Fecha efectiva: 23 de mayo de 2018

doTERRA GH Ireland Limited y sus filiales y empresas asociadas (en conjunto, «doTERRA» o «nosotros») respetan tus preocupaciones sobre la privacidad. Este aviso de privacidad en línea describe los diferentes tipos de información personal que obtenemos mediante las páginas web y aplicaciones móviles de doTERRA que se indican en el Anexo A (en conjunto, las «webs»), qué hacemos con la información, con quién la compartimos y las diversas opciones disponibles para el uso que hacemos con la información.

El aviso también describe las medidas que tomamos para salvaguardar la información personal que obtenemos y la forma que tiene cada individuo de ponerse en contacto con nosotros en relación con nuestras políticas de privacidad. Los responsables del procesamiento de tus datos personales descritos en este aviso serán doTERRA GH Ireland Limited con sede en el número 39 de la Avenue John F. Kennedy L - 1855 Luxemburgo (en adelante: «doTERRA Enterprises») y la entidad local del grupo doTERRA encargada del país donde compres productos o servicios de doTERRA (en adelante: doTERRA Local).

Haz clic en cualquiera de los enlaces a continuación para acceder a la sección indicada:

Información que obtenemos

Información que obtenemos por medios automáticos

Cómo utilizamos la información obtenida

Transmisión de información

Tus preferencias y derechos

Otros servicios en línea y funciones de terceros

Cómo protegemos tu información personal

Conservación de la información personal

Información personal de niños

Actualizaciones de este aviso de privacidad

Cómo contactar con nosotros

Información que obtenemos

Los diferentes tipos de información personal que obtenemos incluyen:

  • información identificativa y de contacto, como nombre, número de teléfono y fax, correo electrónico, dirección postal y de envío, huso horario, firma, firma electrónica y documento nacional de identidad o número identificativo de contribuyente;
  • información utilizada para la creación de la cuenta para acceder a las webs, como fecha de nacimiento, nombre de pareja o cónyuge, foto, idioma de preferencia y contraseña en línea;
  • información de pago, como dirección de facturación y detalles de la tarjeta de pago, incluyendo número de tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad, que transmite, recopila y almacena un procesador externo de pagos en nuestra representación;
  • aceptación o reconocimiento de los términos y condiciones y políticas de la empresa;
  • información de conexión y tráfico, como detalles de inicio de sesión, direcciones IP, fecha y hora de acceso, tipo de navegador y actividad URL (para la detección de cadenas URL maliciosas);
  • datos de ubicación, como información de dirección IP referente a geolocalización;
  • y otra información personal recogida en el contenido que nos hayas enviado, por ejemplo, mediante la función «Comentario», foros públicos o herramientas de atención al cliente en las webs.

Si eres defensor del bienestar, también procesamos información sobre los distribuidores por encima y por debajo de ti, ubicación de reuniones planificadas y, con tu consentimiento, información de los testimonios sobre los productos de doTERRA, que podrían incluir datos personales sensibles.

Si eres cliente al por mayor o minorista, con tu consentimiento, procesamos información de los testimonios sobre los productos de doTERRA, que podrían incluir datos personales sensibles.

Información que obtenemos por medios automáticos

Cuando interactúas con las webs, obtenemos cierta información por medios automáticos, como cookies, registros del servidor web, balizas web y otras tecnologías. Podemos utilizar estas tecnologías automáticas para recopilar información sobre tu equipo, pautas de navegación y patrones de uso. La información que obtenemos de esta manera puede incluir la dirección IP de tu dispositivo, otros identificadores asociados a tus dispositivos, características del navegador web, características del dispositivo, preferencias de idioma, páginas de referencia y salida, Para ver más información sobre el procesamiento de la información que obtenemos por medios automáticos, visita nuestra política sobre cookies.

Cómo utilizamos la información obtenida

Utilizamos la información obtenida sobre ti para cumplir con nuestro contrato contigo o para dar los pasos, a petición tuya, antes de contactar, en particular, para:

  • ofrecerte nuestros productos y servicios; establecer y gestionar tu cuenta con doTERRA;
  • procesar y cumplir órdenes en relación con nuestros productos y servicios y mantenerte informado/a sobre el estado de tu orden;
  • identificarte y autenticarte para que puedas pedir nuestros productos y acceder y usar los sitios;
  • crear facturas y calcular las comisiones y proporcionar asistencia técnica.

Además, utilizamos la información que recopilamos en la medida de lo necesario para nuestros intereses legítimos, en concreto:

  • análisis de datos (incluyendo estudios de mercado, análisis de tendencias, análisis financieros y anonimización y agregación de información personal);
  • gestionar, evaluar, desarrollar, administrar y mejorar nuestro negocio y las webs (incluyendo el funcionamiento, la gestión, el análisis y la mejora de nuestros productos, servicios y webs; desarrollar nuevos productos y servicios;
  • gestionar y evaluar la efectividad de nuestras comunicaciones;
  • realizar la contabilidad, la auditoría, la gestión de facturación y recolección, y otras funciones internas);
  • implementar medidas de protección, identificar y evitar el fraude y otras actividades criminales, reclamaciones y otras responsabilidades;
  • y aplicar y cumplir políticas y estándares relevantes del sector, incluyendo este aviso de privacidad en línea y otros términos de uso y documentos relacionados de doTERRA;
  • enviar materiales promocionales, boletines y otras comunicaciones sobre nuestros productos y servicios para realizar comunicaciones, y gestionar la participación, en eventos especiales, programas, promociones, encuestas, grupos de debate y estudios de mercado; y, si eres un defensor del bienestar, para informar a tus distribuidores por encima y por debajo de ti.

Asimismo, podemos procesar tu información personal para aplicar y cumplir las obligaciones legales aplicables a las que nos sometemos y para crear, ejercer o defender reclamaciones legales, ya sea en un procedimiento judicial o en un procedimiento administrativo o extrajudicial.

También podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti de otras maneras, para las que proporcionamos un aviso específico en el momento de la recopilación y obtenemos tu consentimiento si la legislación aplicable así lo exigiera.

Transmisión de información

No vendemos ni compartimos de ninguna manera información personal sobre ti, excepto en la forma descrita en este aviso de privacidad en línea. Podemos compartir tu información personal con (1) nuestros socios y afiliados y (2) nuestros proveedores de servicio que realizan servicios en nuestro nombre, como realización de pedidos, atención al cliente, procesamiento de pagos, procesamiento de comisiones y bonificaciones, envío de productos, gestión de ventas, analíticas de seguridad y de datos. No autorizamos a nuestros proveedores de servicio a usar ni divulgar información, excepto si es necesaria para la prestación de servicios en nuestro nombre o para cumplir la legislación. Contacte con nosotros mediante los siguientes datos de contacto si quieres obtener más información sobre los socios y terceros que proveen servicios con los que pudiéramos compartir tus datos personales.

Si eres defensor del bienestar, también compartimos tu información personal con los distribuidores por encima y por debajo de ti.

Algunos de los destinatarios de estos datos residen fuera de la Unión Europea, incluidas las jurisdicciones que no han sido reconocidas por la Comisión Europea como jurisdicciones que proporcionan un adecuado nivel de protección de datos. En este caso, doTERRA garantiza que se utilizan medidas de protección adecuadas destinadas a garantizar dicho nivel de protección de datos, incluida la selección de proveedores de servicios que estén certificados por la UE y EE. UU. y Suiza y EE. UU. Los marcos de protección de la privacidad, de acuerdo con el artículo 45 del Reglamento general de protección de datos, o los acuerdos de cesión de datos con nuestros proveedores de servicios basados en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, de conformidad con el artículo 46 del Reglamento general de protección de datos. Puedes obtener más información sobre la ubicación de los destinatarios con los que compartimos tu información personal y solicitar una copia de las medidas de seguridad que hemos adoptado contactando con nosotros, según se indica en la sección "Cómo contactar con nosotros" siguiente.

También podemos revelar información sobre ti (1) si así nos lo exige la ley o un procedimiento legal (como una orden o citación judicial ); (2) en respuesta a solicitudes de agencias gubernamentales, como las autoridades judiciales; (3) para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales; (4) cuando creemos que la divulgación es necesaria o adecuada para evitar daños físicos o de otro tipo, así como pérdidas financieras; (5) en relación con una investigación sobre una actividad supuesta o reconocida como ilegal; o (6) con tu consentimiento. Nos reservamos el derecho a transmitir cualquier información de la que dispongamos sobre ti en el caso en que vendamos o traspasemos toda o una parte de nuestra empresa o activos (incluyendo en caso de una fusión, adquisición, empresas en participación, reorganización, desinversión, disolución o liquidación).

Tus preferencias y derechos

Ofrecemos ciertas opciones en relación con la información personal que obtenemos sobre ti. Conforme a la ley aplicable, puedes (1) tener el derecho de acceso a la información personal que conservamos de ti; (2) solicitar que modifiquemos o eliminemos tu información personal; (3) tener el derecho de obtener la limitación de nuestro procesamiento de tu información personal; y (4) oponerte, en cualquier momento, a nuestro procesamiento de tu información personal en base a tu situación particular y, en cualquier caso, al procesamiento de tu información personal con fines de marketing; y (5) cuando hayas consentido el procesamiento de tu información personal, tendrás derecho a retirar tu previo consentimiento en cualquier momento. Conforme a la ley aplicable, tienes el derecho a recibir, en un formato estructurado, de uso común y en formato electrónico, la información personal que nos hayas proporcionado sobre ti, con tu consentimiento o en base a un contrato en el que seas parte. También tienes el derecho a hacer que se transmita esta información a otro responsable de datos, cuando sea técnicamente posible. También puedes presentar una queda con la autoridad competente en materia de protección de datos si no estás satisfecho con nuestras respuestas./p>

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros tal y como se indica en la sección "Cómo contactar con nosotros" de este aviso de privacidad. Para ayudar a proteger tu privacidad y mantener la seguridad, podemos adoptar medidas para verificar tu identidad antes de concederte acceso a la información o dar cumplimiento a tu solicitud. En la medida de lo permitido por la ley aplicable, puede que realicemos un cargo proporcionado para cumplir con tu solicitud si encontramos que esta está manifiestamente infundada o es excesiva, o en caso de una solicitud de acceso, para proporcionarte copias adicionales de la información personal que conservamos sobre ti.

Otros servicios en línea y funciones de terceros

Las webs puede contener enlaces a otros servicios en línea para tu comodidad e información, y también puede contar con funciones de terceros, como aplicaciones, herramientas, servicios de pago, widget y plug-ins (por ejemplo, botones de Facebook, Twitter, Instagram, YouTube y Pinterest). Estos servicios en línea y funciones de terceros operan de manera independiente a nosotros. Las políticas de privacidad de terceros, incluyendo detalles de la información que pueden recolectar sobre ti, están sujetas a declaraciones de privacidad de dichas partes, que te recomendamos encarecidamente que revises.

En la medida en que algún servicio en línea o función de terceros enlazada no sea de nuestra propiedad ni esté gestionada por nosotros, doTERRA no se hace responsable de las prácticas relativas a la información de estos terceros.

Cómo protegemos tu información personal

Adoptamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, diseñadas para proteger tu información personal contra el acceso, la revelación o el uso no autorizado.

Conservación de la información personal

En la medida de lo permitido por la ley aplicable, conservamos la información personal obtenida que obtenemos de ti hasta el fin de la relación contractual, más un periodo de tiempo razonable para poder ejecutar rutinas de eliminación, o para tener en cuenta las normas aplicables sobre el periodo de limitación o para cumplir la legislación vigente.

Información personal de niños

Las webs están diseñadas para un público general y no están dirigidas a niños. doTERRA no recopila ni solicita información personal de niños con una edad inferior a los 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de una persona menor de 16 años, eliminaremos la información lo antes posible. Si crees que una persona menor de 16 años puede habernos proporcionado sus datos personales, contacta con nosotros en la dirección privacy@doterra.com.

Actualizaciones de este aviso de privacidad

Este aviso de privacidad en línea puede recibir actualizaciones periódicas para reflejar cambios en nuestras políticas de tratamiento de información. Publicaremos un aviso en las webs para notificarte los cambios importantes que se produzcan en este aviso de privacidad en línea e indicaremos en la parte superior de este aviso cuándo recibió la última actualización.

Cómo contactar con nosotros.

Si tienes alguna pregunta sobre este aviso de privacidad en línea, o quisieras ejercer tus derechos de protección de datos, contacta con doTERRA o escríbenos a

doTERRA
Attn: Legal Department
389 South 1300 West
Pleasant Grove, Utah 84062  

Anexo A

Este aviso de privacidad en línea se aplica al procesamiento en línea de doTERRA con respecto a la información personal en las siguientes páginas web y aplicaciones móviles:

www.doterra.myvoffice.com 
doterraeverday.eu 
http://www.labs.doterra.com 
www.sourcetoyou.com 
www.aromatouch.com 
www.doterra.com 
www.doterradiamondclub.com 
www.mydoterra.com

 

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