Eventos en línea

La modalidad en línea te permite crear un espacio especial y único para disfrutar del evento. Puedes verlo en casa con tu familia u organizar una fiesta con tu equipo. Elijas lo que elijas, te encantará el increíble contenido y los ponentes que hemos preparado. ¡Pronto nos conoceremos virtualmente!

Eventos presenciales

Sabemos que te gusta compartir experiencias en persona tanto como a nosotros, por lo que estamos encantados de poder reunirnos también en eventos presenciales. ¡La energía y la pasión de la comunidad doTERRA es duradera! Crearás recuerdos inolvidables, harás nuevos amigos y habrás podido vivir la experiencia de participar en un evento en directo.

Preguntas frecuentes

¿Dónde se celebra el evento? 

En la página web de Eventbrite se especifica el lugar donde se celebrará el evento. Si no apareciera, se especificará lo antes posible. Cuando te registres para asistir a un evento, recibirás un correo de confirmación con el lugar y otros detalles. 

¿Puedo cambiar el nombre en mi entrada? 

Puedes actualizar tus datos, incluido el nombre que aparece en la entrada, desde tu cuenta de Eventbrite. También puedes enviarnos un correo a esta dirección:euevents@doterra.com. Añade tu nombre completo, dirección de correo electrónico e ID de doTERRA para que actualicemos tu información. Ten en cuenta que registramos a los participantes con el código QR único de Eventbrite, por lo que no se necesita generalmente modificar el nombre. 

He ganado el sorteo, ¿cómo solicito mi premio?  

Envía un mensaje de correo electrónico a euevents@doterra.com con la siguiente información:  

• Nombre completo 
• Dirección de correo electrónico 
• Dirección (1.ª línea) 
• Dirección (2.ª línea, opcional) 
• Código postal 
• Ciudad 
• País 
• Número de teléfono 
• Premio* 

Toda la información anterior es necesaria para poder recibir el premio. Hay un plazo de 48 horas desde que termina el evento para solicitar el premio. Tu premio se procesará en las dos semanas siguientes a la recepción de tus datos (las fechas de entrega podrían variar). Te enviaremos la confirmación en cuanto esté listo. 

*Premio sin confirmar. 

¿Incluye mi entrada un obsequio? 

En la descripción del evento de Eventbrite se especifica si tu entrada incluye un obsequio. 

No puedo acudir al evento, pero ya había adquirido una entrada. ¿Recibiré igualmente el obsequio incluido con la compra de la entrada? 

Si la entrada para el evento incluye un obsequio, ten en cuenta que estos solo pueden recogerse en persona cuando registras tu llegada. Si algún miembro de tu equipo va a acudir al evento, puedes transferirle tu código QR para registrarse en tu nombre y recoger tu obsequio. 

¿Se va a grabar el evento? 

doTERRA no graba los eventos presenciales, aunque sí es posible que se hagan fotografías. En los eventos en línea sí se hace grabaciones y capturas de pantalla ocasionalmente. Al acudir a un evento, aceptas que se tomen fotografías en las que podrías aparecer. 

Las entradas ya se han agotado, ¿hay posibilidad de conseguir una? 

En los eventos presenciales se establecen los aforos en función de las normas de salud y seguridad de cada recinto. Por ello, salvo que el recinto introduzca algún cambio, no se podrá aumentar el aforo. Revisa Eventbrite con frecuencia porque no tenemos una lista de espera y es posible que algunas entradas devueltas se vuelvan a poner a la venta. Esta información no se comunicará de ningún otro modo. 

¿Se me puede devolver el dinero de mi entrada? 

Si quieres la devolución de tu entrada, solicítalo a través de tu cuenta de Eventbrite. Si no lo consigues, envíanos un mensaje de correo electrónico con los datos de tu entrada a euevents@doterra.com. Se puede solicitar la devolución de la entrada hasta 24 horas antes del inicio del evento. No se efectuarán devoluciones una vez comenzado o finalizado el evento. 

¿Qué ocurre si llego tarde al evento presencial? 

Si llegas con retraso al evento presencial podrás acceder igualmente porque el registro permanece abierto. Si necesitas salir del evento antes de que termine, te rogamos que lo hagas en silencio para no molestar a los ponentes ni al resto de asistentes. 

¿Dónde está el enlace para asistir al evento en línea? 

Los enlaces para los eventos en línea se envían el día antes del evento. Si ya disponemos de los enlaces, los enviamos al final de los correos de confirmación.  

¿Puedo llevar a mi hijo/a a un evento presencial? ¿Necesita una entrada? 

Al tratarse de eventos de empresa, no recomendamos la asistencia de niños. Si no hubiera otra posibilidad, los niños mayores de 5 años necesitan una entrada. Los niños menores de 5 años pueden asistir gratis. 

No encuentro mi entrada, ¿qué puedo hacer? 

Si no encuentras tu entrada de Eventbrite en tu bandeja del correo, búscala en tu carpeta de correo no deseado. Si aún así no consigues dar con ella, envíanos un mensaje de correo a la dirección euevents@doterra.com con la siguiente información: 

• Nombre del evento 
• Fecha del evento 
• Ciudad/país del evento 
• Nombre y apellidos del asistente o de la persona que adquirió la entrada 
• Dirección de correo electrónico asociada con la entrada 
• Procuraremos encontrar tu entrada y nos pondremos en contacto con Eventbrite para que te envíe una copia.  
• Antes de adquirir tu entrada, comprueba que la dirección de correo electrónico esté escrita correctamente. 

No puedo efectuar el pago en Eventbrite, ¿cómo puedo conseguir una entrada? 

Es posible que Eventbrite no admita ciertos tipos de tarjetas de débito. Lamentablemente no gestionamos estos pagos ni podemos procesar pagos por ti. Te recomendamos que intentes pagar en Eventbrite con otra tarjeta, que se lo pidas a un amigo o amiga o que te pongas directamente en contacto con el equipo de atención al cliente de Eventbrite a través de este enlace.  

No se admiten pagos en efectivo a la entrada del evento. No se hará ninguna excepción.