate, nu avem niciun control asupra procesului de plată și nu putem procesa nicio plată în numele tău. Îți recomandăm să încerci cu un alt card de plată pe Eventbrite, să organizezi plata împreună cu un prieten sau să contactezi direct serviciul de asistență Eventbrite folosind acest link.    

Nu acceptăm plata în numerar la sosire și nu se vor face excepții în acest sens.