◆ランクアップギフト◆
(RANK UP GIFT)


Q: ギフトの受取りはいつぐらいになりますか?

A: ランクアップした月の翌月下旬を予定しています。

Q: ランクが一気に2つ以上アップした場合は、その分のギフトはもらえますか?

A:はい、まとめてランクアップした分のギフトをお送りします。

Q: アカウント復活した場合はどうなりますか?

A: 復活後、初めて新たにランクアップした分のギフトは受け取れます。

Q: アカウント譲渡した場合はどうなりますか?

A:今後は譲渡先の方へランクアップギフトをお送りします。

Q: 共同申請者がいる場合は、ギフトを2名分もらえますか?

A: 1アカウント1名分までのギフトを受け取ることができます。 

Q: ギフトの破損や不具合があった場合はどうすればいいですか?

A: ご自身によるギフト(トロフィー、キャリーケースなど)の紛失や破損が発生しました場合、当社では保証しておりません。ギフト受け取り時の初期不良・欠陥・損傷がある場合、当社メンバーサービスまでお問い合わせ下さい。

Q: ランクアップして、翌月下旬を過ぎましたが、ギフトが送られてきません。

A: ランクアップされたご本人様へ贈与するギフトなので登録住所へ配送しています。(製品配送先住所は不可) それでも届いてない場合は、当社メンバーサービスまでお問い合わせ下さい。

Q: ギフトを製品配送住所もしくは、LRP配送住所に送ってもらえますか?

A: ギフトやその他の表彰物も全て、登録住所へお送りし、ご本人に差し上げているものになります。製品の配送先住所やLRP住所などへの、配送先の変更はご対応しておりません。

 

◆ランクアップチャレンジ◆
(RANK UP CHALLENGE)


Q: 期間内にチャレンジを達成できなかった場合は、次のチャレンジに挑戦できますか?

A: はい、参加可能です。例えばエリートチャレンジで期間内にエリートにランクアップできなかった場合はギフトを受け取ることはできませんが、エリートになった時点から 次のチャレンジに挑戦することができます。ゴールドチャレンジも同様となります。  

Q: ギフトの受取りはいつぐらいになりますか?

A: 各チャレンジ達成月の翌々月の下旬までを予定しています。

Q: 事前申請は各チャレンジで必要ですか?

A: 申請は必要ありません。達成された方には各チャレンジリワードをお受け取りいただけます。

Q: 登録後、エリートチャレンジ中にプレミア以上にランクアップをした場合はどうなりますか?

A: エリート期間中にプレミア以上のランクアップした場合は達成分のチャレンジリワードも受け取れます。

Q: アカウント復活した場合はどうなりますか?

A: 長期間お休みをされていた場合は、登録月含めて3か月以内のエリートチャレンジは対象になりません。しかしながら、復活後、初めてエリートになった方に関してはプレミアチャレンジ、また、初めてプレミアになった方に関してはシルバーチャレンジに挑戦いただけます。
※復活前に対象ランクになったことがある方はチャレンジできません。  

Q: アカウント譲渡した場合はどうなりますか?

A: そのままチャレンジも引き継がれます。ただ、譲渡前のチャレンジに遡って行なうことはできません。(例:シルバーチャレンジまで達成し、譲渡されたら、残りのゴールドチャレンジまでできる)  

Q: 共同申請者がいる場合は、特典を2名分もらえますか?

A: 1アカウント1名分までの特典を受け取ることができます。 

Q: アップグレードした場合は、どうなりますか?

A: ウェルネス・アドボケイト(WA)へアップグレードした月からプログラムが適用となります。

Q: 特典の破損や不具合があった場合はどうすればいいですか?

A: ご自身による特典(チャレンジリワード)の紛失や破損が発生しました場合、当社では保証しておりません。特典受け取り時の初期不良・欠陥・損傷がある場合、当社メンバーサービスまでお問い合わせ下さい。

Q: ギフトを製品配送住所もしくは、LRP配送住所に送ってもらえますか?

A: ギフトやその他の表彰物も全て、登録住所へお送りし、ご本人に差し上げているものになります。製品の配送先住所やLRP住所などへの、配送先の変更はご対応しておりません。

Q: 4月からの改正により、エリートチャレンジが3か月から2か月に条件期間が短くなってしまいました。

A: プレミアチャレンジができたので、チャレンジのチャンスは増えました。また、移行期間として2022年3月実績までのエリート未満の会員様は旧エリートチャレンジの3か月は適用します。2022年4月以降のエリート未満の会員様は、新チャレンジルールが適用されます。

Q: 4月からの改正により、ゴールドチャレンジリワードが20万円相当の製品から15万円相当の製品と少なくなってしまいました。

A: プレミアチャレンジができたので、チャレンジのチャンスは増えましたので、ゴールドチャレンジまで達成できなくても、先に5万円相当の製品を獲得できるチャンスは増えました。また、移行期間として2021年11月~2022年3月実績までにシルバーランクにランクアップされた方は、旧ゴールドチャレンジの20万円相当の製品を適用されます。

 

◆リーダーシップマガジン◆
(LEADERSHIP MAGAZINE)


Q:掲載条件は何でしょうか。

A: こちらから確認下さい。

Q:掲載する画像の加工はしてくれますか?

A:当社では、個々の画像の加工処理は対応しておりません。その他の掲載画像提出に関するマニュアル詳細はこちら

Q: 画像の掲載は控えたいですが、氏名だけ掲載はできますか?

A: はい、氏名のみの掲載もできます。

Q: 取材掲載(新たにダイヤモンド以上2回)の条件を達成したが、取材掲載を辞退した。もしくは該当ランクを1回しか達成できず、取材掲載できなかった。その場合に、次号の取材条件を達成すれば、過去に遡って、取材掲載することはできますか。

A: はい。取材掲載できます。該当ランクとして初めての取材掲載は、遡ってでもその時の取材条件を満たされましたら、その際にご掲載いただくことは可能です。

 

◆ドテラリーダーズ◆
(doTERRA LEADERS)


Q: 次回の更新時期はいつでしょうか?

A: こちらから確認下さい。

Q: ドテラリーダーズの掲載条件は何でしょうか?

A: こちらから確認下さい。

Q: 既に掲載されている掲載情報(掲載名、コメント、画像)の変更や追加、掲載の辞退はできますか?

A: できます。ご希望の方は当社メンバーサービスまでお問い合わせ下さい。

Q: 画像の掲載は控えたいですが、氏名だけ掲載はできますか?

A: はい、氏名のみの掲載もできます。

Q: 掲載条件を達成されないと掲載されなくなりますか?

A: はい、条件を達成されたランクまでが掲載されます。

Q: 提出した分の画像が掲載されていない。

A: ランクに応じて、掲載される画像数が異なります。高ランクほど、掲載画像数が増えていきます。シルバー~プラチナランクは1カット、ダイヤモンドランクは2カット、ブルーダイヤモンドランクは3カット、プレジデンシャルダイヤモンドランクは4カットの掲載となります。

Q: SNS(Facebook、Instagram、Twitter、Youtube)のリンク(URL)が掲載されていない。

A: 提出されたリンク(URL)が正しくない場合は、掲載されません。https://~始まるリンクが必要となります。SNSのアカウントユーザー名のみの提出の場合は掲載されません。

 

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