Questions-réponses

Question sur le voyage

Comment puis-je être admissible au voyage-récompense?
Pour connaître les critères d’admissibilité et accumuler des points, veuillez consulter la page « Admissibilité et points » de ce site.

Quand la période d’admissibilité commence-t-elle et se termine-t-elle?
La période d’admissibilité s’étend du 1er mars au 31 août 2023.

À quel endroit le voyage-récompense aura-t-il lieu?
Cette année, le voyage aura lieu à bord du navire de croisière Symphony of the Seas de la Royal Caribbean.

​​​​​​​Quand le voyage-récompense aura-t-il lieu?
Le voyage se déroulera du 4 au 10 février 2024 (sept jours et six nuits).

Puis-je payer pour des invités supplémentaires si je suis admissible?
Certaines options d’achat seront offertes aux invités supplémentaires. Sur le navire, seules certaines cabines peuvent accueillir une troisième ou une quatrième personne ou avoir une chambre attenante. Au moment de l’inscription, vous indiquerez que vous souhaitez inviter d’autres personnes. Notre agence de voyages vous fera savoir si votre demande peut être traitée ou s’il y a une autre option. Les tarifs seront connus à l’approche du voyage.

Y a-t-il des restrictions concernant la présence de femmes enceintes, d’enfants ou de bébés?
Seules les femmes enceintes de moins de 24 semaines au moment du départ sont autorisées à naviguer. Toutes les femmes enceintes doivent présenter une lettre du médecin indiquant la date prévue de l’accouchement et attestant que la mère et le bébé sont en bonne santé et aptes à voyager et que la grossesse ne comporte pas de risque élevé.

Les participants de moins de 21 ans doivent être accompagnés d’un parent, d’un grand-parent ou d’un tuteur âgé d’au moins 25 ans dans la même cabine. L’âge minimum pour la navigation est généralement de six mois.

L’équipe de direction participera-t-elle au voyage-récompense?
Oui, quelques membres de notre équipe de direction seront de la partie. Vous aurez peut-être l’occasion de passer du temps avec eux pendant les repas de groupe, les réceptions et d’autres activités.

À quelle fréquence le classement en ligne sera-t-il mis à jour?
Une fois par semaine, à compter de mars 2023. Veuillez consulter la page « Admissibilité et points » pour en savoir plus.

Ai-je besoin d’un passeport?
Chaque participant doit s’assurer d’avoir un passeport valide pendant au moins six mois après la date prévue du retour.

Puis-je participer au voyage-récompense si je réside dans un autre marché?
Non, ce concours est réservé aux résidents des marchés canadien et américain.

Quand les gagnants seront-ils informés?
Les gagnants seront annoncés en septembre 2023.

Comment puis-je m’inscrire au voyage?
Peu après l’annonce des gagnants, vous recevrez un courriel contenant un lien vers un site d’inscription. Veuillez fournir tous les renseignements requis avant la date limite indiquée.

Si je veux acheter des billets pour le voyage-récompense, puis-je réserver directement auprès du croisiériste?
Les participants ne seront pas autorisés à participer aux événements privés de dōTERRA s’ils ont réservé leur voyage directement auprès du croisiériste. Seules les personnes qui achètent leur voyage par l’entremise de dōTERRA recevront des articles promotionnels ou seront directement invitées.

Pourrai-je recevoir une récompense différente si j’obtiens une place pour le voyage-récompense, mais que je ne suis pas en mesure d’y participer?
Non. Les prix ne peuvent pas être échangés contre de l’argent ou des points.

Puis-je transférer mon prix à quelqu’un d’autre si je ne suis pas en mesure d’y assister?
Un gagnant peut offrir son prix à une personne de son choix. Le cas échéant, le gagnant devra s’occuper lui-même de remettre le prix à l’autre personne et d’en aviser dōTERRA (recognition@doterra.com) avant la date limite.

• Les prix ne peuvent pas être échangés contre de l’argent ou des points. Les prix doivent être offerts et le nouveau participant doit s’inscrire d’ici le 15 novembre 2023 à midi (HR). Aucune exception ne sera faite.
• Aucun changement ne pourra être apporté à l’inscription après le 1er décembre 2023 à midi (HR).

Si je ne suis pas en mesure d’y assister, mais que je ne veux pas offrir mon prix à quelqu’un d’autre, à qui dois-je m’adresser?
Si vous n’êtes pas en mesure de participer au voyage et que vous choisissez de ne pas offrir votre prix à quelqu’un d’autre, veuillez également en aviser dōTERRA (recognition@doterra.com) avant le 15 novembre 2023 à midi (HR).

Quelles sont les exigences en matière de dépistage de la COVID-19 ou de vaccination pour monter à bord du Symphony of the Seas de la Royal Carribean?
Les tests préalables à la croisière ou la vaccination ne sont pas obligatoires pour naviguer.

Que dois-je savoir au sujet de la COVID-19?
Pour obtenir les renseignements les plus récents sur la COVID-19, veuillez consulter les sites Web suivants :

• Organisation mondiale de la Santé
• Avis aux voyageurs du Département d’État des États-Unis
• Centres pour le contrôle et la prévention des maladies