Eventos online

Participar em eventos online permite-lhe criar o seu próprio espaço para desfrutar de cada momento. Assista em casa com a sua família ou organize uma festa para assistir com a sua equipa. Seja qual for a sua escolha, vai adorar os fantásticos conteúdos e os oradores que temos para si. Vemos-nos em linha brevemente!

Eventos presenciais

Sabemos que gosta de partilhar experiências pessoalmente tanto como nós, por isso, é com muito gosto que nos reunimos nos próximos eventos presenciais. A energia e a paixão da comunidade doTERRA são duradouras! Criará memórias preciosas, fará novos amigos e guardará consigo a experiência de um evento ao vivo.

Perguntas frequentes

Onde se celebra o evento? 

Pode consultar a localização do evento na página do Eventbrite. Se a localização não estiver indicada, esta será atualizada o mais brevemente possível. Após inscrever-se num evento, receberá um e-mail de confirmação indicando a localização e outras informações. 

Posso alterar o nome que consta do meu bilhete? 

Pode atualizar os seus dados, incluindo o nome que consta do bilhete, através da sua conta Eventbrite. Em alternativa, envie-nos um e-mail para euevents@doterra.com com o seu nome completo, endereço de e-mail e ID doTERRA. Nós atualizaremos esses dados para si. Tenha em atenção que fazemos o check-in dos participantes com base nos seus códigos QR únicos do Eventbrite, pelo que normalmente não é necessário alterar o nome.

Sou um vencedor do sorteio. Como posso reclamar o meu prémio?  

Deverá enviar um e-mail para euevents@doterra.com, com as seguintes informações:  

• Nome completo 
• Endereço de e-mail 
• Morada (linha 1) 
• Morada (linha 2, opcional) 
• Código postal 
• Localidade 
• País 
• Número de telefone 
• Prémio*  

Todas as informações anteriores são necessárias para que possa reclamar o seu prémio. Os prémios devem ser reclamados no prazo de 48 horas após o fim do evento. Assim que recebermos os seus dados, o seu prémio será processado no prazo de duas semanas (os prazos de entrega podem variar). Nessa altura, receberá uma confirmação da nossa parte. 

*Prémio a confirmar. 

O meu bilhete inclui um presente gratuito? 

Se o seu bilhete incluir um presente gratuito, tal será indicado na descrição do evento no Eventbrite. 

Não posso assistir ao evento, mas já comprei um bilhete. Irei ainda assim receber o presente gratuito incluído na compra do bilhete? 

Se o bilhete para o seu evento incluir um presente gratuito, este só estará disponível para recolha presencial durante o check-in. Se um membro da sua equipa participar no mesmo evento, pode fornecer-lhe o seu código QR para fazer o check-in em seu nome e, assim, levantar o seu presente gratuito. 

Este evento vai ser gravado? 

Os eventos presenciais não são gravados pela doTERRA, mas poderão ser fotografados. Os eventos online podem ser gravados e podem ser feitas capturas de ecrã. Tenha em atenção que, ao participar num evento, a sua imagem pode ser captada. 

Os bilhetes estão esgotados. Ainda posso adquirir um? 

Nos eventos presenciais, a lotação máxima é estabelecida de acordo com os regulamentos de saúde e segurança do local do evento. Por conseguinte, a menos que sejam feitas alterações no recinto do evento, a capacidade não será aumentada. Uma vez que não existe lista de espera, deverá consultar o Eventbrite com regularidade, pois alguns bilhetes poderão ficar disponíveis caso alguém tenha sido reembolsado. Não serão enviadas notificações a este respeito. 

Posso solicitar o reembolso do meu bilhete? 

Se desejar receber o reembolso do seu bilhete, poderá solicitá-lo através da sua conta Eventbrite. Se tal não for possível, envie-nos um e-mail para euevents@doterra.com com os dados do bilhete. Os reembolsos são possíveis até 24 horas antes do início do evento. Não serão efetuados reembolsos durante ou após o evento. 

O que acontece se eu me atrasar para o evento presencial? 

Se chegar atrasado ao evento presencial, pode assistir na mesma, pois o check-in permanecerá aberto. Se tiver de abandonar o evento mais cedo, pedimos-lhe que respeite os oradores e os outros participantes e que saia discretamente. 

Onde posso encontrar o link para o evento online? 

Os links para participar em eventos online serão enviados na véspera do início do evento. Quando disponíveis, os links para eventos online serão incluídos na parte inferior dos e-mails de confirmação.  

O meu filho pode assistir a um evento presencial? Vai precisar de bilhete? 

Uma vez que se trata de eventos empresariais, não recomendamos a participação de crianças. Se não houver alternativa, as crianças com mais de 5 anos de idade necessitam de bilhete. As crianças com menos de 5 anos podem assistir gratuitamente. 

Não encontro o meu bilhete. Que devo fazer? 

Se não encontrar o seu bilhete do Eventbrite na caixa de entrada do seu e-mail, procure nas pastas de spam ou lixo. Se ainda assim não o conseguir encontrar, envie um e-mail para euevents@doterra.com, com os seguintes dados: 

• Nome do evento 
• Data do evento 
• Localidade/país do evento 
• Nome do participante ou nome do comprador do bilhete (nome e apelido) 
• Endereço de e-mail associado ao bilhete 
• Tentaremos encontrar o seu bilhete e entraremos em contacto com o Eventbrite, que lhe enviará outra cópia.  
• Antes de efetuar a compra, deverá confirmar se o seu endereço de e-mail está escrito corretamente. 

Não consigo efetuar o pagamento no Eventbrite. Como posso adquirir um bilhete? 

É possível que o Eventbrite não aceite alguns tipos de cartões de débito. Infelizmente, não temos controlo sobre este processo e não podemos processar pagamentos em seu nome. Recomendamos que experimente pagar com outro cartão no Eventbrite, que providencie o pagamento junto de um amigo ou que entre em contacto diretamente com o serviço de assistência do Eventbrite através deste link.  

Não podemos aceitar pagamentos em dinheiro à entrada e não será aberta qualquer exceção.