On-line akce

Sledování on-line akcí vám umožní vytvořit si svůj vlastní speciální prostor, kde si akci užijete. Sledujte program doma s rodinou nebo uspořádejte večírek zaměřený na sledování programu společně s vaším týmem. Ať už si vyberete cokoli, určitě se vám bude líbit úžasný obsah i řečníci, které jsme pro vás připravili. Na brzkou shledanou on-line!

Prezenční akce

Víme, že si rádi vyměňujete zkušenosti osobně stejně tak jako my, a proto se těšíme, že se s vámi budeme moci na některých akcích naživo setkat. Energie a nadšení komunity dōTERRA jsou neutuchající! Z prezenční akce si odnesete cenné vzpomínky, potkáte nové přátele a získáte zkušenosti.

OTÁZKY A ODPOVĚDI

Kde se akce koná?

Místo konání akce najdete na webové stránce Eventbrite. Není-li místo uvedeno na seznamu, bude co nejdříve aktuálně doplněno. Až se zaregistrujete na nějakou akci, obdržíte e-mail s potvrzením, uvedením místa a dalšími informacemi.

Mohu změnit jméno na své vstupence?

Své údaje, včetně jména na vstupence, můžete aktualizovat z vašeho účtu na Eventbrite. Nebo nám můžete zaslat e-mail na adresu euevents@doterra.com, v němž uvedete své plné jméno, e-mailovou adresu a vaše ID u dōTERRA, a my tyto údaje pro vás zaktualizujeme. Upozorňujeme, že účastníky při příjezdu zapisujeme na základě jejich jedinečných QR kódů Eventbrite, proto nejsou změny jmen obvykle zapotřebí.

Jsem výherce ceny ve slosování, jak mám nárokovat svůj dárek?

Zašlete na adresu euevents@doterra.com e-mail s následujícími údaji:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• 1. řádek adresy
• 2. řádek adresy (volitelný)
• PSČ
• Město
• Stát
• Telefonní číslo
• Cena*

K získání vaší ceny je nezbytné vyplnit všechny výše uvedené údaje. O všechny ceny je nutné se přihlásit do 48 hodin po ukončení akce. Jakmile obdržíme vaši informaci, bude vaše cena vyřízena do dvou týdnů (dodací termíny se mohou lišit). Až budeme s vyřízením hotovi, ihned vám zašleme potvrzení.

*Cena, kterou je nutné potvrdit.

Zahrnuje moje vstupenka dárek zdarma?

Pokud nákup vaší vstupenky zahrnuje dárek zdarma, bude to uvedeno v popisu akce na Eventbrite.

Nemohu se akce zúčastnit, ale již jsem si zakoupil/a vstupenku. Získám i přesto dárek zdarma, který je součástí nákupu mé vstupenky?

-Pokud vstupenka na vaši akci zahrnuje dárek zdarma, jde o dárky, které si lidé vyzvednou osobně během registrace na recepci. Pokud se má dané akce zúčastnit člen vašeho týmu, můžete mu předat váš QR kód, s nímž se za vás odbaví a může váš dárek zdarma pro vás převzít.

Bude se ta akce nahrávat?

Prezenční akce společnost dōTERRA nenahrává, ale mohou být pořízeny fotografie. U on-line akcí může být pořízen záznam a také snímky obrazovek. Upozorňujeme, že při své účasti na akci přijímáte skutečnost, že můžete být zachyceni na fotografii.

Vstupenky jsou vyprodané. Mohu ještě nějakou získat?

U prezenčních akcí jsou stanoveny maximální kapacity podle zdravotních a bezpečnostních předpisů daného místa konání, tudíž pokud se v místě konání nic nezmění, kapacity nelze zvýšit. Vzhledem k tomu, že není žádný pořadník ani seznam náhradníků, nezapomeňte pravidelně kontrolovat webovou stránku Eventbrite, neboť někdo může vstupenku vrátit – takové případy se nesdělují – a ta pak bude k dispozici.

Mohu svou vstupenku vrátit a získat peníze zpět?

Pokud chcete získat zpět částku vynaloženou za svou vstupenku, požádejte o to prostřednictvím svého účtu na Eventbrite. Pokud to nemůžete provést, zašlete nám e-mail na adresu euevents@doterra.com s uvedením údajů o vaší vstupence. Takovéto refundace jsou umožněny do 24 hodin před začátkem akce. Během akce ani po akci již nelze vrátit žádné peníze za vstupenku.

Co se stane, když se na prezenční akci dostavím pozdě?

Přestože se na prezenční akci dostavíte pozdě, můžete se jí zúčastnit, neboť recepce zůstane otevřená. Pokud musíte z akce odejít dříve, prosíme vás, abyste respektovali přednášející a další účastníky a vzdálili se diskrétně.

Kde najdu odkaz na mou on-line akci?

Odkazy pro účast na on-line akce budou zaslány v den před zahájením akce. Případně budou odkazy na on-line akce uvedeny v zápatí potvrzovacího e-mailu.

Může se prezenční akce zúčastnit moje dítě? Potřebuje vstupenku?

Vzhledem k obchodnímu charakteru těchto akcí nedoporučujeme účast dětí. Pokud není jiná možnost, děti starší 5 let musí mít vstupenku. Děti do 5 let mohou být na akci zdarma.

Nemohu najít svou vstupenku, co mám dělat?

Pokud nemůžete najít svou vstupenku Eventbrite ve své e-mailové schránce, podívejte se do složky spamů nebo nevyžádané/hromadné pošty. Pokud ji přesto nenajdete, zašlete prosím na adresu euevents@doterra.com e-mail s uvedením těchto údajů:

• Název akce
• Termín akce
• Město/země konání akce
• Jméno účastníka nebo jméno osoby, která zakoupila vstupenku (jméno i příjmení)
• E-mailová adresa spojená se vstupenkou
• Pokusíme se vaši vstupenku nalézt a spojíme se s platformou Eventbrite, aby vám zaslali další kopii.
• Před zakoupením doporučujeme dvakrát zkontrolovat vaši e-mailovou adresu, zda je správně zapsána.

Nemohu provést platbu na webu Eventbrite; jak si mám zajistit vstupenku?

Eventbrite nemusí akceptovat některé typy debetních karet. Bohužel tento platební postup nemůžeme nijak ovlivnit ani nejsme schopni zpracovat platby za vás. Doporučujeme, abyste zkusili použít na Eventbrite jinou platební kartu či zařídili, aby platbu za vás provedl někdo z přátel, anebo se obraťte přímo na podporu Eventbrite s využitím tohoto odkazu.

Nemůžeme akceptovat platby v hotovosti při příjezdu na akci a nelze udělit žádné výjimky.