FAQ pour les Clients Premium dōTERRA

R : Oui. Les Clients Premium peuvent participer au programme de fidélité (LRP).

R : Oui. Les commandes de Client Premium sont comptabilisées dans le calcul de la prime de Démarrage rapide.

R : Les Conseillers Bien-Être qui n’ont pas de lignée descendante peuvent contacter le service client pour faire une demande de modification de compte Conseiller Bien-Être en compte Client Premium.

R : Non. Tout Client Premium qui monte en grade vers un compte de Conseiller Bien-Être ne pourra passer au niveau supérieur que lorsque ce Client Premium aura parrainé personnellement un nouveau membre qui aura passé une commande de 100 PV.

R : Dans certains cas, un Client Premium peut être autorisé à être transféré au poste de Conseiller Bien-Être. Si le poste auquel il souhaite être transféré se trouve sous le même parrain, alors il peut obtenir l’autorisation de transfert à un poste de Conseiller Bien-Être avec l’approbation du service Placements.

R : Oui, vous recevrez un e-mail chaque fois qu’un membre fera évoluer son compte Client Premium vers un compte Conseiller Bien-Être.

R : Oui. Si un Conseiller Bien-Être décide de ne pas parrainer de membres d’équipe, il sera éventuellement reconverti en Client Premium au cours du prochain mois de renouvellement, comme indiqué ci-dessus. Toutefois, un Conseiller Bien-Être peut toujours refuser ce processus de conversion et décider de rester Conseiller Bien-Être.

R : Oui. Les Clients Premium ont accès à la messagerie (Message Centre) pour consulter les messages de leurs lignées ascendantes et y répondre.

R : Un Client Premium bénéficie des mêmes réductions qu’un Conseiller Bien-Être et peut profiter d’une expérience d’achat plus conviviale lorsqu’il se connecte à dōTERRA.com.

R : Oui. Pour cela, veuillez contacter le service client.

R : Oui. Les informations des membres restent les mêmes lors de la montée en grade, notamment le numéro d’identifiant de membre dōTERRA, le statut LRP et tous les points fidélités.

R : Non. Les Clients Premium ne peuvent pas parrainer de nouveaux membres, donc ils ne peuvent pas accéder à un site mydōterra.com répliqué.

Oui.

R : Non. Chaque personne ou couple marié (partenaires légaux) ne peut avoir qu’un seul compte : Conseiller Bien-Être OU Client Premium.

R : Les Clients Premiums sont signalés par une icône verte sur mydōterra.com. En outre, la forme de leur icône reflète l’état de leur modèle de commande LRP, comme c’est également le cas aujourd’hui pour les comptes Conseiller Bien-Être.

R : La contribution à votre équipe des Clients Premium est très similaire à celle des Conseillers Bien-Être. De plus, les Clients Premium offrent des avantages supplémentaires :

• Comme les Conseillers Bien-Être, les Clients Premium vous aident à monter en grade et à gagner des primes, y compris les primes Power of 3 et de Démarrage rapide.
• En parrainant des Clients Premium sur votre lignée descendante, vous distinguerez mieux les utilisateurs des bâtisseurs au sein de votre équipe et vous pourrez les soutenir en conséquence.
• Les Clients Premium qui évoluent pour devenir Conseillers Bien-Être et parrainent un nouveau membre qui passe une commande de 100 PV seront éligibles à un déplacement de tuteur.

R : Oui. Un Client Premium peut être sous la tutelle de n’importe quel Conseiller Bien-Être dans la structure du parrain (y compris le parrain lui-même).

R : Non. La prime de Démarrage rapide est versée au cours des 60 premiers jours d’adhésion pour chaque nouveau Client Premium ou Conseiller Bien-Être, quelle que soit la nature du compte.

R : Si vous êtes Conseiller Bien-Être et que vous n’avez pas de lignée descendante, vous pouvez demander la conversion de votre compte en compte Client Premium. Veuillez consulter la question suivante pour en savoir plus sur les conversions et les délais.

R : Les Clients Premium peuvent faire évoluer leur compte sur shop.dōterra.com en sélectionnant le menu déroulant afférent au compte. Les Clients Premium peuvent également contacter le service client pour obtenir de l’aide concernant le processus de montée en grade.