Preguntas Frecuentes

¿Qué son los ProPoints?
ProPoints ofrecen la máxima experiencia en personalización, flexibilidad y elección, reconociendo a los Distribuidores Independientes por logros clave en el desarrollo de su negocio con puntos que pueden canjearse por experiencias y artículos exclusivos.

Desde el momento en que te unes a doTERRA como Distribuidor Independiente, puedes ganar ProPoints al completar actividades significativas que hacen crecer tu negocio en los mercados de Estados Unidos y Canadá, y luego canjear esos ProPoints por recompensas únicas que tú elijas.

¿Quiénes pueden ganar ProPoints?
Todos los Distribuidores Independientes en Estados Unidos y Canadá pueden ganar ProPoints según logros empresariales que califiquen. Ya sea que seas nuevo, estés actualizando tu cuenta o ya estés desarrollando tu negocio, no necesitas aplicar ni inscribirte: ¡la participación es automática!

¿Cuándo puedo comenzar a ganar ProPoints?
¡Los Distribuidores Independientes pueden comenzar a ganar ProPoints hoy mismo! (Todos los Distribuidores Independientes elegibles en los mercados de Estados Unidos y Canadá comenzaron a ganar ProPoints a partir del 1 de enero de 2026.)

¿Cómo gano ProPoints?
Los ProPoints pueden ganarse por logros fundamentales del negocio en las siguientes áreas:

• Pedidos de nuevos clientes
  • Los Distribuidores Independientes que inscriban a un nuevo Cliente Mayorista o Distribuidor Independiente en los mercados de Estados Unidos o Canadá con 1 VP o más pueden recibir ProPoints.
  • Todos los pedidos de productos realizados por el nuevo inscrito durante su mes de inscripción se combinarán para otorgarte la cantidad máxima de ProPoints por tus ventas de productos.
• Primeros pedidos de Recompensas doTERRA del inscrito
  • Los Distribuidores Independientes pueden ganar ProPoints cuando un Cliente Mayorista o Distribuidor Independiente inscrito personalmente en los mercados de Estados Unidos o Canadá realiza su primer pedido de Recompensas doTERRA de 1 VP o más.
  • Todos los pedidos de Recompensas realizados por el inscrito personal durante su primer mes en Recompensas doTERRA se combinarán para otorgarte ProPoints por tus ventas de productos.
  • Tenga en cuenta: los puntos de esta categoría se obtienen de miembros inscritos personalmente en los mercados de Estados Unidos o Canadá que se inscriben en 2026.
• Primer avance de rango personal en 2026 (Gerente–Diamante Presidencial)
  • Los Distribuidores Independientes pueden ganar ProPoints por alcanzar un rango por primera vez más allá de su rango máximo actual con doTERRA.
  • Además, los Distribuidores Independientes que vuelvan a alcanzar un rango por encima de su rango de desempeño pero por debajo de su rango máximo por primera vez en 2026 recibirán la mitad de los ProPoints.
  • El rango de desempeño es el rango más alto alcanzado en 2025.
  • El rango máximo es el rango más alto que hayas alcanzado alguna vez con doTERRA.
• Primer avance de rango del equipo en 2026 (Premier–Diamante Presidencial)
  • Los Distribuidores Independientes que ayuden a un miembro del equipo inscrito personalmente a avanzar de rango por primera vez a los rangos de Premier a Diamante Presidencial pueden ganar ProPoints.

¿Hay formas adicionales de ganar ProPoints?
¡Sí! Se pueden ganar ProPoints de bonificación por las siguientes actividades:

• Graduarse de la temporada 2026 de Silver Club
  • Al participar y graduarte de la temporada 2026 de Silver Club, puedes recibir 150 ProPoints. Estos puntos se agregarán a las cuentas en junio, después del cierre de la temporada de Silver Club.
• Mentorear a participantes de la temporada 2026 de Silver Club
  • Al mentorear a un participante de la temporada 2026 de Silver Club, puedes recibir hasta 25 puntos por participante (hasta 200 ProPoints).
  • Puedes ganar 5 ProPoints por mes por cada participante que cumpla con los requisitos mensuales y 10 ProPoints por participante que se gradúe del programa. Estos puntos se agregarán a las cuentas en junio, después del cierre de la temporada de Silver Club.
• Graduarse de la temporada 2026 de Masters Club
  • Al participar y graduarte de la temporada 2026 de Masters Club, puedes recibir hasta 400 ProPoints. Estos puntos se agregarán a las cuentas en septiembre, después del cierre de la temporada de Masters Club.
• Historias de productos
  • Al enviar una historia de producto, puedes ganar 5 ProPoints por cada envío de historia (hasta un máximo de 10 ProPoints).
  • Los envíos deben presentarse antes del 30 de abril de 2026 y deben tener una duración mínima de 30 segundos. Las historias pueden enviarse aquí: doTERRA Stories.
  • Estos puntos se agregarán a las cuentas a inicios de mayo.

¿Tengo que cambiar mis actividades fundamentales de desarrollo del negocio para ganar ProPoints?
No. Esta experiencia está diseñada para reconocer tus logros en las actividades fundamentales que naturalmente apoyan el crecimiento del negocio y el desarrollo del liderazgo. Así que, ya sea que desarrolles tu negocio en persona mediante clases, en línea, con eventos de proveedores o de cualquier otra forma, puedes ganar ProPoints en las cuatro categorías que ayudan a crecer a todos los negocios.

¿Por qué puedo canjear mis ProPoints?
Los ProPoints pueden canjearse por una variedad de experiencias y artículos exclusivos:

• Viajes Incentivo
• Viajes de abastecimiento
• Boletos para eventos de doTERRA
• Herramientas y recursos para desarrollar el negocio
• Mercancía

Ten en cuenta que los artículos específicos están sujetos a disponibilidad y solo se ofrecen hasta agotar existencias.

Estoy trabajando para el Viaje Incentivo 2027. ¿Antes de qué fecha debo canjearlo?

• Quienes canjeen el Viaje Incentivo antes del 31 de julio de 2026 tendrán garantizado un lugar en el viaje.
• Después del 31 de julio, si aún quedan lugares disponibles, el último día para canjear el viaje será el 15 de octubre de 2026. (Si todos los lugares se reclaman antes del 15 de octubre, eliminaremos este artículo de la Tienda ProPoints.)
• Cualquier complemento para el Viaje Incentivo (boleto adicional de adulto, boletos para niños, crédito de viaje y crédito para el resort) deberá canjearse antes del 15 de diciembre de 2026. Estos artículos también están disponibles hasta agotar existencias y se eliminarán de la Tienda ProPoints cuando ya no estén disponibles.

¿Tengo que canjear mis ProPoints de inmediato?
No. Puedes canjear tus ProPoints a medida que los ganas o guardarlos para alcanzar una recompensa más grande; ¡tú decides!

¿Mis ProPoints caducarán?

Queremos que seas reconocido(a) a medida que avanzas, y sabemos que el reconocimiento significativo se ve diferente para cada persona. Actualmente, los ProPoints ganados en 2026 deben canjearse antes del 31 de enero de 2027. Este período adicional para usar los ProPoints un mes después del inicio del nuevo año garantiza que cualquier punto por avance de rango que hayas ganado al final del año también pueda destinarse a una recompensa significativa para ti.

¿Qué sucede con mis ProPoints si cancelo mi cuenta o cambio a Cliente Mayorista?
Si un Distribuidor Independiente cancela su cuenta o cambia a Cliente Mayorista, perderá el acceso a su Panel de ProPoints y cualquier ProPoint no canjeado se perderá. Asegúrate de canjear tus puntos antes de hacer el cambio para disfrutar de tus recompensas.

¿Qué sucede con mis ProPoints si participo en una transferencia de cuenta o en un intercambio?

• Para transferencias de cuenta: cuando un Distribuidor Independiente se transfiere a una cuenta existente, hereda el rango de desempeño y el rango máximo de esa cuenta. Puede ganar ProPoints al volver a alcanzar un rango o al avanzar más allá del rango máximo anterior de la cuenta.
  • Ejemplo: si un miembro se transfiere a una cuenta Premier (rango de desempeño y rango máximo: Premier), puede ganar puntos por avance de rango personal cuando alcance el rango de Plata.
• Para intercambios: cuando dos Distribuidores Independientes participan en un intercambio, cada uno hereda el rango de desempeño y el rango máximo de la cuenta a la que se está incorporando. Pueden ganar ProPoints al volver a alcanzar un rango o al avanzar más allá del rango máximo anterior.

¿Se me aplicarán impuestos por los canjes de ProPoints?
El valor de los artículos canjeados con ProPoints puede considerarse ingreso sujeto a impuestos. Si el valor total de los canjes de ProPoints supera el umbral reportable en un año calendario, el monto se reportará en un formulario 1099 en EE. UU. o T4A en Canadá. El valor reportable se determina según la fecha de canje. Los miembros son responsables de cualquier impuesto aplicable asociado con los canjes de ProPoints, independientemente de si el artículo canjeado se conserva, se regala o se vende.

¿Hay un límite de ProPoints que puedo ganar?
Los límites específicos de acumulación y la información adicional se detallarán en el Panel de ProPoints. Mantente atento a los detalles del lanzamiento oficial, donde incluiremos más información y las pautas completas del programa.

¿Dónde puedo llevar el registro de mis ProPoints y canjearlos?
Puedes llevar el registro y canjear tus ProPoints a través de tu Panel de ProPoints, al que puedes acceder desde tu Back Office o visitando propoints.doterra.com.

¿Por qué doTERRA creó este programa?
Porque cada logro importa. doTERRA quiere reconocer tus esfuerzos y tu progreso en cada etapa de tu negocio, ya sea que estés comenzando, creciendo tu base de clientes o guiando a futuros líderes.

También queremos que tus recompensas y reconocimientos se sientan personales para ti. Así que, ya sea que disfrutes viajar y vivir experiencias o recibir regalos como mercancía, ¡tú eliges cómo se celebran tus logros!

^†Los ProPoints no tienen valor en efectivo y no pueden canjearse por dinero en efectivo ni equivalentes. Los ProPoints no son transferibles y solo pueden canjearse por recompensas disponibles a través del Programa ProPoints en el momento del canje. Los ProPoints se perderán si una cuenta de Distribuidor Independiente se cancela o se cambia a Cliente Mayorista, y cualquier ProPoint no canjeado en el momento de dicho cambio se perderá. La disponibilidad de recompensas y los detalles del programa pueden cambiar. doTERRA se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el programa, incluidas las opciones para ganar y canjear puntos, a su entera discreción. Los participantes son responsables de cualquier impuesto aplicable. El porcentaje de todos los Distribuidores Independientes activos en EE. UU. que alcanzaron los siguientes rangos entre enero y noviembre de 2025 es Élite: 4%, Premier: 0.9%, Plata: 0.6%, Oro: 0.2%, Platino: 0.1%, Diamante: 0.1%, Diamante Azul: <0.1% y Diamante Presidencial: <0.1%. Un Distribuidor Independiente activo en EE. UU. es aquel que realizó una compra, inscribió otra cuenta o recibió compensación, e incluye a Distribuidores Independientes que no recibieron compensación.