Usein kysyttyä


Ilmoittautuminen

Miten ilmoittaudun Stronger Together | doTERRA Europe Connection -tapahtumaan?

Osta lippusi alla olevasta linkistä. Linkistä löytyy myös tietoa eri lipputyypeistä.

Onko Stronger Together | doTERRA Europe Connection tarkoitettu vain Euroopassa toimiville jäsenille?

Tapahtuman ohjelma ja sisältö on räätälöity Eurooppaa koskevaksi, mutta kaikki ovat tervetulleita mukaan!

Tietoa maksamisesta

Minulla ei ole luottokorttia. Voinko hoitaa maksun muuta kautta?

Luottokorttimaksun alta löytyy seuraavat maksuvaihtoehdot: Pankkikortti, VISA, Mastercard ja AMEX.

Pankkisiirto: mitä minun tarvitsee tietää?

  • Jos haluat rekisteröityä käyttämällä pankkisiirtoa, huomaa, että tämän maksutavan viimeinen käyttöpäivä on 28.5.2021 klo 16.00 BST / 17.00 CEST / 18.00 EEST / 18.00 MSK. Tämän päivämäärän jälkeen et voi enää valita pankkisiirtoa maksutavaksi.
  • Pankkisiirtomaksujen käsittely kestää 2–5 arkipäivää.
  • Jos maksuasi ei jostain syystä vastaanoteta 2. kesäkuuta 2021 mennessä, rekisteröintisi peruutetaan etkä saa pääsyä virtuaaliseen tapahtumaan.
  • Jos haluat maksaa pankkisiirrolla, tilitiedot ovat maksusivulla, kun rekisteröidyt tapahtumaan.
  • Jos olet maksanut pankkisiirrolla, saat kuitin, kun olemme vastaanottaneet maksun.
  • Jos sinulla on kysyttävää tai ongelmia, lähetä sähköpostia osoitteeseen europeconvention@doterra.com.

Maksaminen ei onnistu – mitä teen?

Jos maksaminen ei onnistu, kokeile seuraavia:

  • Tyhjennä selaimesi välimuisti ja evästeet.
  • Yritä maksaa toisen selaimen kautta.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä europeconvention@doterra.com. Henkilökuntamme auttaa ongelman ratkaisemisessa.

Käännöspalvelut

Käännetäänkö tapahtuma eri kielille?

Kyllä, esitykset tulkataan reaaliaikaisesti eri kielille. Halutun kielen voi valita pudotusvalikosta. Pudotusvalikko löytyy sisäänkirjautumisen jälkeen sivuston oikeasta reunasta.

Kielen valitsemisen jälkeen kaikki ilmoittautumisalustan kautta lähetetyt viestit ovat valitulla kielellä. Jos haluat vaihtaa kieltä ilmoittautumisen jälkeen, ole hyvä ja lähetä asiasta viesti osoitteella europeconvention@doterra.com.

Mille kielille tapahtuma käännetään?

Esitykset tulkataan seuraaville kielille: saksa, romania, unkari, italia, ranska, portugali, slovakki, puola, espanja, tanska, hollanti, bulgaria, eesti, venäjä.

doTERRA Europe Connection -tapahtuman katsominen suorana lähetyksenä

Miten katselen Stronger Together | doTERRA Europe Connection -tapahtumaa?

Tapahtumaa voi seurata 4.–5.6.2021 alkaen klo 11.00 BST / 12.00 CEST / 13.00 EEST / 13.00 MSK kirjautumalla sisään rekisteröitymissivulle täällä. Sivulla on linkki, jossa sinua pyydetään liittymään verkkotapahtumaan. Vaihtoehtoisesti voit siirtyä tapahtumaan linkistä, joka lähetetään sinulle sähköpostitse 24 tuntia ennen tapahtuman alkua.

Mihin aikaan tapahtuma alkaa?

Tapahtuma alkaa kumpanakin päivänä klo 11.00 BST / 12.00 CEST / 13.00 EEST / 13.00 MSK ja tarjoaa viisi tuntia upeaa sisältöä per päivä. Välissä on tunnin tauko.

Vianmääritys

Miten voin välttää tekniset häiriöt tapahtuman aikana?

Varmista, että tietokoneesi, tablettisi tai iPhone- tai Android-laitteesi on ajan tasalla

  • Laitteisiin tehdään ajoittain tärkeitä tietoturvan ja ominaisuuksien parannuksia, jotka voivat vaikuttaa käyttökokemukseen. Varmista ennen tapahtumaa, että laitteeseesi on asennettu tarvittavat päivitykset, sillä joidenkin päivitysten asentaminen voi viedä pidemmän ajan.

Käytä ajantasaista selainta

  • Selaimet, kuten Chrome, Firefox ja Edge (Chromium), päivittyvät automaattisesti.
  • Käynnistä selain uudelleen, jotta päivitykset voidaan asentaa.
  • Edge (Chromium) ja Chrome ovat suositeltuja selaimia parhaan suoratoistokokemuksen saamiseksi.

Paranna videon ja suoratoiston laatua

  • Parhaan laadun varmistamiseksi muodosta Internet-yhteys WiFi- tai Ethernet-verkon kautta, mikäli mahdollista.
  • Käytettävissä oleva kaistanleveys voi vaikuttaa katselukokemukseen, ja hitaammat yhteydet heikentävät usein videon laatua.
  • Varmista, että tietokoneen kiintolevy ei ole täynnä, ja tyhjennä selaimen välimuisti tarvittaessa tai päivitä selain.

Jos ongelmia ilmenee tapahtuman aikana, autamme sinua mielellämme. Lähetä sähköpostia osoitteeseen europeconvention@doterra.com, niin autamme sinua pääsemään takaisin esitysten pariin.

doTERRA Europe Connection -tapahtuman katsominen juuri silloin kun haluat

Mitä, jos en pysty katsomaan Stronger Together | doTERRA Europe Connection -tapahtumaa suorana?

Jos olet ostanut lipun Stronger Together | doTERRA Europe Connection -tapahtumaan, voit katsoa tapahtuman sisältöä vapaasti uudelleen

  • 7.–14.6.2021

Jos haluan katsoa sisältöä minulle sopivaan aikaan, onko lipun ostamiseen joku aikaraja?

Jotta voisit katsoa sisältöä sinulle sopivaan aikaan, osta lippu ennen 13.6.2021 klo 11.00 BST / 12.00 CEST / 13.00 EEST / 13.00 MSK.

Milloin vapaa katselumahdollisuus päättyy 14.6.2021?

Sisällön vapaa katselumahdollisuus päättyy:

  • 14.6.2021 klo 23.00 BST / 24.00 CEST
  • 15.6.2021 klo 01.00 EEST / 01.00 MSK

Tietoa Stronger Together Package -paketista

Olen ostanut Stronger Together Package -paketin. Milloin saan ilmaislahjat?

Stronger Together Package tulee lunastaa 16.5.2021 mennessä, jotta se ehtii perille ennen Stronger Together | doTERRA Europe Connection -tapahtumaa. Viimeistään 16.5.2021 lunastettujen pakettien pitäisi saapua perille 3.6.2021 mennessä.

Stronger Together Package -lahjojen lähettäminen alkaa 18.5.2021 kaikille, jotka ilmoittautuivat tapahtumaan 16.5.2021 mennessä. He, jotka ilmoittautuivat 16.5.2021 jälkeen, saavat Stronger Together Package -lahjansa tapahtuman jälkeen.

Kaikille Stronger Together Package -paketin lunastaneille lähetetään sähköpostitse linkki, josta lähetyksen kulkua pystyy seuraamaan.

Ostin Stronger Together Package -paketin 16.5.2021 jälkeen. Milloin sen pitäisi olla perillä?

Saat lahjasi viimeistään 25.6.2021.

Entä, jos olen ostanut Stronger Together Package -paketin, mutta paketteja ei toimiteta maahani?

Maissa, joihin toimittaminen ei onnistu, pääsylippu oikeuttaa ainoastaan verkkotapahtumaan osallistumiseen ilman ilmaislahjoja.

Mihin maihin paketteja toimitetaan?

Paketteja toimitetaan seuraaviin maihin:

  • Andorra, Itävalta, Belgium, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tšekin tasavalta, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Israel, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Monaco, Alankomaat, Norja, Puola, Portugali, Romania, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Iso-Britannia

Mihin maihin paketteja ei toimiteta?

Paketteja ei voida toimittaa seuraaviin maihin:

  • Albania, Valko-Venäjä, Bosnia-Hertsegovina, Liechtenstein, Moldova, Montenegro, Pohjois-Makedonia, Venäjä, San Marino, Serbia, Ukraina, Euroopan ulkopuoliset maat (Israelia lukuun ottamatta)

Jos asun maassa, johon lahjaa ei toimiteta, voiko paketin lähettää toiseen osoitteeseen?

Kyllä. Jos haluat, että paketti lähetetään toiseen maahan, valitse kyseinen maa asuinmaaksesi. Toimitustietojen kohdalla kirjoita vastaanottajan koko osoite. Huomaa, että ilmaislahjojen luovuttaminen toiselle henkilölle ei anna hänelle oikeutta osallistua itse tapahtumaan.

Palautukset

Voinko perua lippuni?

Stronger Together | doTERRA Europe Connection -lippuja ei lunasteta takaisin. Lipun ostettuasi voit osallistua kaksipäiväiseen verkkotapahtumaan.

Voinko siirtää lippuni toiselle jäsenelle?

Jos et pysty osallistumaan tapahtumaan, voit lahjoittaa lippusi toiselle jäsenelle. Lahjoittaminen tapahtuu lähettämällä osoitteeseen europeconvention@doterra.com viesti, jossa kerrotaan:

  • Koko nimi
  • Lipun ostamiseen käytetty sähköpostiosoite
  • Jäsenen, jolle haluat lipun lahjoittaa, koko nimi ja jäsennumero.

Huomaa, että jos olet lunastanut Stronger Together Package -paketin, lahjat toimitetaan edelleen alkuperäiseen osoitteeseen.

Huomaa, että jos olet lunastanut Stronger Together Package -paketin, toimitusosoitetta koskevat muutokset tulee tehdä 16.5.2021 mennessä. Tämän jälkeen Package-lahjat toimitetaan alkuperäiseen osoitteeseen.

Select Your Continent

Select Your Region

Select Your Location

Select Your Language