Pogosta vprašanja in odgovori v zvezi z vstopnicami in preklici

Kdaj bom prejel/-a svoje brezplačno olje Ravintsara (5 ml)?

Če ste kupili vstopnico za pretakanje v živo, boste svoje brezplačno olje Ravintsara (5 ml) prejeli skupaj s svojim naslednjim naročilom, ki ga boste oddali po 30. juniju 2022. Brezplačni izdelek bo pred zaključkom naročila samodejno dodan v vašo nakupovalno košarico. Kvalificirajo se vse vrste naročil (standardno, enkratna naročila v okviru programa LRP, naročila v programu LRP) in minimalni znesek PV ni zahtevan. Upoštevajte, da naročila za koriščenje točk v tem primeru niso mogoča. 

Imetniki vstopnice za udeležbo na dogodku v živo bodo prejeli svoje brezplačno olje Ravintsara (5 ml) na lokaciji dogodka.

Ali je kakšen rok, v katerem moram prevzeti svoje brezplačno olje Ravintsara (5 ml)?

Da. Za prejem brezplačnega izdelka imate čas do 31. julija 2022, da oddate svoje naslednje naročilo.

Ali lahko prekličem svojo vstopnico?

Da! Svojo vstopnico lahko kadar koli prekličete, vendar v skladu s pogoji preklica in politiko vračila kupnine, podrobno opisanimi v nadaljevanju.

Vstopnica za dogodek Convention – odpoved udeležbe v živo 

Odpovedi, prejete do vključno 1. junija 2022, bodo upravičene do celotnega vračila denarja.

Ali lahko svojo vstopnico prenesem na drugo osebo? 

Svojo vstopnico lahko prenesete na drugo osebo do 1. junija 2022 do 21:59 BST/22:59 CEST/23:59 EEST. Vse zahteve pošljite na europeconvention@doterra.com. Vse zahteve za prenos, poslane po 1. juniju 2022, bodo zavrnjene. 

 

Pogosta vprašanja o prenosu v živo

Lahko svojo vstopnico za dostop do prenosa v živo nadgradim v vstopnico za osebno udeležbo?

Da! Do 1. junija 2022 imate čas, da svojo vstopnico za dostop do prenosa v živo nadgradite v vstopnico za osebno udeležbo. Vse zahteve pošljite na europeconvention@doterra.com

Od 2. junija 2022 dalje sprememba oziroma nadgradnja vstopnic ne bo več mogoča.

Bo naspletnem dogodku v živo na voljo tolmačenje? 

Da, tolmačenje bo na voljo, in sicer v naslednjih jezikih:

češčina, francoščina, nemščina, madžarščina, italijanščina, poljščina, portugalščina, romunščina, slovenščina, slovaščina, španščina.

Obstaja spletno mesto, kjer lahko kupim izdelke, povezane z dogodkom Convention? 

Žal so izdelki na voljo izključno udeležencem, ki bodo prisotni na dogodku v Papp László Budapest Sportaréna. 

Kaj pa, če želim vstopnico za osebno udeležbo spremeniti v vstopnico za dostop do prenosa v živo?

Od 2. junija 2022 dalje bodo za vse spremembe iz vstopnic za osebno udeležbo v vstopnice za dostop do prenosa v živo veljali enaki pogoji kot za primer odpovedi udeležbe. Več o tem preberite spodaj. 

Do 1. junija 2022 imate čas, da pišete na e-naslov europeconvention@doterra.com in spremenite svojo vstopnico za osebno udeležbo. Razliko v ceni med vstopnicama vam bomo povrnili na kartico, ki ste jo uporabili za nakup vstopnice. 

Vstopnica za dogodek Convention – odpoved dostopa do prenosa v živo

V primeru odpovedi vstopnice pred 1. junijem 2022 vam v celoti povrnemo kupnino.

V primeru odpovedi na dan 2. junija 2022 ali kasneje vračilo kupnine ne bo mogoče.

 

Pogosta vprašanja in odgovori v zvezi z dogodkom Convention v živo

Kateri jeziki bodo podprti na dogodku v živo?

Na dogodku v živo bo na voljo tolmačenje v avdio obliki v naslednjih jezikih:

  • Bolgarščina
  • češčina
  • Estonščina
  • Francoščina
  • Italijanščina
  • Madžarščina
  • Nemščina
  • Poljščina
  • Portugalščina
  • Romunščina
  • Ruščina
  • Slovaščina
  • Slovenščina
  • španščina

Ali se lahko dogodka Convention udeležim tudi, če ne živim v Evropi? 

Seveda, vsak je dobrodošel na dogodku Convention. Za udeležbo na dogodku članstvo ni potrebno.

Nisem Wellness advokat, se lahko kljub temu udeležim dogodka Convention? 

Da! Priporočljivo je, da se vsi, ki jih zanima družba dōTERRA, udeležijo vsaj enega dogodka Convention. Navadno pa se vsak vrne!  

Ali lahko na dogodek Convention pripeljem svoje otroke? 

Vstopnice ne potrebujejo otroci, ki bodo sedeli na kolenih ali v naročju. Ker je med predstavitvami mogoč glasen zvok in glasba, za otroke priporočamo zaščito sluha.

Ali sta hotelska namestitev in letalski prevoz vključena v ceno moje vstopnice za udeležbo v živo? 

Vsi stroški rezervacije in plačila potovanja in namestitve so vaša odgovornost. Prav tako nosite breme vseh pristojbin za preklic ali spremembo.

Kako lahko kupim ekskluzivne izdelke blagovne znamke dōTERRA na dogodku Convention? 

Nakup je možen na dogodku v živo. Gotovine ne bomo sprejemali ne glede na valuto. Zagotovite, da boste imeli na voljo vse informacije, potrebne za plačilo s kreditno ali debetno kartico.

 

COVID-19

Katere zahteve glede COVID-19 bodo veljavne na dogodku v živo? 

Dogodek Convention bo potekal v skladu z vsemi lokalnimi vladnimi predpisi in predpisi, ki veljajo na prizorišču.  

Priporočamo, da vsi udeleženci preverijo naslednja spletna mesta, kjer so na voljo najnovejše informacije v zvezi z omejitvami: 

Pred rezervacijo upoštevajte roke za preklice vstopnic, pristojbine za odpoved namestitve in vse politike, povezane z vašim potovanjem, vključno z letalskimi kartami. Za večjo prožnost priporočamo, da se odločite za potovalno zavarovanje, ki krije nevračljive stroške, kot so letalske karte, vstopnice za gledališče, izkušnje ogledov in vstopnice za izlete.

Kaj lahko storim, če sem pozitiven/-a na okužbo s COVID-19 po roku za vračilo kupnine/prenos vstopnice/preklic?

Če je oseba, ki ima vstopnico za dogodek v živo, po navedenih rokih pozitivna na okužbo s COVIDOM-19, se obrnite na europeconvention@doterra.com.

Odpoved dogodka v primeru ukrepov zaradi COVID-19

Zaradi pandemije COVID-19 se predpisi glede dogodkov v živo pogosto spreminjajo. Naše dogodke načrtujemo vnaprej, pri tem upoštevamo veljavne predpise in si po najboljših močeh prizadevamo, da bo dogodke mogoče tudi izvesti. Kadar vladni organi določijo ali prilagodijo omejitve glede dogodkov v živo, ki vplivajo na dogodek dōTERRA, bo družba doTERRA svoj dogodek ustrezno prilagodila.

Med morebitne prilagoditve spada možnost odpovedi dogodka kratek čas pred začetkom ali brez odpovednega roka. V primeru odpovedi dogodka zaradi vladnih omejitev družba dōTERRA v nobenem primeru ne prevzema odgovornosti, med drugim vključno s tem, ker ni mogla izvesti dogodka. Družba doTERRA ne dogovarja za stroške/oškodovanje, ki ga udeleženci lahko utrpijo zaradi odpovedi, vključno s stroški vstopnine za udeleženca.

Toplo priporočamo, da sklenete potovalno zavarovanje, vezano na COVID.

Select Your Continent

Select Your Region

Select Your Location

Select Your Language