Vanlige spørsmål om billetter og kansellering

Kan jeg kansellere billetten? 

Ja. Du kan kansellere billetten når som helst, men kanselleringsbetingelsene og retningslinjene for refusjon som er beskrevet nedenfor, gjelder.

Kansellering av Convention-billett

Avbestillinger mottatt før eller innen 1. juni 2022 vil være kvalifisert for full refusjon.
Kanselleringer som mottas på eller etter 2. juni, vil ikke være berettiget til refusjon.

Kan jeg overføre billetten til noen andre? 

Du kan overføre billetten til en annen person frem til 1. juni 2022 kl. 21.59 BST/ 22.59 CEST/ 23.59 EEST. Vi ber deg sende eventuelle forespørsler til europeconvention@doterra.com. Dersom vi mottar forespørsler etter 1. juni 2022, er det ikke mulig å overføre billetten. 

Vanlige spørsmål om det fysiske Convention-arrangementet

Hvilke språk vil bli støttet på det fysiske arrangementet?

Tolking vil være tilgjengelig på følgende språk:

fransk, italiensk, polsk, portugisisk, rumensk, slovensk, slovakisk, spansk, tsjekkisk, tysk, ungarsk, russisk, bulgarsk, estisk

Kan jeg delta på Convention selv om jeg bor utenfor Europa? 

Ja, alle er velkommen til å delta på Convention. Du må ikke være medlem for å delta.

Kan jeg delta på Convention selv om ikke jeg er selvstendig produktkonsulent? 

Ja! Vi anbefaler alle som er interessert i doTERRA, å delta på minst én Convention. Det viser seg ofte at det ikke blir den siste!  

Kan barna mine bli med meg på Convention? 

Spedbarn eller småbarn som sitter på fanget, trenger ikke å kjøpe billett. Men på grunn av høy lyd og musikk under presentasjonene anbefaler vi hørselsvern til barna.

Er hotell og flybilletter inkludert i billetten til arrangementet? 

Du er selv ansvarlig for å betale alle utgifter til reise og overnatting. Det er også ditt ansvar å betale alle kansellerings- og endringsgebyrer.

Hvordan kan jeg kjøpe eksklusive doTERRA reklameartikler på Convention? 

På det fysiske arrangementet. Ingen kontanter vil bli godtatt. Sørg for at du har all betalingsinformasjonen som kreves for å bruke bankkort.

COVID-19

Hvilke covid-19-restriksjoner gjelder på det fysiske arrangementet? 

Convention vil være underlagt alle restriksjonene til de lokale myndighetene, samt restriksjonene som er pålagt av arrangementsstedet.  

Vi anbefaler alle deltakere å sjekke følgende nettsteder for å få med seg oppdateringer om restriksjoner: 

• WHO Europe
• Besøk Ungarn
• Arrangementsarenaen

Vi oppfordrer deg til å være oppmerksom på frister for å kansellere billetter, avbestillingsgebyrer på hoteller og retningslinjer som gjelder din personlige reise – inkludert flybilletter – før du reserverer. For å ha ekstra fleksibilitet anbefaler vi at du kjøper reiseforsikring som dekker ikke-refunderbare utgifter, som flybilletter, teaterbilletter, sightseeing og billetter til omvisninger/rundturer.

Hva kan jeg gjøre hvis jeg tester positivt for covid-19 etter at fristen for å få refundert/overført/kansellert billetten er gått ut?

Hvis du har billett til det fysiske arrangementet og tester positivt for covid-19 etter de oppgitte tidsfristene, ber vi deg kontakte europeconvention@doterra.com.

Hvis Convention kanselleres som følge av covid-19-restriksjoner

Som følge av den pågående covid-19-pandemien endres restriksjonene for fysiske arrangementer ofte. Våre arrangementer planlegges på forhånd, og da tar vi høyde for restriksjoner og iverksetter alle rimelige tiltak for å sikre at de kan bli fulgt. I situasjoner der myndighetene pålegger eller tilpasser restriksjoner på fysiske arrangementer og disse påvirker doTERRA-arrangementet, vil doTERRA tilpasse arrangementet deretter.

En potensiell tilpassing omfatter muligheten for at arrangementet må kanselleres med kort eller ingen varsel før det starter. Dersom arrangementet kanselleres som følge av restriksjoner som er pålagt av myndighetene, kan doTERRA ikke under noen omstendigheter holdes ansvarlig, herunder, men ikke begrenset til, for ikke å være i stand til å holde arrangementet. doTERRA er ikke erstatningspliktig overfor deltakere for kostnader/skader som følger av kanselleringen, herunder deltakerens inngangspenger.

Vi anbefaler sterkt å kjøpe en reiseforsikring som tar høyde for covid-19. 

Vanlige spørsmål om direktestrømming

Kan jeg oppgradere direktestrømmingsbilletten til en billett til det fysiske arrangementet? 

Ja! Frem til 1. juni 2022 kan du oppgradere direktestrømmingsbilletten til en billett til det fysiske arrangementet. Vi ber deg sende eventuelle forespørsler til europeconvention@doterra.com. 

Fra 2. juni 2022 er det ikke lenger mulig å oppgradere. 

Vil arrangementet som direktestrømmes, bli tolket?

Ja, tolking vil være tilgjengelig på følgende språk:

fransk, italiensk, polsk, portugisisk, rumensk, slovensk, slovakisk, spansk, tsjekkisk, tysk, ungarsk. 

Finnes det et nettsted der jeg kan handle Convention-reklameartikler? 

Dessverre er reklameartikler forbeholdt deltakere som er fysisk til stede på Papp László Budapest Sportaréna.

Hva skjer hvis jeg vil endre billetten til det fysiske arrangementet til en direktestrømmingsbillett? 

Fra 2. juni 2022 vil en endring av billetten være underlagt de samme vilkårene som en kansellering, som beskrives nærmere nedenfor.

Frem til 1. juni 2022 kan du sende en e-post til europeconvention@doterra.com hvis du vil endre billetten til det fysiske arrangementet.

Forskjellen i pris vil bli refundert til kortet som opprinnelig ble brukt til kjøpet.

Convention-billett – kansellering av direktestrømmingsbillett

Hvis du kansellerer før 1. juni 2022, vil du få hele beløpet refundert.

Kanselleringer som mottas på eller etter 2. juni 2022. juni, vil ikke være berettiget til refusjon.

Når mottar jeg Ravintsara (5 ml) kostnadsfritt?

Hvis du kjøper en direktestrømmingsbillett, mottar du en gratis Ravintsara (5 ml) sammen med den neste bestillingen du legger inn etter 30. juni 2022. Produktet vil automatisk bli lagt til i handlekurven i kassen. Alle slags bestillinger (standardbestillinger, engangs lojalitetsbestillinger lojalitetsbestillinger (LRP)) kvalifiserer, og det er ikke krav om noen minste PV-verdi.

Merk at dette ikke gjelder poenguttaksbestillinger.

Personer som har billetter til det fysiske arrangementet, kan hente en gratis Ravintsara (5 ml) under selve arrangementet.

Må jeg gjøre krav på Ravintsara (5 ml) innen en bestemt frist for å få produktet kostnadsfritt?

Ja. Du må legge inn den neste bestillingen innen 31. juli 2022 for å motta produktet kostnadsfritt.