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dōTERRA隱私聲明


生效日期:2023年1月1日

dōTERRA International, LLC(簡稱dōTERRA)深知隱私對您的重要性,並會尊重您的隱私。本《美國隱私聲明》描述了我們通過dōTERRA官網和此處列出的移動應用程序(以下統稱為 "網站")收集的個人信息的類型,我們會如何收集、使用和共享您的個人信息及您享有何種權利。本聲明闡述了我們將如何採取相應的安全保護措施,以及您如何就隱私聲明與我們聯繫。

本聲明將幫助您瞭解如下內容,點擊任意鏈接即可跳轉到所列章節:

我們收集的信息

我們以各種方式獲取個人信息,例如當您訪問此處列出的 dōTERRA 網站和移動應用程序(統稱為“網站”)時。我們也可能通過其他方式獲取有關您的個人信息,例如當您致電、發短信、聊天、電子郵件、郵寄或傳真給我們,或以其他方式與我們互動時。 我們獲取的個人信息類型包括:

  • 聯繫信息,例如姓名、電話和傳真號碼,以及電子郵件和郵政地址;
  • 用於註冊官網賬號的信息,例如出生日期、配偶姓名、照片、首選語言、註冊者ID、贊助者ID、以及線上密碼。如果您是健康倡導者,我們需要您提供社會安全號碼(或同等號碼)或稅號;
  • 支付信息,如姓名、銀行信息、賬單地址和支付卡的卡號、到期日和安全代碼,這些信息由第三方支付機構代理收集和儲存;
  • 您在dōTERRA招聘頁面提供的相關信息,如聯繫方式、簡歷(包括工作經歷、教育、語言技能、證書/執照和工作資格狀況)以及您目前的工作細節;
  • dōTERRA使用第三方服務提供商來託管其招聘網頁,相關的個人信息由該服務提供商收集,以及您所選擇提交給我們的其他個人信息,例如通過“反饋”功能、公共論壇或網站上的客戶支持工具收集到的信息。

我們通過自動化技術收集的信息

我們會收集您在使用網站時的相關信息,例如cookies、網絡服務器日誌、網站信標和其他技術。“cookie”是網站發送到訪問者的計算機或其他互聯網連接設備的文本文件,用於標識訪問者的瀏覽器或在瀏覽器中存儲信息或設置。“網站信標”,也稱為互聯網標籤、像素標籤或透明影像圖檔,它將網頁鏈接到網絡服務器及其 Cookie,並把 Cookie 收集的信息傳輸回網絡服務器。

我們可能使用這些自動技術來收集有關您的設備、瀏覽操作和使用模式的信息。例如您的設備IP地址、與設備相關的其他標識符、瀏覽器特徵、設備特徵、語言偏好、參考/退出頁面、點擊流數據以及網站訪問的日期和時間。這些技術幫助我們(1)記住您的信息,以便再次登錄網站;(2)跟蹤和了解您如何使用我們的產品、服務和網站並與之互動;(3)根據您的喜好定製我們的產品、服務和網站;(4)衡量我們產品、服務和網站的可用性以及溝通的有效性;以及(5)以其他方式管理和提高我們的產品、服務和網站。

您的瀏覽器可能會告訴您如何在收到cookies時彈出通知,或如何限制或禁用某些類型的cookies。然而,請注意,如果沒有cookies,您可能無法使用我們網站的所有功能。對於移動設備,您可以通過調整隱私和安全設置來管理您的共享數據。我們將按照當地法律法規的要求,在使用cookies或類似工具之前徵得您的同意

我們如何使用您的信息

我們可能將您的個人信息用於以下方面:

  • 向您提供我們的產品和服務;
  • 發送相關產品和服務的宣傳材料、新聞簡報和其他信息;
  • 建立和管理您在dōTERRA的賬戶;
  • 處理和完成相關產品和服務的訂單,並隨時通知您訂單的狀態;
  • 識別和驗證您的身份,以便您可以訂購我們的產品,訪問和使用網站;
  • 交流並管理特別活動、計劃、促銷、優惠、問卷、焦點小組和市場調研;
  • 為健康倡導者和客戶提供支持,並回應他們的諮詢;
  • 提高和維護我們產品和服務的安全性,防止誤用
  • 進行數據分析(包括市場研究、趨勢分析、財務分析以及個人信息的匿名化和彙總);
  • 管理就業機會,包括招聘、員工入職和其他人力資源項目;
  • 運營、評估、開發、管理和改善我們的業務和網站(包括運營、管理、分析和改進我們的產品、服務和網站;開發新的產品和服務;管理和評估我們溝通的有效性;執行會計、審計、賬單核對和收款活動以及其他內部職能);
  • 保護、識別和防止欺詐和其他犯罪活動、索賠和其他責任;
  • 遵守和執行適用的法律要求、相關行業標準和政策,包括本《美國隱私聲明》和其他dōTERRA使用條款和相關文件。

當我們要將您的個人信息用於本聲明所述內容以外的其他用途時,我們會另行通知您,並在法律要求範圍內事先徵得您的同意。

第三方分析服務商

我們在網站上使用第三方網絡分析服務,包括Google analytics和Facebook Pixel。這些服務提供商使用自動化技術收集數據(如IP地址),以評估網站的使用情況。要了解更多關於Google analytics的信息以及如何拒絕追蹤,請訪問https://www.google.com/intl/en/analytics/learn/privacy.html。要了解更多關於Facebook Pixel的信息以及如何拒絕追蹤,請訪問:https://www.facebook.com/help/164968693837950?helpref=faq_content.

在線跟蹤個性化的廣告

我們可能會收集您的線上活動信息,以便向您提供個性化的產品和服務廣告。在以直接營銷為目的處理您的個人信息時,我們會在法律要求範圍內事先徵得您的同意。

您可能會在其他網站或移動應用程序上看到我們的廣告,因為我們參與了在線廣告聯盟。它允許我們根據人口統計學數據、用戶的興趣和瀏覽模式,有針對性地向用戶發送信息。網絡通過自動方式收集信息,包括通過使用cookies、網絡服務器日誌、網站信標和其他類似技術,長期跟蹤用戶的線上活動。網絡使用這些信息來篩選可能的個性化廣告,在多個網站或應用程序中跟蹤用戶的瀏覽器或設備,並建立用戶線上瀏覽活動的檔案。我們的廣告網絡可能收集的信息包括用戶訪問網站和應用程序的數據,如瀏覽的網頁或廣告以及在網站或應用程序上的操作。該數據收集在網站以及參與廣告網絡的第三方網站和應用程序上進行。這個過程也有助於我們跟蹤營銷工作的有效性。

網站的設計不能對瀏覽器發出的 "拒絕追蹤 "信號作出迴應。要了解如何在美國選擇退出個性化廣告網絡,請訪問:www.aboutads.info/choiceshttp://www.networkadvertising.org/choices/http://preferences-mgr.truste.com/

信息共享

除非本《美國隱私聲明》中另有規定,否則我們不會出售或以其他方式共享您的個人信息。我們可能會與本節中列出的第三方類別共享我們獲得的有關您的個人信息類別(如上所述)。我們可能會與(1)我們的附屬公司和子公司以及(2)代表我們提供服務的服務供應商共享您的個人信息,如訂單的執行情況、客戶支持、支付處理和數據分析。我們不會授權服務供應商使用或披露信息,除非是在代表我們提供服務或遵守法律規定的情況下。

如果您是dōTERRA賬戶持有人,我們也會與該賬戶的營銷團隊(包括上線和下線分銷商)共享您的個人信息,以便管理dōTERRA產品的銷售和分銷,並向其他dōTERRA賬戶持有人提供活動報告。

我們也可能在以下情況下披露您的信息:(1)法律或法律程序要求我們這樣做(如法院命令或傳票);(2)響應政府機構的要求(如執法機關);(3)確立、行使或捍衛我們的合法權利;(4)當我們認為披露是必要或適當的,以防止身體或其他傷害或財務損失;(5)與涉嫌或實際非法活動的調查有關;或(6)經您同意。

如果我們出售或轉讓我們的全部或部分業務或資產(包括在合併、收購、合資、重組、剝離、解散或清算),我們保留轉讓我們所掌握的有關您的任何信息的權利

您享有的權力和選擇

對於我們收集的您的個人信息,我們可以為您提供某些選擇。要更新您的偏好,限制您收到的信息,或提交請求,請按照本《美國隱私聲明》中如何聯繫我們中如何聯繫我們部分的規定與我們聯繫。您也可以通過登錄您的帳戶來更改用於在dōTERRA創建帳戶的個人信息。

如果您是加州居民,請參閱本隱私聲明的加州消費者隱私聲明了解有關您的隱私權的更多信息。

如果您是科羅拉多州、康涅狄格州、猶他州或弗吉尼亞州的居民,您可能有權:(1) 請求訪問、更正或刪除您的個人信息; (2) 選擇不以有針對性的廣告、某些分析或出售您的個人信息為目的處理您的個人信息。 您可以通過privacy@doterra.com行使您的權利。您可以就您提交的請求對我們的決定提出上訴,方法是將您的上訴郵寄至 389 South 1300 West, Pleasant Grove, Utah 84062,注意:信息安全,或通過電子郵件將您的上訴發送至 privacy@doterra.com

其他在線服務和第三方功能

網站可能會提供其他線上服務的鏈接,為您提供便利和發送信息。其中可能包括第三方功能,如應用程序、工具、支付服務、小工具和插件(例如,Facebook、Twitter、Instagram、YouTube和Pinterest按鈕)。這些線上服務和第三方功能可能獨立於我們運作。相關第三方的隱私做法,包括他們可能收集的有關您的詳細信息,均受這些方的隱私聲明的約束,我們強烈建議您對此進行審核。如果我們不擁有或控制任何鏈接的線上服務或第三方功能,dōTERRA不對這些第三方的信息行為負責。

我們如何保護您的個人信息

我們維護行政、技術和物理保護措施,旨在保護個人信息免受未經授權的訪問、披露或使用。

我們如何處理兒童的個人信息

這些網站是為成年觀眾服務而設計的,不面向兒童。dōTERRA不會有意收集或索取13歲以下兒童的個人身份信息。如果我們得知我們收集了13歲以下兒童的個人信息,我們將及時刪除該信息。如果您認為13歲以下的兒童可能向我們提供了個人信息,請及時聯繫我們:privacy@doterra.com

本美國隱私聲明如何更新

本《美國隱私聲明》可能會定期更新,無需事先通知您。我們將在通知的頂部註明最近更新的時間,以反映我們個人信息實踐的變化。

如何聯繫我們

如果您對本《美國隱私聲明》有任何疑問,或者您希望我們更新關於您的信息或更改您的偏好,或者如果您希望行使其他適用的數據保護權利,請通過電子郵件與我們聯繫:privacy@doterra.com或寫信給我們:

dōTERRA International, LLC
Attn: Legal Department
389 South 1300 West
Pleasant Grove, Utah 84062

附录A

本《美國隱私聲明》適用於 dōTERRA對美國個人信息的處理,包括通過以下網站和移動應用程序:

www.doterra.com
www.doterradiamondclub.com
www.doterrapresidentialclub.com
www.sourcetoyou.com
www.aromatouch.com
labs.doterra.com
themarketplace.doterra.com

dōTERRA國際有限公司, LLC

加州消費者隱私聲明

本《加州消費者隱私聲明》是對dōTERRA《美國隱私聲明》的補充,僅適用於加州消費者。本聲明不適用於doTERRA員工。

本聲明使用的某些術語具有 2018 年《加利福尼亞消費者隱私法》(經 2020 年《加利福尼亞隱私權法》修訂)及其實施條例(統稱為“CCPA”)賦予的含義。

1. 關於收集和使用個人信息的通知

我們可能收集(並且可能在本隱私聲明生效日期之前的 12 個月內收集)關於您以下類別個人信息:

  • 標識符: 標識符,如真實姓名、別名、郵政地址、獨特的個人標識符(如設備標識符;cookies、信標、像素標籤、移動廣告標識符和類似技術;客戶編號、獨特的假名或用戶別名;電話號碼和其他形式的永久性或概率性標識符)、在在線標識符、互聯網協議地址、電子郵件地址、賬戶名稱、社會保險號碼、駕駛執照號碼、護照號碼和其他類似標識符;
  • 額外屬於加利福尼亞州法典、民法第1798.80條數據資料: 簽名、身體特徵或描述、州身份證號碼、保險單號碼、教育、銀行賬戶號碼、信用卡號碼、借記卡號碼和其他財務信息、醫療信息和健康保險信息;
  • 受保護分類: 加利福尼亞州或聯邦法律規定的受保護分類特徵,如種族、膚色、國籍、宗教、年齡、性別、性別認同、性別表達、性取向、婚姻狀況、醫療狀況、血統、遺傳信息、殘疾、公民身份、以及軍人和退伍軍人身份; 
  • 商業信息:商業信息,包括購買、獲得或考慮的個人財產、產品或服務的記錄,以及其他購買或消費歷史或傾向性記錄;
  • 線上互動: 互聯網和其他電子網絡活動信息,包括但不限於瀏覽歷史、搜索歷史,以及有關您與網站、應用程序或廣告互動的信息; 
  • 地理定位數據;
  • 感官信息: 音頻、電子、視覺、熱能、嗅覺和類似信息;
  • 招聘信息: 專業或就業相關信息;以及
  • 推論: 從上述任何信息中得出的推論,以創建反映您的偏好、特徵、心理趨勢、傾向、行為、態度、智力、能力和性向的檔案;

我們可能會將您的個人信息用於(並且可能在本隱私聲明生效日期之前的 12 個月內收集)我們的《美國隱私聲明》中所描述的目的以及CCPA中規定的以下商業目的:

  • 執行服務,包括維護或服務賬戶,提供客戶服務,處理或履行訂單和交易,核實客戶信息,處理付款,提供廣告或營銷服務,提供分析服務,提供存儲或類似服務;
  • 與當前與您的互動和同時進行的交易相關的審計,包括但不限於統計獨立訪客的廣告印象,驗證廣告印象的定位和質量,以及審計合規性
  • 短期、短暫的使用,包括但不限於在您與我們的同一互動過程中顯示的非個性化廣告;
  • 幫助確保安全性和完整性
  • 調試以識別和修復損害現有預期功能的錯誤; 
  • 為技術發展和示範進行的內部研究;
  • 開展活動以驗證或維護我們擁有、製造、生產或控制的服務或設備的質量和安全,並改進、升級或提高我們擁有、製造、生產或管理的服務或設備;以及
  • 與dōTERRA一起管理就業機會。 和
  • 管理我們與當前或潛在合作夥伴、企業客戶和供應商以及其他業務合作夥伴人員的關係

我們還可能收集其他信息或以我們在收集時提供具體通知的其他方式使用上面列出的信息。

我們不會出於推斷消費者特徵的目的收集或處理敏感的個人信息。

在我們處理去識別信息的範圍內,我們將以去識別形式維護和使用信息,除非適用法律允許,否則不會嘗試重新識別信息。

個人信息的保留

我們將在合理必要的時間內保留您的個人信息,以實現我們的隱私聲明和本加州消費者隱私聲明或收集時提供的任何其他通知中所述的目的,同時考慮適用的時效法規和記錄保留要求 根據適用法律。

2.個人資料的來源

在本隱私聲明生效日期之前的 12 個月內,我們可能從以下類別的來源獲取了您的個人信息:

  • 您提供的信息,例如,當您在網站上創建賬戶、參加會議或購買dōTERRA產品時,或者您成為健康倡導者時;
  • 您的朋友們,通過使用我們的服務,例如,直接向您發送文章或產品信息;
  • 我們的附屬公司和子公司;
  • 社交媒體網絡;
  • 數據分析供應商;以及
  • 線上廣告服務和廣告網絡。
  • 招聘和人才機構;
  • 工作推薦信(例如您的雇主和老師);
  • 公開來源(例如公共數據庫
  • 數據經紀人(信用局、信用報告服務提供商和背景調查服務)

3.出售或共享個人信息

我們不會出售您的個人信息以換取金錢補償。 我們可能會與某些第三方(例如在線廣告服務)共享您的信息,或允許他們通過我們網站上的自動化技術收集您的個人信息,以換取非金錢對價。我們共享以上列出的個人信息類別,用於線上廣告,並在我們的網站上提供第三方社交網絡功能,如我們的隱私聲明中所述。當出於非金錢對價交換個人信息時,根據加利福尼亞州法律,此類共享可能被視為“出售”或“共享”。 您有權選擇不披露您的信息,根據加利福尼亞州法律,這可能被視為“出售”或“共享”。

我們可能出於跨上下文行為廣告目的出售或共享(並且可能在本隱私聲明生效日期之前的 12 個月內出售或共享),我們可能向線上廣告服務和社交網絡出售了以下類別的關於您的個人信息:

  • 標識符
  • 商業信息
  • 線上活動
  • 推論

我們並不知道我們是否出售或共享了16歲以下未成年人的個人信息。

4. 個人信息的揭露

在本隱私聲明生效日期之前的 12 個月內,我們可能已經向某些類別的第三方披露了您的個人信息,如下所述,包括出於上述商業目的。

個人信息類別 第三方類別
身份標識 標識符,附屬公司、代表我們提供服務的供應商、賬戶持有人、第三方營銷商和數據分析供應商
額外屬於加利福尼亞州法典、民法第1798.80條數據資料 附屬公司和代表我們提供服務的供應商
受保護分類 附屬公司和代表我們提供服務的供應商
商業信息 附屬公司、代表我們提供服務的供應商和賬戶持有人
線上互動/td> 附屬公司、代表我們提供服務的供應商、賬戶持有人、第三方營銷商和數據分析供應商
地理定位數據 附屬公司和代表我們提供服務的供應商
感官信息 附屬公司和代表我們提供服務的供應商
招聘信息 附屬公司和代表我們提供服務的供應商
推論 附屬公司、代表我們提供服務的供應商和數據分析供應商

除上述第三方類別外,在本隱私聲明生效日期前的 12 個月內,我們可能已向政府實體和與公司交易有關的第三方揭露了您的個人信息,例如 合併、收購或資產剝離。

5. 加利福尼亞消費者隱私權

您對個人信息有一定的選擇,如下所述:

訪問: 您有權在12個月內兩次要求我們向您披露我們在過去12個月收集、使用、披露和出售或共享的有關您的個人信息
更正: 如果信息不准確,您有權要求我們更正我們維護的有關您的個人信息。
刪除: 您有權要求我們刪除從您那裡收集的某些個人信息。
選擇退出銷售或共享: 您有權選擇退出銷售您的個人信息或共享您的個人信息以用於跨上下文行為廣告。
“閃耀之光”請求: 您也可能有權要求我們向您提供(a)我們在上一日曆年以營銷目的向第三方披露的某些類別的個人信息列表,以及(b)這些第三方的身份。

如何提交請求。要提交訪問,更正或刪除請求,請點擊此處或致電1-800-411-9151。要提交"閃耀之光 "請求,請發送電子郵件至 privacy@doterra.com。選擇不出售或共享您的個人信息用於跨上下文行為廣告此處或發送電子郵件至privacy@doterra.com。如果您指定授權代理代表您提出訪問、更正、刪除或選擇退出銷售或共享請求,以及訪問、更正和刪除請求,我們可能要求您向授權代理人提供書面許可,並直接向我們核實您的身份(如下所述)。如果對我們的隱私政策和做法有任何疑慮或擔憂,請按照我們的《美國隱私聲明》中的聯繫我們部分所述與我們聯繫。

核實請求。為幫助保護您的隱私和維護安全,我們將採取措施驗證您的身份,然後再授予您訪問您個人信息的權限或遵從您的刪除或更正請求。如果您有我們的帳戶,我們可能會要求您登錄帳戶來驗證身份。如果您沒有我們的賬戶,並且您要求訪問,更正或刪除您的個人信息,我們可能要求您提供以下任何信息:某些訂單信息、地址和電話號碼。此外,如果您沒有賬戶,而您要求我們向您提供特定的個人信息,我們可能會要求您簽署一份聲明,證明您是請求提供個人信息的消費者,否則將被處以偽證罪。

附加信息。如果您選擇行使CCPA規定的任何權利,您有權不接受我們的歧視性待遇。在適用法律允許的範圍內,我們可能會收取合理的費用以滿足您的要求。可通過聯繫privacy@doterra.com或致電 1-800-411-8151 索取本隱私聲明的其他格式。

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