Bieži uzdotie jautājumi


Reģistrēšanās

Kā es varu reģistrēties pasākumam Stronger Together | doTERRA Europe Connection?

Iegādājieties biļeti, izmantojot saiti zemāk. Jūs uzzināsit par pieejamo biļešu veidiem uz šo pasākumu.

Vai pasākums Stronger Together | doTERRA Europe Connection ir paredzēts tikai Eiropai?

Pasākuma programma un saturs ir paredzēts Eiropai, taču to var apmeklēt ikviens!

Maksājumu informācija

Man nav kredītkartes — kā vēl es varu norēķināties?

Maksājumu portālā opcijā „Credit Card” (Kredītkarte) var izmantot šādas kartes: debetkartes, VISA, Mastercard un AMEX.

Elektroniskais pārskaitījums: kas man jāzina?

  • Ja vēlaties reģistrēties, izmantojot elektronisko pārskaitījumu, ņemiet vērā, ka termiņš šīs maksāšanas metodes izmantošanai ir 2021. gada 28. maijs plkst. 16.00 pēc Britu vasaras laika/ 17.00 pēc Centrāleiropas vasaras laika/ 18.00 pēc Austrumeiropas vasaras laika/ 18.00 pēc Maskavas standarta laika. Pēc šī datuma jūs vairs nevarēsit izvēlēties elektronisko pārskaitījumu kā maksāšanas metodi.
  • Elektroniskie pārskaitījumi tiek apstrādāti 2–5 darba dienu laikā.
  • Ja kāda iemesla dēļ jūsu maksājums nebūs saņemts līdz 2021. gada 2. jūnijam, jūsu reģistrācija tiks anulēta, un jūs nevarēsit piekļūt virtuālajam pasākumam.
  • Ja vēlaties veikt maksājumu ar elektronisko pārskaitījumu, pārskaitījuma konta informāciju var atrast maksājuma lapā, reģistrējoties uz pasākumu.
  • Ja esat veicis maksājumu ar elektronisko pārskaitījumu, jūs saņemsit kvīti, tiklīdz mēs būsim saņēmuši maksājumu.
  • Ja jums ir kādi jautājumi vai grūtības, sazinieties ar mums pa e-pastu europeconvention@doterra.com.

Maksājumu process nedarbojas — kā varu to novērst?

Ja jūsu maksājums netiek apstrādāts, izmēģiniet šādas darbības.

  • Iztīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
  • Mēģiniet apstrādāt maksājumu, izmantojot citu pārlūku.

Ja problēma netiek novērsta, ziņojiet par to uz europeconvention@doterra.com. Komandas dalībnieks palīdzēs to atrisināt.

Tulkošanas pakalpojumi

Vai pasākumam būs nodrošināts tulkojums?

Jā, pasākumam tiks nodrošināta tiešraides sinhronā tulkošana. Skatītāji varēs izvēlēties sev vēlamo valodu, atlasot to no pieejamo tulkošanas kanālu nolaižamā saraksta. Pēc pieteikšanās nolaižamo sarakstu meklējiet tīmekļa vietnes labajā pusē.

Pēc vēlamās valodas atlasīšanas visus ziņojumus no reģistrācijas platformas saņemsit šajā izvēlētajā valodā. Ja pēc reģistrēšanās vēlaties to mainīt, sūtiet e-pastu uz europeconvention@doterra.com.

Kādas valodas tiks piedāvātas tiešraides tulkošanā?

Tiešraides tulkošana būs pieejama šādās valodās: vācu, rumāņu, ungāru, itāļu, franču, portugāļu, slovāku, poļu, spāņu, dāņu, holandiešu, bulgāru, igauņu, krievu.

doTERRA Europe Connection skatīšanās tiešraidē

Kā es varu noskatīties Stronger Together | doTERRA Europe Connection?

Pasākumu varat noskatīties 2021. gada 4.–5. jūnijā, plkst. 11.00 pēc britu vasaras laika/ 12.00 pēc Centrāleiropas vasaras laika/ 13.00 pēc Austrumeiropas vasaras laika/ 13.00 pēc Maskavas standarta laika, vēlreiz piesakoties reģistrēšanās lapā šeit. Sadaļā „Apmeklētāja panelis” būs redzama saite, kas aicina apmeklēt virtuālo pasākumu tiešraidē. Tāpat varat pieteikties, izmantojot saiti, ko saņemsit pa e-pastu 24 stundas pirms pasākuma.

Cikos sāksies pasākums?

Tas katru dienu sāksies plkst. 11.00 pēc britu vasaras laika/ 12.00 pēc Centrāleiropas vasaras laika/ 13.00 pēc Austrumeiropas vasaras laika/ 13.00 pēc Maskavas standarta laika, un ilgs piecas stundas, ieskaitot stundu pārtraukuma.

Problēmu novēršana

Kā es varu novērst tehniskus traucējumus pasākuma laikā?

Pārliecinieties, vai klēpjdators, dators, planšetdators, iPhone vai Android ierīce ir atjaunināta

  • Ierīcēs var būt svarīgi drošības un funkciju uzlabojumi, kas var ietekmēt lietotāja pieredzi. Nodrošiniet, lai visi ierīces atjauninājumi ir instalēti jau pirms pasākuma — dažu atjauninājumu instalēšana var ilgt kādu laiku.

Izmantojiet atjauninātu pārlūku

  • Tādi pārlūki kā Chrome, Firefox un Edge (Chromium) tiek atjaunināti automātiski.
  • Lai atjauninājumi tiktu instalēti, restartējiet pārlūku.
  • Edge (Chromium) un Chrome ir ieteicamie pārlūki, jo nodrošina vislabākās straumēšanas iespējas.

Uzlabojiet video kvalitāti un straumēšanas veiktspēju

  • Lai iegūtu vislabāko kvalitāti, izveidojiet savienojumu ar internetu, izmantojot bezvadu piekļuvi vai tīklu Ethernet, ja tas iespējams.
  • Pieejamais joslas platums var ietekmēt skatīšanās pieredzi, un ar lēnāku savienojumu video kvalitāte var būt sliktāka.
  • Pārliecinieties, vai datora cietais disks nav pilns, un, ja nepieciešams, notīriet pārlūka kešatmiņu vai atsvaidziniet pārlūku.

Ja jums pasākuma laikā radīsies problēmas, mēs jums palīdzēsim. Rakstiet e-pastu uz europeconvention@doterra.com, un mēs palīdzēsim atsākt pasākuma skatīšanos.

doTERRA Europe Connection skatīšanās pēc pieprasījuma

Ko man darīt, ja es nevaru noskatīties Stronger Together | doTERRA Europe Connection tiešraidē?

Ja nopirkāt biļeti uz Stronger Together | doTERRA Europe Connection, varēsit pasākuma saturu atkārtoti noskatīties laika posmā

  • 2021. gada 7.–14. jūnijs

Vai ir noteikts termiņš biļetes iegādei, lai skatītos pasākumu pēc pieprasījuma?

Lai skatītos pēc pieprasījuma, iegādājieties biļeti pirms 2021. gada 13. jūnija, līdz plkst. 11.00 pēc britu vasaras laika/ 12.00 pēc Centrāleiropas vasaras laika/ 13.00 pēc Austrumeiropas vasaras laika/ 13.00 pēc Maskavas standarta laika.

Kad saturs vairs nebūs pieejams pēc pieprasījuma 2021. gada 14. jūnijā?

Saturs vairs nebūs pieejams pēc pieprasījuma

  • 23.00 pēc britu vasaras laika/ 00.00 pēc Centrāleiropas vasaras laika 2021. gada 14. jūnijā
  • 1.00 pēc Austrumeiropas vasaras laika/ 1.00 pēc Maskavas standarta laika 2021. gada 15. jūnijā

Informācija par Stronger Together Package

Es nopirku biļeti Stronger Together Package — kad es varētu saņemt savas bezmaksas dāvanas?

Pirkums jāveic līdz 2021. gada 16. maijam, lai saņemtu Stronger Together Package pirms Stronger Together | doTERRA Europe Connection. Paredzams, ka visi pirkumi, kas veikti līdz 2021. gada 16. maijam, tiks piegādāti līdz 2021. gada 3. jūnijam.

Stronger Together Package dāvanas sāks izsūtīt 2021. gada 18. maijā tiem dalībniekiem, kuri reģistrējās līdz 2021. gada 16. maijam. Ja reģistrēšanās notikusi pēc 2021. gada 16. maija, Stronger Together Package dāvanas tiks saņemtas pēc pasākuma beigām.

Visi, kuri iegādājās Stronger Together Package, saņems e-pastu ar paziņojumu, kurā būs norādīta izsekošanas informācija, tiklīdz kurjers būs to norādījis.

Es pasūtīju Stronger Together Package pēc 2021. gada 16. maija — kad es varētu to saņemt?

Dāvanas saņemsit līdz 2021. gada 25. jūnijam.

Kas notiek, ja iegādājos Stronger Together Package, taču manā valstī to nav iespējams piegādāt?

Dalībnieki valstīs, kurās nav pieejama piegāde, biļeti var iegādāties, bet varēs tikai piekļūt pasākumam un nevarēs saņemt bezmaksas dāvanas.

Uz kurām valstīm var piegādāt reģistrācijas dāvanas?

Piegāde ir iespējama šādās valstīs:

  • Andora, Austrija, Beļģija, Bulgārija, Horvātija, Kipra, Čehijas Republika, Dānija, Igaunija, Somija, Francija, Vācija, Grieķija, Ungārija, Islande, Īrija, Izraēla, Itālija, Latvija, Lietuva, Luksemburga, Malta, Monako, Nīderlande, Norvēģija, Polija, Portugāle, Rumānija, Slovākija, Slovēnija, Spānija, Zviedrija, Šveice, Apvienotā Karaliste

Uz kurām valstīm nevar piegādāt reģistrācijas dāvanas?

Piegāde nav pieejama uz šādām valstīm:

  • Albānija, Baltkrievija, Bosnija un Hercegovina, Lihtenšteina, Moldova, Melnkalne, Ziemeļmaķedonija, Krievija, Sanmarino, Serbija, Ukraina, valstīs ārpus Eiropas (izņemot Izraēlu).

Ja es dzīvoju valstī, kurā nevar piegādāt reģistrācijas dāvanu, vai varu to nosūtīt uz citu adresi?

Jā, ja vēlaties nosūtīt reģistrācijas dāvanu uz adresi, kurā varam piegādāt, atlasiet atbilstošo valsti kā savas galvenās dzīvesvietas valsti. Pēc tam jūs novirzīs uz piegādes lapu, kur varat norādīt pilnu adresāta adresi. Lūdzu, ņemiet vērā, ka dāvanu pakas nosūtīšana uz citu adresi nedod saņēmējam piekļuvi pasākumam.

Atmaksas politika

Vai varu saņemt atmaksu par savu biļeti?

Nav iespējams saņemt atmaksu par biļetēm uz pasākumu Stronger Together | doTERRA Europe Connection. Pēc biļetes iegādāšanās jums būs pieeja divu dienu pasākumam.

Vai es varu nodot biļeti citam dalībniekam?

Ja nevarat piedalīties pasākumā, varat uzdāvināt biļetes sniegto piekļuvi citam dalībniekam. Lai to izdarītu, sūtiet e-pastu uz adresi europeconvention@doterra.com, norādot informāciju:

  • vārds, uzvārds
  • E-pasta adrese, kuru izmantojāt biļetes pirkšanai
  • Tā dalībnieka vārds un ID numurs, kuram vēlaties atdot savu biļeti

Ņemiet vērā, ka, ja iegādājāties Stronger Together Package, dāvanas tomēr tiks nosūtītas uz sākotnēji norādīto adresi.

Ņemiet vērā, ka, ja iegādājāties Stronger Together Package, piegādes adresi varat mainīt līdz 2021. gada 16. maijam. Pēc tam Package dāvanas tiks nosūtītas uz sākotnēji norādīto adresi.

Select Your Continent

Select Your Region

Select Your Location

Select Your Language