Centro de Productos de Pleasant Grove—Preguntas Frecuentes

¿Cómo recojo mi pedido en el Centro de Productos?
Los pedidos no se completan hasta la llegada. Los miembros deben registrarse en el mostrador principal, donde un agente imprimirá el pedido del área de cumplimiento. Los agentes recolectarán, verificarán y empaquetarán los artículos recibidos para los miembros.

Si deseas que tu pedido esté listo para ser recogido a tu llegada, usa nuestro servicio en la acera enviando un mensaje de texto al (844) 991-1029 al menos 15 minutos antes.

¿Está disponible la entrega en la acera?
¡Sí! Haz clic aquí para obtener más información sobre nuestro servicio en la acera.

¿Qué debo saber antes de recoger mi pedido?
Debes tener una identificación con foto para recoger pedidos en el Centro de productos. Las recolecciones están limitadas a 10 pedidos por cliente. Para un servicio más rápido, visita nuestra página web de pedidos al por mayor para recoger siete o más pedidos o pedidos con más de 100 artículos en total.

¿Cuáles son los horarios de entrega del Centro de Productos?
El horario del Centro de Productos es de lunes a viernes, de 10:00 a. m. a 6:00 p. m. El vestíbulo está cerrado los sábados, pero la entrega en la acera está disponible de 10:00 a. m. a 2:00 p. m. El centro está cerrado los domingos, así que planifica tus recolecciones en consecuencia.

¿Cuántos pedidos puedo recoger?
Las recolecciones están limitadas a 10 pedidos por cliente. Para un servicio más rápido, visita nuestra página web de pedidos al por mayor para recoger siete o más pedidos o pedidos con más de 100 artículos en total.

¿El Centro de productos acepta devoluciones?
Sí, el Centro de Productos acepta devoluciones de lunes a viernes. El vestíbulo está cerrado los sábados y no podemos procesar devoluciones con el servicio en la acera. También puedes enviar tus devoluciones por correo a doTERRA siguiendo las instrucciones aquí.

¿El Centro de productos ofrece muestras?
Puedes pedir a los miembros del personal un vial de muestra si deseas probar un producto antes de comprarlo.

¿Cuándo reabrirán el área de juegos para niños o el spa Product Center?
El área de juegos para niños y el spa Product Center han sido cerrados permanentemente.

¿Se pueden recoger pedidos al por mayor?
Sí. Se puede encontrar más información sobre pedidos al por mayor aquí. También puede usar nuestro servicio en la acera para recoger un máximo de 10 pedidos, siempre que tengan menos de 100 artículos en total.