Date d'entrée en vigueur : 23 mai 2018

doTERRA GH Ireland Limited et ses sociétés affiliées et filiales (collectivement appelées, « doTERRA » ou « nous ») respectent vos préoccupations en matière de confidentialité. Cette Politique de confidentialité en ligne décrit les types de renseignements personnels que nous obtenons sur les sites Web et applications mobiles de doTERRA énumérées à l'annexe A (collectivement, les « Sites »), la manière dont nous pouvons utiliser ces renseignements, avec qui nous pouvons les partager et les choix qui nous sont disponibles sur la façon d'utiliser ces renseignements. Cet avis décrit également les mesures que nous prenons pour protéger les renseignements personnels que nous recueillons et comment les personnes peuvent nous contacter au sujet de nos pratiques de confidentialité.

Les responsables du traitement des données personnelles décrites dans cet avis seront doTERRA GH Ireland Limited ayant son adresse au 39, Avenue John F. Kennedy L-1855 Luxembourg (ci-après : « Entreprises doTERRA ») et l'entité locale du groupe doTERRA responsable dans le pays où vous achetez des produits ou services doTERRA (ci-après : doTERRA Local).

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Les renseignements que nous recueillons

Les renseignements que nous recueillons par des moyens automatisés

Comment nous utilisons les renseignements que nous recueillons

Partage des renseignements

Vos choix et vos droits

Autres services en ligne et fonctionnalités tierces

Comment nous protégeons les renseignements personnels

Conservation des renseignements personnels

Renseignements personnels des enfants

Mises à jour de cet avis de confidentialité

Comment nous contacter

Les renseignements que nous recueillons

Les types de renseignements personnels que nous recueillons comprennent : les informations pour vous contacter et d'identification, telles que votre nom, vos numéros de téléphone et de fax, votre adresse, votre fuseau horaire, votre signature, votre signature électronique et votre numéro d'identification fiscale ; les informations utilisées pour créer votre compte pour accéder aux Sites, telles que votre date de naissance, le nom de votre partenaire/conjoint, votre photo, votre langue préférée et votre mot de passe ; les informations de paiement, telles que l'adresse de facturation et les détails de la carte de paiement, y compris le numéro de carte, sa date d'expiration et son code de sécurité, transmis, collectés et stockés par le système électronique tiers en notre nom ; la reconnaissance/acceptation des termes et conditions et des politiques de l'entreprise ; les données de connexion ou de trafic, telles que les informations de connexion, les adresses IP, les horodatages, le type de navigateur utilisé et l'activité d'URL (pour la détection de liens URL connectés malveillants) ; les données de localisation, telles que des informations d'adresse IP relatives à la géolocalisation ; et les autres renseignements personnels saisis dans le contenu que vous nous soumettez, telles que dans la fonctionnalité « Commentaires », les forums publics ou les outils de soutien aux clients sur les Sites.

Si vous êtes un Avocat du bien-être (Wellness Advocate), nous traitons également les informations sur les distributeurs en amont et en aval, l'emplacement des réunions programmées et, avec votre accord, des informations issues de témoignages de clients sur les produits doTERRA, qui peuvent contenir des données personnelles sensibles.

Si vous êtes un Client grossiste (Wholesale customer) ou un client de ventes au détail, avec votre consentement, nous traitons des informations dans des témoignages sur les produits doTERRA, qui peuvent inclure des données personnelles sensibles.

Les renseignements que nous recueillons par des moyens automatisés

Lorsque vous interagissez avec les Sites, nous obtenons certaines informations par des moyens automatisés, tels que des cookies, des journaux de serveurs Web, des balises Web et d'autres technologies. Nous pouvons utiliser ces technologies automatisées pour collecter des renseignements sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes d'utilisation. Les renseignements que nous recueillons de cette manière peuvent inclure l'adresse IP de votre appareil, d'autres identifiants associés à vos appareils, les caractéristiques du navigateur, les caractéristiques de l'appareil utilisé, vos préférences linguistiques, les pages de renvoi/sortie, les données de navigation et les dates et heures de vos visites. Pour de plus amples informations sur le traitement des informations que nous recueillons par des moyens automatisés, veuillez visiter notre Politique sur les cookies..

Comment nous utilisons les renseignements que nous recueillons

Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet pour exécuter notre contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat, en particulier pour : vous fournir nos produits et services ; établir et gérer votre compte avec doTERRA ; traiter et exécuter les commandes relatives à nos produits et services et vous tenir informé du statut de votre commande ; vous identifier et vous authentifier afin que vous puissiez commander nos produits et accéder et utiliser les Sites ; établir des factures et calculer les commissions ; et vous fournir un soutien technique.

En outre, nous utilisons les informations que nous recueillons dans la mesure nécessaire pour nos intérêts légitimes, en particulier pour : effectuer des analyses de données (y compris des études de marché, analyses de tendances, analyses financières, anonymisations et agrégations de renseignements personnels) ; exploiter, évaluer, développer, gérer et améliorer notre entreprise et les Sites (y compris l'exploitation, l'administration, l'analyse et l'amélioration de nos produits, services et Sites, développer de nouveaux produits et services, gérer et évaluer l'efficacité de nos communications ; comptabiliser, auditer et facturer les activités de réconciliation et de recouvrement et autres fonctions internes) ; protéger de, identifier et prévenir toute fraude et autres activités criminelles, réclamations et responsabilités ; et respecter et appliquer les normes et politiques pertinentes de l'industrie, y compris la présente Politique de confidentialité en ligne et les autres conditions d'utilisation de doTERRA et ses documents connexes ; envoyer du matériel promotionnel, des bulletins d'information et d'autres communications sur nos produits et services pour communiquer et administrer la participation à des événements spéciaux, des programmes, des promotions, des sondages sur les offres, des groupes de discussion et des études de marché ; et si vous êtes un Avocat du bien-être, pour s'adresser aux distributeurs en amont et en aval.

De plus, nous pouvons traiter vos renseignements personnels de manière à nous conformer aux exigences légales applicables auxquelles nous sommes soumis et de les faire respecter, que ce soit dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une procédure administrative ou extrajudiciaire.

Nous pouvons également utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet d'autres façons pour lesquelles nous fournissons un avis spécifique au moment de la collecte et obtenons votre consentement lorsque la loi applicable l'exige.

Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne partageons aucun renseignement personnel sur vous à l'exception de ce qui est décrit dans cet Avis de confidentialité en ligne. Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec (1) nos affiliés et filiales et (2) nos fournisseurs de services qui effectuent des services pour notre compte, tels que l'exécution des commandes, le soutien à la clientèle, le traitement des paiements, le traitement des commissions et des bonus, l'expédition des marchandises, la gestion des ventes, l'analyse de la sécurité et l'analyse des données. Nous n'autorisons pas nos fournisseurs de services à utiliser ou à divulguer ces informations, sauf lorsque cela est nécessaire pour effectuer des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales. Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous si vous souhaitiez obtenir plus d'informations sur les affiliés et les fournisseurs de services tiers avec lesquels nous pourrions partager vos données personnelles.

Vos choix et vos droits

Nous vous laissons libre de faire un certain nombre de choix en relation avec les renseignements personnels que nous obtenons à votre sujet. Sous réserve de la loi applicable, vous avez le droit (1) d'accéder aux renseignements personnels que nous conservons à votre sujet ; (2) de nous demander de corriger ou d'effacer vos renseignements personnels ; (3) d'obtenir la restriction de notre traitement de vos renseignements personnels ; et (4) de vous opposer à tout moment au traitement de vos renseignements personnels pour des motifs liés à votre situation particulière et, en tout état de cause, au traitement de vos renseignements personnels à des fins de marketing direct ; et (5) lorsque vous avez consenti au traitement de vos renseignements personnels, vous avez le droit de retirer votre consentement préalable à tout moment. Sous réserve de la loi applicable, vous avez également le droit de recevoir, dans un format structuré, communément utilisé et lisible par machine, les renseignements personnels que vous nous avez fournis, avec votre consentement ou sur la base d'un contrat auquel vous êtes partie. Vous avez également le droit de transmettre ces informations à un autre contrôleur de données, lorsque cela est techniquement possible. Vous pouvez également déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données si vous n'êtes pas satisfait de nos réponses.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section Comment nous contacter de cet Avis de confidentialité. Pour protéger votre vie privée et assurer votre sécurité, nous pouvons prendre des mesures pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès à vos renseignements ou de nous conformer à votre demande. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons vous facturer des frais raisonnables pour répondre à votre demande si nous la trouvons manifestement infondée ou excessive, ou dans le cas d'une demande d'accès, afin de vous fournir des copies supplémentaires des renseignements personnels que nous entretenons à votre sujet.

Autres services en ligne et fonctionnalités tierces

Les Sites peuvent fournir des liens vers d'autres services en ligne pour votre commodité et votre information, et peuvent inclure des fonctionnalités tierces telles que des applications, des outils, des services de paiement, des widgets et des plug-ins (par exemple, des boutons Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et Pinterest). Ces services en ligne et leurs fonctionnalités tierces peuvent fonctionner indépendamment de nous. Les pratiques de confidentialité des parties tierces concernées, y compris les détails sur les informations qu'elles peuvent recueillir à votre sujet, sont soumises aux déclarations de confidentialité de ces parties, que nous vous suggérons fortement de consulter. Dans la mesure où des services en ligne liés ou des fonctionnalités tierces ne sont pas détenues ou contrôlées par nous, doTERRA n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces tiers.

Comment nous protégeons les renseignements personnels

Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques conçues pour protéger les renseignements personnels contre leur accès, leur divulgation ou leur utilisation non autorisés.

Conservation des renseignements personnels

Dans la mesure permise par la loi applicable, nous conservons les renseignements personnels que nous obtenons à votre sujet pendant la durée de notre relation contractuelle, plus un délai raisonnable afin de pouvoir exécuter des procédures de suppression régulières ou de prendre en compte la période de prescription applicable ou pour se conformer à la loi applicable en vigueur.

Renseignements personnels des enfants

Les Sites sont conçus pour un service grand public, mais ne s'adressent pas aux enfants. doTERRA ne recueille ni ne sollicite sciemment des renseignements personnels d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avions recueilli des renseignements personnels d'une personne de moins de 16 ans, nous supprimerons ces informations au plus vite. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 16 ans pourrait nous avoir fourni ses renseignements personnels, veuillez nous contacter à privacy@doterra.com.

Mises à jour de cet avis de confidentialité

Cet Avis de confidentialité en ligne peut être mis à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques en matière de renseignements personnels. Nous publierons une notice sur les Sites pour vous informer des changements importants apportés à cet avis de confidentialité en ligne et indiquerons en haut de la notice la date de mise à jour la plus récente.

Comment nous contacter

Si vous aviez des questions concernant cet Avis de confidentialité en ligne ou si vous souhaitiez exercer vos droits de protection des données, veuillez contacter doTERRA ou nous écrire à:

doTERRA
À l'attention du : Legal Department
389 South 1300 West
Pleasant Grove, Utah 84062

Annex A

Cet Avis de confidentialité en ligne s'applique au traitement en ligne par doTERRA des renseignements personnels en connexion avec les sites Web et applications mobiles suivants:

www.doterra.myvoffice.com 
doterraeverday.eu 
http://www.labs.doterra.com 
www.sourcetoyou.com 
www.aromatouch.com 
www.doterra.com 
www.doterradiamondclub.com 
www.mydoterra.com

 

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