Lokalizację wydarzenia możesz znaleźć na stronie internetowej Eventbrite. Jeśli lokalizacja nie została jeszcze wskazana, będzie uzupełniona tak szybko, jak to tylko możliwe. Gdy zarejestrujesz się na wydarzenie, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, w którym znajdziesz lokalizację wydarzenia oraz pozostałe szczegóły na jego temat. 

Możesz uaktualnić swoje dane, w tym dane znajdujące się na Twoim bilecie, z poziomu konta Eventbrite. Możesz też wysłać do nas e-mail na euevents@doterra.com, podając swoje pełne imię i nazwisko, adres e-mail oraz identyfikator doTERRA, a my zaktualizujemy te dane dla Ciebie. Podkreślamy, że zwykle sprawdzamy tożsamość uczestników wydarzeń, bazując na ich unikalnych kodach QR wygenerowanych w Eventbrite, dlatego zmiana danych osobowych nie jest zazwyczaj konieczna.

Wyślij wiadomość na adres euevents@doterra.com i podaj w nim następujące informacje:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• pierwszy wiersz adresu
• drugi wiersz adresu (opcjonalnie)
• Kod pocztowy
• Miasto
• Kraj
• Numer telefonu
• Nagroda*

Wszystkie powyższe informacje są niezbędne do odebrania nagrody. Wszystkie nagrody muszą zostać odebrane w ciągu 48 godzin od zakończenia wydarzenia. Gdy otrzymamy już Twoje dane, nagroda zostanie przesłana w ciągu 2 tygodni (czasy dostawy mogą się różnić), a Ty otrzymasz od nas potwierdzenie, gdy tylko zakończymy cały proces. 

*Nagrody zostaną potwierdzone.

Jeśli Twój bilet obejmuje darmowy prezent, będzie to wskazane w opisie wydarzenia w Eventbrite. 

Mimo że bilet na wybrane przez Ciebie wydarzenie obejmuje darmowy prezent, prezenty wręczane są wyłącznie osobom, które zjawią się stacjonarnie, podczas wejście na wydarzenie. Jeśli członek Twojego zespołu wybiera się na to samo wydarzenie, możesz przekazać mu swój kod QR, aby „zarejestrował” się w Twoim imieniu i odebrał prezent dla Ciebie. 

Stacjonarne wydarzenia nie są nagrywane przez doTERRA, ale mogą być fotografowane. Wydarzenia online mogą być nagrywane, a także dokumentowane zrzutami ekranu. Informujemy, że z racji Twojego uczestnictwa w wydarzeniu, utrwalony może zostać Twój wizerunek. 

W przypadku wydarzeń stacjonarnych określiliśmy maksymalną liczbę uczestników w oparciu o przepisy z zakresu zdrowia i bezpieczeństwa panujące w danym obiekcie. O ile więc obiekt nie dokona zmian, liczba biletów nie zostanie zwiększona. W związku z tym, że nie jest prowadzona lista rezerwowa, regularnie sprawdzaj Eventbrite, ponieważ mogą pojawić się wolne bilety, gdy ktoś dokona ich zwrotu – pamiętaj, że nie otrzymasz powiadomienia o takim fakcie. 

Jeśli chcesz otrzymać zwrot środków za swój bilet, prześlij w tym celu prośbę poprzez konto w Eventbrite. Jeśli z jakichś powodów nie możesz tego zrobić, prześlij nam e-mail pod adres: euevents@doterra.com, podając dane biletu. Zwrot środków możliwy jest maksymalnie do 24 godzin przed rozpoczęcia wydarzenia. Nie jest możliwe otrzymanie zwrotu w trakcie trwania lub po zakończeniu wydarzenia.

Jeśli spóźnisz się na wydarzenie stacjonarne, wciąż będziesz mógł/mogła w nim uczestniczyć, ponieważ rejestracja pozostanie otwarta także po rozpoczęciu się wydarzenia. Jeśli musisz wyjść z wydarzenia wcześniej, uprzejmie prosimy o okazanie szacunku mówcom oraz innym uczestnikom i wyjście w dyskretny sposób. 

Linki do uczestnictwa w wydarzeniach online zostaną rozesłane dzień przed rozpoczęciem się wydarzenia. W odpowiednich przypadkach linki do wydarzeń online znajdują się na dole e-maili z potwierdzeniem.  

Z racji tego, że wydarzenie ma charakter biznesowy, nie rekomendujemy uczestnictwa dzieci. Jeśli nie ma jednak żadnego wyjścia – dzieci powyżej 5. roku życia również muszą mieć bilety. Wstęp dla dzieci poniżej 5. roku życia jest darmowy. 

Jeśli nie możesz znaleźć swojego biletu Eventbrite w skrzynce e-mailowej, spróbuj poszukać go w folderze „spam” lub „kosz”. Jeśli nadal nie możesz go znaleźć, wyślij e-mail pod adres: euevents@doterra.com with: 

• nazwa wydarzenia 
• data wydarzenia 
• miasto/państwo, w którym odbywa się wydarzenie 
• dane osoby uczestniczącej lub kupującej bilety (imię i nazwisko) 
• adres e-mail, przy użyciu którego zakupiono bilet 
• Spróbujemy znaleźć Twój bilet, łącząc się z Eventbrite, które prześle jego jeszcze jedną kopię.  
• Przed dokonaniem zakupu sugerujemy uważne sprawdzenie poprawności wpisanego adresu e-mail. 

Niektóre postaci kart debetowych mogą nie być akceptowane przez Eventbrite. Niestety nie mamy kontroli nad procesem płatności i nie możemy przetwarzać jakichkolwiek płatności w Twoim imieniu. Rekomendujemy wypróbowanie innej karty płatniczej w Eventbrite, dokonanie płatności przez znajomego albo skontaktowanie się z zespołem pomocy technicznej Eventbrite, bezpośrednio przy użyciu tego linku.