Órdenes a Granel

Los pedidos a granel están disponibles en el Centro de productos de Pleasant Grove, Utah, para aquellos que deseen recoger siete o más pedidos o que tengan más de 150 artículos para recoger. Los pedidos masivos inician una alerta de texto una vez que sus pedidos están listos, lo que ofrece una forma más rápida de recoger pedidos para usted, sus compañeros de equipo o sus amigos. (Las alertas de texto no están disponibles actualmente para las recolecciones de pedidos estándar del Centro de productos).

Directrices Para Pedidos a Granel

• Las solicitudes de pedido deben recibirse con al menos tres días hábiles de anticipación (o antes de las 11:00 a.m. con dos días hábiles de anticipación).
  • Las solicitudes de pedido recibidas el sábado o domingo estarán disponibles para recoger el miércoles siguiente.
• Descargue el formulario de solicitud masiva en PDF aquí antes de su visita y envíe por correo electrónico la solicitud completa a orderpickup@doterra.com.
  • Necesitaremos tanto la identificación como los números de pedido para garantizar la precisión de los pedidos que se recogen.
• No intente recoger pedidos antes de recibir un mensaje de texto. Si no ha proporcionado un número de teléfono apto, no llegue antes de la fecha de recogida designada. No podemos garantizar que los pedidos estén listos para ser retirados antes de esta hora. Sin excepciones.
• Cualquier cambio realizado en pedidos o tipos de pago debe realizarse antes de enviar su solicitud por correo electrónico.
• Asegúrese de tener todos los pedidos incluidos en la solicitud por correo electrónico que desea recoger. No se pueden agregar pedidos adicionales a una solicitud que ya se envió. Sin excepciones.
  • Si tiene pedidos adicionales para recoger, puede utilizar los servicios en la acera del Centro de productos o procesarlos a través del Centro de productos cuando recoja su solicitud en bloque.
  • También puede enviar varias solicitudes, pero cada solicitud debe contener al menos siete pedidos.
• Se requiere un mínimo de siete pedidos para una solicitud de pedido en bloque. No hay límite para la cantidad de pedidos que puede enviar en una sola solicitud, pero tenga en cuenta que las solicitudes más grandes pueden resultar en un tiempo adicional para cumplir.
• Comuníquese por adelantado con aquellos para los que está recogiendo pedidos en su nombre.
• Una vez que se solicitan los pedidos al por mayor, ya no están disponibles para su recogida en la línea central de productos principal o con el servicio en la acera. Tampoco se pueden solicitar para su envío.
• Los pedidos a granel se pueden recoger en el interior o en la acera. Para recoger en el interior, proporcione su nombre y los pedidos a granel en los mostradores. Para recoger en la acera, siga las instrucciones en la respuesta por correo electrónico a su solicitud masiva.
• Si aceptó recibir actualizaciones por mensaje de texto, recibirá un mensaje de texto SMS con respecto a los pedidos y las actualizaciones de recolección. Los mensajes de texto se enviarán mediante un sistema de marcación telefónica automática. Puede recibir estas notificaciones de texto en cualquier momento del día mientras trabajamos para cumplir con su pedido. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos.

No podemos hacer excepciones a las pautas anteriores. Gracias por su comprensión.

Preguntas Frecuentes Sobre Pedidos a Granel

¿Existen descuentos asociados con los pedidos al por mayor?
No hay descuentos monetarios para pedidos a granel. Los pedidos a granel están destinados a acelerar el proceso de recogida de varios pedidos y ahorrar en el envío.

¿Cómo puedo recibir actualizaciones sobre mis pedidos?
Si proporciona un número de teléfono, se le enviará un mensaje de texto notificándole cuando su solicitud esté lista. Si tiene alguna otra pregunta, siempre puede enviarnos un mensaje de texto o enviarnos un correo electrónico a orderpickup@doterra.com.

¿Puedo recoger pedidos para familiares, personas de mi equipo, etc.?
Puede recoger pedidos para estas personas, pero requerimos tanto el número de identificación como el número de pedido para garantizar la precisión del cumplimiento del pedido.

¿Qué pasa si solo tengo seis pedidos para recoger?
¡Puede procesar estos pedidos más pequeños en el Centro de productos o utilizar nuestro nuevo servicio de recogida en la acera! Puedes encontrar más información​​​​​​​ aquí.

¿Puedo hacer que otra persona recoja mis pedidos?
sí. Pídales que especifiquen su nombre y que están recogiendo pedidos al por mayor por usted. También puede enumerar quién recogerá los pedidos en su solicitud de correo electrónico.

¿Cómo se empaquetan los pedidos a granel?
Cada pedido individual en una solicitud se empaqueta y se cierra con cierre hermético, con la hoja de pedido para la recolección local, no para el envío. El producto puede romperse o agrietarse si no se manipula con cuidado. Si tiene la intención de enviarlo, vuelva a empaquetarlo con materiales de protección. No somos responsables de ningún daño a los artículos una vez que hayan salido de nuestras instalaciones.