Questions sur le voyage

Comment puis-je remplir les conditions requises pour le voyage incitatif?
Pour savoir comment remplir les conditions requises et accumuler des points, veuillez consulter la page ADMISSIBILITÉ ET POINTS de ce site.

Quelles sont les dates de début et de fin du concours?
La période d’admissibilité pour le voyage incitatif s’étend du 1er juin au 31 octobre 2021.

À quel endroit le voyage incitatif 2022 se déroulera-t-il?
Au complexe Hyatt Ziva Rose Hall, à Montego Bay, en Jamaïque. 

Quand le voyage aura-t-il lieu?
Du lundi 7 février au vendredi 11 février 2022 (4 nuits/5 jours).

Combien de gagnants seront-ils sélectionnés?
Veuillez consulter l’onglet PRIX pour obtenir plus de détails.

Si je remporte un prix et que je souhaite que ma famille m’accompagne, puis-je lui payer le voyage?
Oui, des options d’achat sont offertes pour les invités supplémentaires. Nous vous tiendrons informés à l’approche du voyage.

L’équipe de direction de dōTERRA participera-t-elle au voyage?
Oui, les membres de notre équipe de direction seront de la partie. Vous aurez peut-être l’occasion de passer du temps avec eux lors des repas de groupe, de la journée de volontourisme, des discussions informelles et d’autres activités.

À quelle fréquence le classement en ligne sera-t-il mis à jour?
Une fois par semaine, à compter de juin 2021. Veuillez consulter la page ADMISSIBILITÉ et POINTS de ce site.

Ai-je besoin d’un passeport?
Chaque participant doit s’assurer d’avoir un passeport valide pendant au moins six mois après la date prévue du retour.

Puis-je participer si je réside dans un autre marché?
Non, ce concours est réservé aux résidents des marchés américain et canadien.

Quand les gagnants seront-ils informés?
Les gagnants seront annoncés d’ici le 20 novembre 2021.

Comment puis-je m’inscrire au voyage?
Peu après l’annonce des gagnants, vous recevrez un courriel contenant un lien vers un site d’inscription. Vous devrez fournir tous les renseignements dans les délais prescrits. Il est important de respecter ces délais.Aucun changement ne peut être apporté à l’inscription après le 3 janvier 2021 à midi (HAR).

Comment puis-je me rendre de l’aéroport à l’hôtel?
Le transport aller-retour entre l’aéroport international de Sangster (MBJ) et le Hyatt Ziva Rose Hall sera offert aux jours d’arrivée (7 février) et de départ (11 février) seulement. Si vous choisissez d’arriver ou de partir à des dates différentes ou si vous ne communiquez pas votre itinéraire avant la date limite du 16 décembre 2021, vous devrez organiser vous-même votre transport.

Si je souhaite acheter le voyage, puis-je le réserver directement auprès de l’hôtel?
Aucun participant ne sera autorisé à participer aux événements privés de dōTERRA si le voyage est réservé directement auprès de l’hôtel. Seuls les participants qui achètent leur voyage par l’intermédiaire de dōTERRA seront considérés comme des invités.

Que se passe-t-il si je gagne un prix, mais que je ne peux pas participer au voyage? Pourrai-je recevoir un autre prix?
Les gagnants peuvent offrir leur prix à une autre personne, mais doivent aviser dōTERRA (recognition@doterra.com) avant la date limite. Les prix ne peuvent pas être échangés contre de l’argent ou des points. La date limite pour transférer un prix à une autre personne est le 15 novembre 2021 à midi (HAR), sans exception. Si vous n’êtes pas en mesure de participer au voyage et que vous choisissez de ne pas offrir votre prix à quelqu’un d’autre, veuillez également en aviser dōTERRA (recognition@doterra.com) avant le 15 novembre 2021 à midi (HAR). 

Si je ne réponds pas aux conditions d’admissibilité, mais que je souhaite tout de même participer au voyage, puis-je acheter mon séjour?
Oui, des options d’achat seront offertes, et nous vous tiendrons informés à l’approche du voyage.Tout achat de voyage doit être effectué au plus tard le 3 janvier 2022 à midi (HAR).


Questions sur les points

Où puis-je consulter mon solde de points?
Vous pouvez consulter votre solde de points et votre progression sur votre tableau de bord des voyages-récompense, qui sera mis en ligne le 1er juin 2021. 

En savoir plus

Dois-je résider aux États-Unis ou au Canada pour y participer?
Oui. Pour être admissible au voyage incitatif 2022 en Jamaïque, vous devez résider aux États-Unis ou au Canada. 

Pour que les leaders que j’ai inscrits me fassent accumuler des points, doivent-ils résider aux États-Unis ou au Canada?
Vous accumulez des points pour les leaders que vous avez inscrits et qui résident dans le même pays que vous. Si vous habitez aux États-Unis, ce sont donc les leaders américains que vous avez inscrits qui vous font accumuler des points. Si vous habitez au Canada, ce sont les leaders canadiens que vous avez inscrits qui vous font accumuler des points.

Comment puis-je accumuler des points?
Comme dans le cas du US Founders Club 2.0, il existe deux grandes catégories de points : les points personnels et les points d’équipe. Les points personnels sont ceux qui vous sont attribués pour vos inscriptions de membres et pour leurs deuxième et troisième commandes LRP mensuelles d’au moins 100 PV, ainsi que pour les fois où vous atteignez un rang supérieur au classement. Les points d’équipe sont ceux qui vous sont attribués lorsque les leaders que vous avez inscrits atteignent un rang supérieur et lorsqu’ils obtiennent une prime de 250 $ du pouvoir des 3 et une prime d’autonomisation (Empowerment Bonus) pour la première fois. 

Quand mon tableau de bord du voyage incitatif est-il mis à jour?
Les points provenant des inscriptions et du programme de fidélité sont mis à jour dans un délai de six heures. Tous les autres points sont mis à jour après le calcul mensuel de la commission, habituellement vers le vingtième jour du mois.

Quand puis-je commencer à accumuler des points?
Les points s’accumulent à compter du 1er juin 2021. Aucun point n’est ajouté pour les réalisations postérieures au 31 octobre 2021.

Si je participe au US Founders Club 2.0, les points que j’ai accumulés seront-ils reportés au programme de voyage incitatif?
Vous ne pouvez commencer à accumuler des points pour le voyage incitatif 2022 en Jamaïque qu’à compter du 1er juin 2021. Toutefois, si vous résidez aux États-Unis et que vous avez obtenu les points requis une première fois avant cette date, vous aurez droit aux points des deuxième et troisième périodes si vous répondez aux critères d’admissibilité après le 1er juin. 

Si j’ai un membre inscrit qui réactive son compte ou qui passe du statut de client premium à celui de représentant du bien-être, est-ce que cela me fait gagner des points d’inscription?
L’inscription doit être entièrement nouvelle pour vous donner droit à des points d’inscription en vue du voyage incitatif 2022 en Jamaïque. Les réactivations de compte et les surclassements ne vous font pas accumuler de points. Toutefois, si ces mêmes inscrits atteignent un rang supérieur au classement, reçoivent une prime du pouvoir des 3 (250 $) pour la première fois ou une prime d’autonomisation pour la première fois, vous accumulerez des points pour ces réalisations.

Vais-je me faire attribuer des points si j’atteins de nouveau mon rang le plus élevé?
Marché des États-Unis : Comme c’est le cas pour le US Founders Club 2.0, si vous atteignez de nouveau un rang que vous n’aviez pas atteint depuis le 31 octobre 2019, vous recevez la moitié des points que vous obtiendriez normalement.  Cette même règle s’applique aux leaders que vous avez inscrits qui atteignent de nouveau un rang qu’ils n’avaient pas atteint depuis le 31 octobre 2019.

Marché du Canada : Si vous atteignez de nouveau un rang que vous n’aviez pas atteint depuis le 1er janvier 2021, vous recevez la moitié des points que vous obtiendriez normalement.  Cette même règle s’applique aux leaders que vous avez inscrits qui atteignent de nouveau un rang qu’ils n’avaient pas atteint depuis le 1er janvier 2021.

Y a-t-il une date de fin pour la période d’admissibilité au voyage incitatif 2022 en Jamaïque?
Oui, la période d’admissibilité au voyage incitatif prend fin le 31 octobre 2021. 

Si je devais céder mes privilèges de recruteur à une personne de mon équipe qui essaie de’atteindre un rang supérieur, perdrais-je les points que j’aurais précédemment obtenus pour cette inscription?
Non, vous gagnez des points de progression quand vous atteignez un rang supérieur pendant tout mois où vous êtes détenteur des privilèges de recruteur, et vous les conservez par la suite. Par exemple, si une personne que vous avez inscrite atteint un nouveau rang en juin et que vous êtes encore inscrit comme son recruteur pendant la période de calcul de la commission de juin, vous obtenez les points correspondant pour ce mois. Si vous cédez ensuite vos privilèges de recruteur sur cette personne en août, le nouveau détenteur de ces privilèges recevra les points de progression lorsque le compte repassera au rang supérieur pour la deuxième et la troisième fois. Cela s’applique également aux points des primes du pouvoir des 3 (250 $) et d’autonomisation (Empowerment Bonus).

Pour conserver les points que j’ai accumulés pour le voyage incitatif 2022 en Jamaïque, combien de temps dois-je garder les privilèges de recruteur?
Chaque mois après la fin de la période de calcul des commissions, dōTERRA gèle les points accumulés pour le voyage incitatif par les participants le mois précédent. Par exemple, les points que vous avez accumulés en juin vous sont définitivement attribués avec la commission du 15 juillet et ne vous seront pas retirés par la suite. Une fois les points gelés, vous pouvez transférer vos privilèges de recruteur à votre convenance sans risquer de perdre des points. N’oubliez pas que le nouveau recruteur recevra les points pour tout deuxième ou troisième accès à un rang supérieur, les commandes LRP et les primes du pouvoir des 3 (250 $) ou d’autonomisation (Empowerment Bonus) qui n’auront pas encore généré de points.

Puis-je accumuler des points si un membre Gold que j’ai inscrit obtient la prime d’autonomisation (Empowerment Bonus)?
Oui, si l’un des leaders que vous avez inscrits et se trouvant au rang Gold aux États-Unis est admissible à la prime d’autonomisation (Empowerment Bonus) pour la première fois, vous recevez les points correspondants. Toutefois, s’il reçoit cette prime alors qu’il se trouve au rang Silver, donc avant d’atteindre le rang Gold, vous ne recevrez pas de points pour cette prime.

Je suis un client premium; puis-je participer au voyage incitatif 2022 en Jamaïque?
Si vous êtes un client premium résidant aux États-Unis ou au Canada et que vous souhaitez participer au voyage incitatif 2022 en Jamaïque, vous pouvez surclasser votre compte pour devenir représentant du bien-être. Vous devrez être représentant du bien-être pour inscrire de nouveaux membres, progresser au classement et toucher des commissions. Vous pouvez surclasser votre compte en ligne ou appeler le service aux membres.

Si moi-même ou l’un de mes membres inscrits progresse au classement au cours d’un mois, mais recule le mois suivant, est-ce que je perds les points correspondants?
Non, une fois que vous avez accumulé des points de progression au classement, vous ne les perdez plus. Vous recevez de nouveau des points si le rang est atteint une deuxième et une troisième fois.

Les comptes M1 peuvent-ils être admissibles?
Oui, si vous êtes membre Presidential Diamond et avez un compte M1, les points des deux comptes s’additionnent.

Les membres que j’ai inscrits doivent-ils avoir réalisé 90 % de leur volume d’entreprise (OV) aux États-Unis ou au Canada pour que leur progression au classement me rapporte des points?
Au moins 90 % de votre volume total de ventes admissibles pour l’obtention de votre rang et de vos primes doivent avoir été réalisés dans votre marché (soit les États-Unis, soit le Canada). Par exemple, si vous êtes un représentant du bien-être canadien, 90 % de votre volume admissible doit provenir du Canada. Ce volume est calculé au niveau Executive ou Elite.

Si j’obtiens une exception de placement, cela aura-t-il une incidence sur mes points?
Oui, si une exception est approuvée, elle peut avoir un effet sur vos points. L’équipe des placements et le comité des exceptions traiteront ces situations au cas par cas.

En cas de transfert de compte, le nouveau détenteur du compte hérite-t-il des points de l’ancien titulaire?
Si une personne change de position, elle n’hérite d’aucun des points accumulés par l’ancien titulaire du compte ni des points de deuxième ou de troisième périodes. Toutefois, elle obtient des points pour les nouvelles réalisations postérieures au transfert. Par exemple, si Amanda est transférée à un compte qui vient tout juste d’atteindre le rang Elite pour la première fois, elle recevra des points si elle atteint par la suite le rang Premier. 

Quel effet les transferts de compte ont-ils sur les points de progression au classement de l’équipe pour le recruteur?
Après un transfert de compte, le recruteur n’accumule des points que si l’inscrit transféré atteint un rang supérieur à celui attribué au compte au moment du transfert. Par exemple, si Bonnie est transférée à une position de niveau Premier, le recruteur ne recevra pas de points de progression d’équipe pour Bonnie tant qu’elle n’atteindra pas le rang Silver.

Quels sont les points minimaux et maximaux exigés pour participer au voyage incitatif 2022 en Jamaïque?
Contrairement au programme Founders 2.0, aucune limite minimale ou maximale de points personnels ou d’équipe n’est exigée. Toutefois, pour être admissible au voyage incitatif, vous devrez accumuler au moins 125 points.

Quels points s’afficheront au tableau à compter du 1er juin 2021?
Le solde de points pour inscriptions et commandes LRP admissibles est actualisé au tableau de bord toutes les six heures. Les points d’équipe et les points de progression personnelle ne sont pas comptabilisés sur le tableau de bord avant le calcul final des commissions mensuelles vers le vingtième jour du mois suivant. 


Questions sur le voyage

Les plans pour ce voyage sont-ils appelés à changer à mesure qu’évolue la réglementation sur la COVID-19?
dōTERRA va de l’avant comme prévu pour ce voyage. Toutefois, les règlements changent souvent en ces temps uniques. Nous serons à l’affût et vous tiendrons au courant des changements au fur et à mesure. Comme toujours, nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage pour vous assurer que des options de remboursement vous sont offertes si vos plans devaient changer.

Que dois-je savoir au sujet de la COVID-19?
Pour obtenir les renseignements les plus récents sur la COVID-19, veuillez consulter les sites Web suivants :

Y a-t-il des restrictions liées à la COVID-19 à l’hôtel? 
Politique de sécurité en vigueur à l’hôtel

Quand dois-je me présenter à l’aéroport?
Pour les vols internationaux, il faut arriver au moins trois heures avant le départ (selon le niveau d’alerte en matière de la sécurité intérieure). Veuillez appeler la compagnie aérienne ou consulter son site Web pour vérifier s’il y a des changements d’horaire ou des retards de vol, et reconfirmez l’heure d’arrivée recommandée avant de partir pour l’aéroport.

Que dois-je emporter?
Emportez des vêtements légers et confortables, y compris un short de marche, un pantalon capri, un pantalon léger, des chemises à manches courtes et des robes. Emportez une paire de sandales ou de chaussures confortables et n’oubliez pas votre maillot de bain, vos lunettes de soleil et de l’écran solaire. Apportez aussi des vêtements chauds, comme un chandail ou un châle, pour les soirées fraîches.

Combien de bagages puis-je emporter?
La plupart des transporteurs facturent maintenant des frais pour les bagages enregistrés. En général, vous aurez droit à un maximum de deux (2) bagages enregistrés moyennant des frais, et à un (1) bagage de cabine gratuit qui doit être rangé dans l’espace de rangement supérieur ou sous le siège devant vous. Veuillez vérifier les franchises de bagages et frais applicables auprès de votre transporteur aérien. À titre de rappel, évitez de mettre dans vos bagages enregistrés vos objets de valeur ou les articles dont vous aurez besoin dans les 24 prochaines heures. Il s’agit notamment de votre passeport, de vos cartes de crédit et de votre argent liquide, de votre ordinateur portable, de votre appareil photo, de votre téléphone, de vos bijoux, de vos lunettes, de vos lentilles cornéennes et de leur solution (en respectant la limite de contenance) ainsi que de vos médicaments. Assurez-vous que vos bagages sont enregistrés jusqu’à votre destination finale.

Quels articles puis-je apporter en cabine?
Pour obtenir une liste à jour des articles interdits dans les bagages à main et des articles que vous pouvez emporter en cabine, visitez le  https://www.tsa.gov/.

Dois-je verrouiller mes bagages enregistrés?
Il se peut que la Transportation Security Administration ouvre vos bagages enregistrés pour effectuer une vérification de sécurité aléatoire. La TSA se réserve le droit de briser les cadenas des bagages pendant le processus de vérification et n’assume aucune responsabilité pour tout dommage causé. Vous pouvez toutefois vous procurer des cadenas reconnus par la TSA qui peuvent uniquement être ouverts à l’aide d’outils réservés à l’usage du personnel autorisé. Toutefois, il arrive que les cadenas reconnus par la TSA soient endommagés pendant le processus de vérification. Pour éviter que vos bagages enregistrés ne soient ouverts de force, évitez de fermer le cadenas, mais assurez-vous alors de transporter vos documents et objets de valeur avec vous.

Quelle sera la température?
La température varie entre 29 °C le jour et 20 °C la nuit.

Quel est le fuseau horaire?
La Jamaïque est à l’heure de l’Est (UTC-5).

Quelle est la tension électrique?
La tension standard est de 110 volts en Jamaïque. Les hôtels offrent habituellement des convertisseurs de tension pour les appareils de 220 volts. De nombreuses prises n’acceptent pas les fiches polarisées ou à trois broches. Il est donc recommandé d’apporter votre propre adaptateur.

Puis-je boire l’eau du robinet?
L'eau du robinet est généralement propre à la consommation en Jamaïque. Toutefois, la composition différente de l’eau par rapport à celle dont vous avez l’habitude peut causer des troubles digestifs; soyez donc prudent. De l’eau potable sera fournie à l’hôtel.

Qu’en est-il de la sécurité?
Bien que les zones touristiques soient d’ordinaire sécuritaires, les visiteurs doivent demeurer vigilants. En règle générale, vous pouvez vous estimer en sécurité dans les endroits animés où beaucoup d’établissements sont ouverts. 

Si vous conduisez une voiture, stationnez-la dans des endroits très fréquentés et bien éclairés, si possible. Ne laissez jamais de colis ou d’objets de valeur à la vue de tous dans votre véhicule.

Ne laissez pas d’argent comptant, de bijoux, de cartes de crédit ou d’autres objets de valeur sans surveillance dans votre chambre d’hôtel ou sur la plage. L’hôtel met à votre disposition des coffrets de sûreté pour vos objets de valeur. Soyez particulièrement prudent avec les appareils photo, les sacs à main et les portefeuilles.

Utilisez le même bon sens en voyage qu’à la maison. 

Faites attention lorsque vous nagez dans l’océan.  L’océan peut sembler calme, mais les courants, contrairement aux grosses vagues, sont difficiles à repérer. Faites toujours preuve de prudence pendant la baignade.

Pour assurer votre sécurité dans l’eau et sur la plage, suivez les directives suivantes :

  1. Choisissez une plage avec un surveillant de baignade.
  2. Soyez attentif aux panneaux d’avertissement sur la plage.
  3. Évitez la baignade sur les plages éloignées.
  4. Ne tournez jamais le dos au large.
  5. En cas de doute, n’allez pas dans l’eau. 

Quels sont les frais à débourser qui ne sont pas compris dans le voyage?
Tous les frais personnels, comme les activités que vous réservez vous-même, les appels téléphoniques et les services de nettoyage à sec/buanderie, sont en sus et doivent être payés au moment du départ.

Comment puis-je être joint?
Pour vous faciliter la tâche, vous recevrez avec vos documents une carte indiquant les coordonnées de votre hôtel.


Politique d’annulation

Politique d’annulation pour les voyages gagnés 

  • Les gagnants peuvent offrir leur prix à une autre personne, mais doivent aviser dōTERRA (recognition@doterra.com) avant la date limite. Les prix ne peuvent pas être échangés contre de l’argent ou des points. La date limite pour transférer un prix à une autre personne est le 17 décembre 2021 à midi (HAR), sans exception.
  • Si vous n’êtes pas en mesure de participer au voyage et que vous choisissez de ne pas offrir votre prix à quelqu’un d’autre, veuillez également en aviser dōTERRA (recognition@doterra.com) avant le 17 décembre 2021 à midi (HAR). 
  • Aucun changement aux inscriptions ne peut être fait après le 3 janvier 2022 à midi (HAR).
  • dōTERRA va de l’avant comme prévu pour ce voyage. Toutefois, les règlements changent souvent en ces temps uniques. Nous serons à l’affût et vous tiendrons au courant des changements au fur et à mesure. Comme toujours, nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage pour vous assurer que des options de remboursement vous sont offertes si vos plans devaient changer.

Politique d’annulation pour les voyages achetés

  • Tout achat de voyage doit être effectué au plus tard le 3 janvier 2022 à midi (HAR). 
  • Si vous n’êtes pas en mesure de participer au voyage et que vous choisissez de ne pas offrir votre voyage acheté à quelqu’un d’autre, veuillez en aviser dōTERRA (recognition@doterra.com) avant le 3 janvier 2022 à midi (HAR). Aucun remboursement ne sera accordé si vous annulez votre voyage après cette date. 
  • Des frais d’annulation de 500 $ s’appliquent à toute annulation d’un voyage acheté entre le 20 novembre 2021 et le 3 janvier 2022. 
  • Aucun changement ne peut être apporté à l’inscription après le 3 janvier 2022 à midi (HAR).
  • dōTERRA va de l’avant comme prévu pour ce voyage. Toutefois, les règlements changent souvent en ces temps uniques. Nous serons à l’affût et vous tiendrons au courant des changements au fur et à mesure. Comme toujours, nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage pour vous assurer que des options de remboursement vous sont offertes si vos plans devaient changer.

Les gagnants du concours sont déterminés par dōTERRA (l’entreprise) à son entière et absolue discrétion, conformément au règlement, aux lignes directrices et aux critères d’admissibilité du concours. Les participants n’ont aucun recours juridique et ne peuvent intenter de poursuites contre l’entreprise relativement aux résultats et aux décisions. L’entreprise peut choisir, à son entière discrétion, de disqualifier tout participant qui, selon elle, a enfreint ou manipulé les règles du concours, ou qui a dépassé les limites d’un jeu juste et honnête. Ces infractions peuvent comprendre, sans s’y limiter : les achats de produits qui peuvent entraîner des retours excessifs de produits; un participant qui « achète » son admissibilité en achetant des produits au nom d’autres personnes; la présentation à l’entreprise de tout document ou renseignement frauduleux, inexact ou trompeur. Les gagnants sont responsables de tous les frais encourus ou achats supplémentaires effectués pendant le voyage. Les gagnants sont responsables de payer les taxes et autres frais applicables à leurs prix et dégagent l’entreprise de toute responsabilité à l’égard du paiement de ces taxes ou autres frais.