Usein kysyttyä


Liput ja peruutukset – usein kysyttyä

Milloin saan ilmaisen ravintsarani (5 ml)? 

Livestriimi-lipun ostettuasi saat ilmaisen ravintsarasi (5 ml) seuraavan, 30.6.2022 jälkeen tehdyn tilauksesi yhteydessä. Ilmainen tuote lisätään ostoskoriisi automaattisesti ennen tilauksen maksamista. Tuote voidaan lisätä kaikkiin tilaustyyppeihin (kertatilaus, Loyalty-kertatilaus, Loyalty (LRP) -tilaus), eikä tilauksen tarvitse ylittää jotakin tiettyä PV-pistemäärää. Huomaa kuitenkin, ettei tuotetta lisätä pisteiden lunastamiseen käytettyihin tilauksiiin. 

Tapahtumalipun lunastaneet voivat noutaa oman ilmaisen ravintsaransa (5 ml) henkilökohtaisesti tapahtumapaikalta.

Pitääkö ilmainen ravintsara (5 ml) lunastaa johonkin tiettyyn päivämäärään mennessä? 

Kyllä.  Ilmaisen tuotteen saadaksesi seuraavan tilauksesi tulee lähteä viimeistään 31.7.2022. 

Voinko perua lippuni? 

Kyllä. Voit perua lippusi milloin vain. Perumisia ja hyvityksiä koskevat ehdot on kerrottu alla.

Convention-tapahtumalipun peruminen

Ennen 1.6. vastaanotetuista peruutuksista peritään 50 euron suuruinen peruutusmaksu. Loppuosa lipun hinnasta hyvitetään ostajalle. 
Jos peruutus vastaanotetaan 2.6. tai sen jälkeen, lipun hintaa ei hyvitetä. 

Voinko siirtää lippuni toiselle henkilölle?  

Voit siirtää lippusi toiselle henkilölle, kunhan se tapahtuu viimeistään 1.6.2022 klo 21.59 (BST) / 22.59 (CEST) / 23.59 (EEST). Lähetä pyyntö lipun siirtämisestä osoitteella europeconvention@doterra.com. Pyynnöt, jotka vastaanotetaan 1.6.2022 jälkeen, eivät oikeuta lipun siirtämiseen.  

 

Livestriimi – usein kysytyt kysymykset

Voiko livestriimi-lipun päivittää tavalliseksi tapahtumalipuksi?

Kyllä! Livestriimilipun voi vaihtaa tavalliseksi lipuksi 1.6.2022 asti. Lippuja koskevia pyyntöjä otetaan vastaan osoitteessa europeconvention@doterra.com

 2.6.2022 tai sen jälkeen muutoksia ei enää tehdä.

Tulkataanko livestriimatut esitykset?

Kyllä, esitykset tulkataan seuraaville kielille:

Tšekki, Ranska, Saksa, Unkari, IIalia, Puola, Portugali, Romania, Sloveeni, Slovakki, Espanja.

Voiko Convention-tuotteita ostaa verkosta? 

Valitettavasti tuotteita myydään ainoastaan paikan päällä Papp László Budapest Sportarénassa. 

Mitä tapahtuu, jos haluan muuttaa ostamani tapahtumalipun livestriimilipuksi?

Jos lipun muuttaminen tapahtumalipusta livestriimilipuksi tapahtuu 2.6.2022 tai sen jälkeen, muutokseen sovelletaan peruutusehtoja (katso lisätietoja alla). 

Tapahtumalipun voi vaihtaa 1.6.2022 asti lähettämällä asiasta pyynnön osoitteella europeconvention@doterra.com. Lippujen välinen hintaero hyvitetään samalle kortille, jolla alkuperäinen lippu ostettiin. 

Convention-lippu – livestriimin peruutus

Viimeistään 1.6.2022 vastaanotetut peruutukset hyvitetään täydestä hinnasta.

Jos peruutus vastaanotetaan 2.6.2022 tai sen jälkeen, lipun hintaa ei hyvitetä.

 

Convention-tapahtuma – usein kysyttyä

Mitä kieliä tapahtumassa tuetaan?

Esityksiä simultaanitulkataan seuraaville kielille:

  • Bulgaria
  • Espanja
  • Italia
  • Portugali
  • Puola
  • Ranska
  • Romania
  • Saksa
  • Sloveeni
  • Slovakki
  • Tšekki
  • Unkari
  • Venäjä
  • Viro

En asu Euroopassa. Voinko silti osallistua Conventioniin? 

Kyllä. Conventioniin ovat kaikki tervetulleita. Osallistuminen ei edellytä jäsenyyttä.

En ole hyvinvointiedustaja. Voinko silti osallistua Conventioniin?  

Kyllä! Jokaisen, joka on kiinnostunut doTERRAsta, kannattaa osallistua ainakin yhteen Conventioniin. Yleensä kerta ei jää viimeiseksi!  

Voinko ottaa lapset mukaani Conventioniin?  

Vauvat ja sylilapset eivät tarvitse omaa lippua. Esitysten aikana mahdollisesti esiintyvän kovaäänisen puheen ja musiikin takia suosittelemme lapsille kuulonsuojaimia.

Sisältääkö tapahtumalippu lennot ja majoituksen?  

Osallistuja hoitaa itse matkoihin ja asumiseen liittyvät järjestelyt ja kulut. Myös mahdollisista peruutuksista ja muutoksista aiheutuneet maksut ovat osallistujan omalla vastuulla.

Miten voin ostaa doTERRAn Convention-tuotteita?  

Tuotteita myydään tapahtumapaikalla. Käteismaksuja ei oteta vastaan missään valuutassa. Oman luotto- tai pankkikortin toimivuus kannattaa varmistaa etukäteen.

 

COVID-19

Minkälaisia koronarajoituksia tapahtumassa noudatetaan?  

Conventionissa noudatetaan kaikkia paikallisia sekä tapahtumapaikan omia koronarajoituksia.    

Voimassa olevista rajoituksista voi lukea lisää esimerkiksi seuraavista:  

Ennen lentolippujen ostamista ja majoituksen ja muiden varausten tekemistä suosittelemme tutustumaan peruutuskäytäntöihin ja -maksuihin sekä niihin liittyviin aikarajoihin. Lisäksi suosittelemme ottamaan matkavakuutuksen, joka kattaa myös kulut, joista ei ole muuten mahdollista saada hyvitystä, kuten lentoliput, teatteriliput, kiertoajelut ja sisäänpääsymaksut.

Jos saan positiivisen koronatestituloksen, kun määräaika lipun hyvittämiseen/siirtämiseen/perumiseen on mennyt umpeen, mitä teen?

Jos olet ostanut lipun tapahtumaan ja saat positiivisen koronatestituloksen määräaikojen umpeutumisen jälkeen, ole hyvä ja ota yhteyttä osoitteella europeconvention@doterra.com.

Jos Convention perutaan COVID-19-toimien vuoksi

Meneillään olevan COVID-19-pandemian vuoksi paikan päällä järjestettäviä tapahtumia koskevat määräykset muuttuvat koko ajan. doTERRA-tapahtumien ajankohdat lyödään lukkoon etukäteen määräykset huomioiden, ja teemme parhaamme tapahtumien läpiviemiseksi. Jos viranomaiset säätävät tapahtumarajoituksia, jotka koskettavat myös doTERRA-tapahtumia, doTERRA reagoi tilanteeseen tarvittavalla tavalla.

Reagointi voi tarkoittaa tilaisuuden perumista hyvinkin lyhyellä varoitusajalla. Jos tapahtuma joudutaan perumaan viranomaismääräysten vuoksi, doTERRA ei vastaa mistään vahingosta, jonka tapahtuman peruminen aiheuttaa. doTERRA ei korvaa osallistujille perumisesta aiheutuneita kuluja, lipun hinta mukaan lukien. 

Suosittelemme lämpimästi ottamaan matkavakuutuksen, joka kattaa myös koronaviruksen aiheuttamat tilanteet.

 

 

Select Your Continent

Select Your Region

Select Your Location

Select Your Language