Gérer votre commande de fidélité (LRP)

Améliorations de la manière de gérer votre commande de fidélité (LRP)

Si vous souhaitez ajouter des produits à votre commande de fidélité mensuelle, vous pouvez désormais le faire de deux manières différentes.  

• Vous pouvez modifier votre commande de fidélité mensuelle directement à partir de la page d’accueil, ou en y accédant à partir du menu déroulant dans « My account » (Mon compte). 
  Cette option est préférable si vous souhaitez apporter de petites modifications aux produits ou mettre à jour les informations de paiement ou de livraison de votre commande de fidélité mensuelle.
• La seconde possibilité consiste à naviguer ou parcourir le site Web et de simplement sélectionner « Ajouter au panier ». Après avoir ajouté vos produits, accédez à votre panier à l’aide de l’icône en haut à droite de la page.  
  Cette option est préférable si vous souhaitez apporter des modifications groupées aux produits de votre commande de fidélité mensuelle, ou traiter une commande de fidélité exceptionnelle pour acheter des produits supplémentaires ou en offre limitée dans le temps (LTO). 

À partir de votre panier, vous aurez trois possibilités : 

• Traiter une commande unique. 
• Ajouter les produits de votre panier à votre commande de fidélité. 
• Remplacer les articles de votre commande de fidélité par les articles présents dans votre panier.  

Voici comment ajouter des produits à votre commande de fidélité existante. 

1. Cliquez sur le bouton violet « Add » (Ajouter) dans le champ de la commande de fidélité mensuelle.  
2. Cliquez ensuite sur « Add » (Ajouter). 
3. Tous les articles de votre panier seront ajoutés à votre commande de fidélité mensuelle. Vous serez ensuite redirigé vers votre commande de fidélité. 

Voici comment remplacer les articles de votre commande de fidélité par les articles présents dans votre panier. 

1. Cliquez sur le bouton violet « Add » (Ajouter) dans le champ de la commande de fidélité mensuelle. 
2. Sélectionnez le bouton « Remplace » (Remplacer). 
3. Tous les articles actuellement dans votre commande de fidélité mensuelle seront supprimés et remplacés par ceux de votre panier. Vous serez ensuite redirigé vers votre commande de fidélité. 

Mises à jour de la manière de gérer votre commande de fidélité (LRP)

Vous pouvez désormais modifier et passer votre commande de fidélité mensuelle en deux étapes simples.  

La première étape consiste à gérer les produits : 

• Vous pouvez ajouter des produits à votre commande de fidélité mensuelle à l’aide de la fonction de recherche. 
• Ou, vous pouvez parcourir le catalogue de produits à droite du champ de recherche.  
• Pour utiliser vos points de fidélité pour cette commande, cliquez sur le bouton bascule en dessous du champ de recherche. Sélectionnez ensuite les produits que vous souhaitez acheter à l’aide des points. 
• L’utilisation des crédits d’achat, également appelés « solde AR », s’effectue au cours de la deuxième étape dans la section Paiements. 
• Après avoir actualisé les produits que vous souhaitez dans votre commande de fidélité mensuelle, cliquez sur « Next Step » (Étape suivante). 

À partir de la deuxième étape, vous pouvez mettre à jour votre adresse de livraison et vos informations de paiement. Vous pouvez également modifier la date automatique de traitement de votre commande de fidélité mensuelle.  

• Dans la section informations de paiement, vous pouvez décider d’utiliser des crédits d’achat appelés également « solde AR ».  
• Après avoir vérifié que les informations de votre commande de fidélité sont correctes, sélectionnez simplement l’une des deux options.  
• Traiter maintenant : Votre commande sera traitée immédiatement pour le mois en cours.  
• Traiter à la date programmée : Tous les changements seront enregistrés et votre commande de fidélité sera traitée à la date programmée.  

Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’une commande de fidélité mensuelle ?

Les commandes de fidélité mensuelle sont des commandes traitées par l’intermédiaire d’une adhésion au programme de fidélité (LRP). Ces commandes permettent de gagner des points de fidélité, des produits gratuits et de se qualifier pour recevoir des commissions. 

Pourquoi la manière de gérer les commandes de fidélité mensuelles a-t-elle été modifiée par dōTERRA ?

Ces modifications ont été réalisées pour vous permettre d’apporter plus rapidement et plus facilement un grand nombre de modifications à votre commande de fidélité (LRP), ou de passer une commande exceptionnelle en plus de votre commande mensuelle habituelle.

Quel est l’intérêt de créer une commande de fidélité exceptionnelle ? Puis-je également réaliser cette opération dans l’ancienne boutique ?

Les commandes de fidélité exceptionnelles sont disponibles uniquement sur shop.doterra. Elles vous permettent également de gagner facilement des avantages de fidélité avec vos commandes uniques. 

Puis-je ajouter des articles dans mon panier, puis décider ensuite de les ajouter à ma commande de fidélité (LRP) ?

Oui. Une fois les articles dans votre panier, vous avez la possibilité de les ajouter à votre commande de fidélité, ou de remplacer les articles de votre commande de fidélité (LRP) par ces produits. 

Tutoriels