Gestionar tus pedidos de lealtad (LRP)


Siempre intentamos prestar a nuestros miembros experiencias más sencillas y optimizadas en línea; por ello, hemos introducido algunos cambios importantes en la gestión de los pedidos de lealtad (LRP) y el procesamiento de los pedidos a través de tu carrito desde shop.doterra.

A continuación te explicamos los cambios. Además, hemos preparado este práctico vídeo que te resume las novedades:

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Mejoras en la gestión de los pedidos de lealtad (LRP)

Ahora dispones de dos formas para añadir productos a tu pedido de lealtad mensual.  

  • Puedes modificar tu pedido de lealtad mensual directamente desde la página de inicio o en el menú desplegable debajo de «Mi cuenta». 
    Esta opción sirve para realizar pequeños cambios a los productos o actualizar la información de pago y entrega de tu pedido de lealtad mensual.
  • La segunda opción es al navegar o buscar por el sitio web; solo tienes que seleccionar Añadir al carrito. Cuando hayas añadido tus productos, haz clic sobre el icono de la esquina superior derecha para dirigirte a tu carrito.  
    Esta opción sirve para realizar cambios en masa a los productos de tu pedido de lealtad mensual o para procesar un pedido de lealtad único para comprar productos adicionales o LTO. 

Desde el carrito, se pueden hacer tres cosas: 

  • Procesar un pedido único, 
  • añadir los productos de tu carrito a tu pedido de lealtad o 
  • sustituir los artículos de tu pedido de lealtad por los de tu carrito.  

Ahora te explicamos cómo añadir productos a tu pedido de lealtad actual. 

  1. Haz clic sobre el botón morado «Añadir» de la sección de pedidos de lealtad mensuales.  
  2. A continuación, haz clic en «Añadir». 
  3. Todos los artículos de tu carrito se añadirán a tu pedido de lealtad mensual. A continuación, se te dirigirá a tu pedido de lealtad. 

Ahora, veremos cómo sustituir los artículos de tu pedido de lealtad por los de tu carrito. 

  1. Haz clic sobre el botón morado «Añadir» de la sección de pedidos de lealtad mensuales. 
  2. Selecciona Sustituir. 
  3. Así se sustituirán todos los productos que tengas en tu pedido de lealtad mensual por los del carrito. A continuación se te dirigirá a tu pedido de lealtad. 

 

Cambios en la gestión de los pedidos de lealtad mensuales (LRP)

Ya puedes modificar y procesar tu pedido de lealtad mensual en dos sencillos pasos.  

El primero es la gestión de los productos: 

  • Puedes añadir productos a tu pedido de lealtad mensual con la función de búsqueda. 
  • También puedes navegar por el catálogo de productos, que está a la derecha del cuadro de búsqueda.  
  • Si quieres usar los puntos de recompensa en el pedido, haz clic en la barra de selección que se encuentra debajo del cuadro de búsqueda. A continuación, selecciona los productos que quieras comprar con los puntos. 
  • En el segundo paso del pago, se aplica el crédito de tienda, al que también nos referimos como saldo AR. 
  • Cuando hayas actualizado los productos de tu pedido de lealtad mensual, haz clic en Siguiente paso. 

A partir del segundo paso, puedes actualizar la dirección de entrega y la información de pago. También podrás modificar la fecha de procesamiento automático de tu pedido de lealtad mensual.  

  • Debajo de la información de pago, puedes escoger aplicar el crédito de tienda, al que también nos referimos como saldo AR.  
  • Cuando la información de tu pedido de lealtad esté lista, elige una de las dos opciones.  
  • Procesar ahora: Se procesará el pedido de este mes de inmediato.  
  • Procesar en la fecha de procesamiento: Se guardarán todos los cambios y el pedido de lealtad se procesará en la fecha programada.

  

Preguntas frecuentes

¿Qué es un pedido de lealtad mensual?

Los pedidos de lealtad mensual son pedidos que se procesan a través de la condición de miembro del Programa de Recompensas por Lealtad. Estos pedidos sirven para conseguir Puntos de lealtad y productos gratuitos, así como para clasificarte para comisiones. 

¿Por qué ha cambiado doTERRA la manera en que puedo gestionar mi pedido de lealtad mensual (LRP)?

Estos cambios te permitirán realizar una mayor cantidad de cambios a tu pedido de lealtad mensual (LRP) de una manera más rápida y sencilla o realizar un pedido único además de tu pedido mensual habitual.

¿Por qué debería crear un pedido de lealtad único? ¿Puedo hacerlo en la tienda antigua también?

Los pedidos de lealtad únicos solo están disponibles en shop.doterra. Te permiten conseguir beneficios de LRP en tus pedidos únicos. 

¿Puedo añadir productos a mi carrito y luego decidir añadirlos a mi pedido de lealtad (LRP)?

Sí. Una vez que los artículos estén en el carrito, puedes elegir entre añadirlos a tu pedido de lealtad mensual o sustituir los artículos de to pedido de lealtad mensual por los de tu carrito. 

Tutoriales

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