Notificación de Privacidad de dōTERRA


Entra en vigencia: 4 de Abril de 2020

doTERRA International, LLC ("doTERRA") respeta sus inquietudes sobre la privacidad. Este Aviso de privacidad de EE. UU. Describe los tipos de información personal que obtenemos, incluso a través de los sitios web y aplicaciones móviles de doTERRA que se enumeran aquí (colectivamente, los "Sitios"), cómo podemos usar la información, con quién podemos compartirla y las opciones disponibles con respecto a nuestro uso de la información. El Aviso también describe las medidas que tomamos para salvaguardar la información personal que obtenemos y cómo las personas pueden contactarnos sobre nuestras prácticas de privacidad.

Haga clic en uno de los enlaces a continuación para saltar a la sección enumerada:

Información que Obtenemos

Obtenemos cierta información personal a través de los Sitios en conexión con los productos y servicios que proporcionamos. Los tipos de información personal que obtenemos incluyen los siguientes: 

  • Información de contacto, tal como el nombre, teléfono y número de fax, y direcciones de correo electrónico y postal;
  • Información usada para crear tu cuenta para que tengas acceso a los Sitios, tal como fecha de nacimiento, nombre del cónyuge, fotografía, idioma preferido, número del inscrito, número del patrocinador, contraseña en línea y, si eres un Distribuidor Independiente, número del seguro social (o equivalente) o número de identificación tributaria; 
  • Información de pago, tal como el nombre, dirección de facturación y detalles de la tarjeta de crédito para pagar, incluso el número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad y código de seguridad, los cuales son obtenidos y almacenados por un procesador de pagos manejado por un tercero en nombre nuestro; 
  • Información que tú entregas en conexión con una oportunidad profesional con dōTERRA, tal como detalles de contacto, información de tu currículum (incluso antecedentes de trabajo, educación, habilidades lingüísticas, certificaciones/licencias y estatus de elegibilidad para trabajar) y detalles acerca de tu empleo actual; dōTERRA usa un servicio proporcionado por un tercero para almacenar sus páginas de Oportunidades Profesionales y la información personal relacionada es obtenida por este proveedor de servicios independiente; y
  • Otra información personal presente en el contenido que tú nos entregas, tal como a través de la función de “Realimentación”, foros públicos o herramientas de apoyo a clientes en los Sitios. 

Información que obtenemos por medios automatizados 

Cuando interactúas con los Sitios, obtenemos cierta información por medios automatizados, tales como cookies, registros de servidores de Internet, marcas de Internet y otras tecnologías. Una “cookie” es un archivo de texto que los sitios de Internet envían a la computadora o a otro dispositivo de un visitante conectado a Internet para identificar en forma única el navegador de Internet del visitante o para almacenar información o configuraciones en el navegador. Una “marca de Internet”, también conocida como etiqueta de Internet, etiqueta de píxel o GIF transparente, enlaza las páginas de Internet a servidores de Internet y sus cookies, y puede usarse para transmitir información obtenida por medio de cookies de vuelta al servidor de Internet.

Podemos usar estas tecnologías automatizadas para obtener información acerca de tu equipo, acciones de navegación y uso de patrones. La información que obtenemos de esta manera podría incluir la dirección del IP de tu dispositivo, otros identificadores asociados con tus dispositivos, las características del navegador de Internet, características del dispositivo, preferencias de idioma, páginas referentes/de salida, datos de flujo de clics y datos y horas de visitas a los Sitios. Estas tecnologías nos ayudan a (1) recordar tu información para que no tengas que reingresarla; (2) rastrear y entender cómo usas e interactúas con nuestros productos, servicios y Sitios; (3) adaptar nuestros productos, servicios y sitios según tus preferencias; (4) medir la usabilidad de nuestros productos, servicios y Sitios y la eficacia de nuestras comunicaciones; y (5) para otras actividades administrativas y de mejoramiento de nuestros productos, servicios y Sitios. 

Tu navegador de Internet podría decirte cómo recibir notificación cuando te llegue cierto tipo de cookies o cómo restringir o deshabilitar ciertos tipos de cookies. Favor de tomar nota, sin embargo, de que sin cookies quizás no podrías usar todas las funciones de nuestros Sitios. Para dispositivos móviles, puedes administrar la manera en que tu dispositivo y el navegador comparten ciertos datos del dispositivo ajustando las configuraciones de privacidad y seguridad en tu dispositivo móvil. Al grado requerido por las leyes aplicables, obtendremos tu consentimiento antes de usar cookies u otras herramientas similares. 

Cómo Usamos la Información que Obtenemos

Usamos la información que obtenemos acerca de ti para:

  • Proveerte nuestros productos y servicios;
  • Enviar materiales de promoción, boletines informativos y otras comunicaciones acerca de nuestros productos y servicios;
  • Establecer y administrar tu cuenta con dōTERRA;
  • Procesar y enviar tus órdenes en conexión con nuestros productos y servicios y mantenerte informado acerca del estado de tu orden;
  • Identificarte y autenticarte para que puedas ordenar nuestros productos y tener acceso y usar los Sitios;
  • Comunicarnos y administrar tu participación acerca de eventos especiales, programas, promociones, encuestas de ofertas, grupos de enfoque e investigaciones de mercadotecnia;
  • Proveer apoyo a los Distribuidores Independientes y Clientes, y contestar preguntas;
  • Aumentar y mantener la seguridad e inocuidad de nuestros productos y servicios, y evitar el uso inadecuado;
  • Realizar análisis de datos (incluso investigaciones de mercadotecnia, análisis de tendencias, análisis financiero y anonimización y agregación de información personal);
  • Administrar oportunidades profesionales, incluso para propósitos de reclutamiento, contratación de empleados y otros propósitos de recursos humanos;
  • Operar, evaluar, desarrollar, administrar y mejorar nuestro negocio y los Sitios (incluso la operación, la administración, el análisis y el mejoramiento de nuestros productos, servicios y Sitios; desarrollo de nuevos productos y servicios; administración y evaluación de la eficacia de nuestras comunicaciones; realización de labores de contabilidad, auditoría, reconciliación de facturaciones y actividades de cobro, y otras funciones internas);
  • Proteger y evitar el fraude, identificar esta y otras actividades criminales, reclamos y otras responsabilidades; y
  • Cumplir y hacer cumplir todos los requisitos legales aplicables, normas y políticas relevantes en nuestra industria, incluso esta Notificación de Privacidad en Línea para EE. UU. y otros términos de uso y documentos relacionados de dōTERRA.

También podemos usar la información que obtenemos acerca de ti en otras maneras para las cuales te enviaremos notificación específica al momento de obtenerla y para obtener tu consentimiento si así lo requieren las leyes aplicables. 

Servicios Analíticos Proporcionados por Terceros

Utilizamos servicios de análisis web de terceros en los Sitios, incluidos Google Analytics y Facebook Pixel. Estos proveedores de servicios utilizan tecnologías automatizadas para recopilar datos (como direcciones IP) para evaluar el uso de los Sitios. Para obtener más información sobre Google Analytics y cómo darse de baja, visite https://www.google.com/intl/en/analytics/learn/privacy.html. Para obtener más información sobre Facebook Pixel y cómo darse de baja, visite https://www.facebook.com/help/164968693837950?helpref=faq_content.

Rastreo por Internet y Anuncios Según el Interés 

Podemos obtener información acerca de ti en actividades en línea para brindarte anuncios publicitarios acerca de productos y servicios dirigidos a tus intereses. Cuando las leyes aplicables así lo requieran, obtendremos tu consentimiento para el procesamiento de tu información personal para propósitos de mercadotecnia directa. 

Tú puedes ver nuestros anuncios en otros sitios de Internet o aplicaciones móviles porque participamos en redes publicitarias. Las redes publicitarias nos permiten dirigir nuestro mensaje a usuarios considerando datos demográficos, los intereses inferidos de los usuarios y el contexto de navegación por Internet. Estas redes rastrean las actividades en línea de los usuarios a lo largo del tiempo mediante el recogimiento de información a través de medios automatizados, incluso a través del uso de cookies, registros de servidores de Internet, marcas de Internet y otras tecnologías similares. Las redes usan esta información para mostrar anuncios que pueden ser adaptados a los intereses de los individuos, para rastrear los navegadores o dispositivos de los usuarios por múltiples sitios de Internet o aplicaciones y para construir un perfil de las actividades de navegación en línea del usuario. La información que nuestras redes publicitarias pueden obtener incluye datos acerca de las visitas del usuario a sitios de Internet y aplicaciones que participan en las dos redes publicitarias relevantes, tales como las páginas o anuncios vistos y las acciones realizadas en los sitios de Internet o aplicaciones. Esta obtención de datos ocurre tanto en los Sitios como en los sitios de Internet y aplicaciones de terceros que participan en las redes publicitarias. Este proceso también nos ayuda a rastrear la eficacia de nuestros esfuerzos de mercadotecnia. 

Los Sitios no están diseñados para responder a señales de “no rastrear” recibidas de navegadores. Para saber cómo optar por no participar en anuncios de redes publicitarias según el interés del usuario en Estados Unidos, favor de visitar www.aboutads.info/choices, http://www.networkadvertising.org/choices/ y http://preferences-mgr.truste.com/.

El Intercambio de Información

Nosotros no vendemos ni compartimos de ninguna otra manera la información personal acerca de ti, salvo como se describe en la Notificación de Privacidad en Línea para EE. UU. Podemos compartir tu información personal con (1) nuestros afiliados y subsidiarios y (2) nuestros proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre, tales como preparación de órdenes, apoyo a clientes, procesamiento de pagos y análisis de datos. No autorizamos a nuestros proveedores de servicios para usar o divulgar la información, salvo según sea necesario para proveer los servicios en nuestro nombre o cumplir con requisitos legales.

Si eres un cuentahabiente de dōTERRA, también compartimos tu información personal con la organización de ventas de la cuenta (incluso las líneas ascendentes y descendentes de distribuidores) para efectos de administración de ventas, distribución de productos dōTERRA y proporcionar informes de actividades a otros cuentahabientes de dōTERRA.    

También podemos divulgar información acerca de ti (1) si así se nos exige por ley o procesos jurídicos (tales como una orden o citación judicial); (2) en respuesta a peticiones de agencias gubernamentales, tales como las autoridades policiales; (3) para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales; (4) cuando creamos que la divulgación es necesaria o apropiada para evitar daños físicos o de otro tipo, o pérdidas financieras; (5) en conexión con una investigación de actividades ilegales presuntas o reales; o (6) de otra manera con tu consentimiento.

Nos reservamos el derecho de transferir cualquier información que tengamos acerca de ti en caso de que vendamos o transfiramos todo o parte de nuestro negocio o activos (incluso en caso de una fusión, adquisición, empresa mancomunada, reorganización, venta de activos, disolución o liquidación).

Tus Opciones

Te ofrecemos ciertas opciones en conexión con la información personal que obtenemos acerca de ti. Para actualizar tus preferencias, limitar las comunicaciones que recibes de nosotros o presentar una petición, favor de comunicarte con nosotros según se especifica en la sección Cómo Comunicarse con Nosotros de esta Notificación de Privacidad por Internet para EE. UU. También puedes efectuar cambios a la información personal usada para crear tu cuenta con doTerra ingresando en tu cuenta.

Otros Servicios en Línea y Características de Terceros

Los Sitios pueden proporcionar enlaces a otros servicios en línea para su conveniencia e información, y pueden incluir características de terceros como aplicaciones, herramientas, servicios de pago, widgets y complementos (por ejemplo, botones de Facebook, Twitter, Instagram, YouTube y Pinterest) . Estos servicios en línea y características de terceros pueden operar independientemente de nosotros. Las prácticas de privacidad de los terceros relevantes, incluidos los detalles sobre la información que pueden recopilar sobre usted, están sujetas a las declaraciones de privacidad de estas partes, que le recomendamos que revise. En la medida en que los servicios en línea vinculados o las características de terceros no sean de nuestra propiedad ni estén controlados por nosotros, doTERRA no es responsable de las prácticas de información de estos terceros.

Cómo Protegemos la Información Personal

Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger tu información personal contra el acceso, divulgación o uso no autorizado.

Información Personal de Niños

Los Sitios están diseñados para un servicio de audiencia general y no están dirigidos a niños. doTERRA no recopila ni solicita a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, eliminaremos esa información de inmediato. Si cree que un niño menor de 13 años puede habernos proporcionado información personal, contáctenos en privacy@doterra.com.

Actualizaciones a Este Aviso de Privacidad de EE. UU.

Este Aviso de privacidad de EE. UU. Puede actualizarse periódicamente y sin previo aviso para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información personal. Indicaremos en la parte superior del aviso cuándo se actualizó más recientemente.

Como Contactar Con Nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad de los EE. UU., O si desea que actualicemos la información que tenemos sobre usted o cambie sus preferencias, o si desea ejercer otros derechos de protección de datos aplicables, contáctenos por correo electrónico a privacy@doterra.com o escríbanos a:

doTERRA International, LLC
Attn: Legal Department
389 South 1300 West
Pleasant Grove, Utah 84062

Anexo A

Esta Notificación de Privacidad en Línea para EE. UU. se aplica al procesamiento en línea por dōTERRA de información personal por medio de los siguientes Sitios de Internet y aplicaciones móviles:

www.doterra.com
www.doterradiamondclub.com
www.doterrapresidentialclub.com
www.sourcetoyou.com
www.aromatouch.com
www.labs.doterra.com
doTERRA Daily Drop Mobile App
www.marketplace.doterra.com

Anexo de Aviso de Privacidad de CCPA

Para los Consumidores de California

Si usted es un consumidor de California, la información a continuación también se aplica a usted. Ciertos términos utilizados en esta sección tienen el significado que se les da en el Código Civil de California § 1798.100 et seq.

Recolección y Divulgación

Durante el período de 12 meses anterior a la fecha de vigencia de este Aviso de privacidad, es posible que tengamos:

  1. Recopiló las siguientes categorías de información personal sobre usted:
    • identificadores como un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único (como un identificador de dispositivo; cookies, balizas, etiquetas de píxeles, identificadores de anuncios móviles y tecnología similar; número de cliente, seudónimo único o alias de usuario; número de teléfono y otros formas de identificadores persistentes o probabilísticos), identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de Seguro Social, número de licencia de conducir, número de pasaporte y otros identificadores similares;
    • firma, características físicas o descripción, número de tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito y otra información financiera, información médica e información de seguro de salud;
    • características de clasificaciones protegidas bajo la ley de California o federal, como raza, color, origen nacional, religión, edad, sexo, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, estado civil, condición médica, ascendencia, información genética, discapacidad, ciudadanía estado y estado militar y veterano;
    • información comercial, incluidos registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, y otras historias o tendencias de compra o consumo;
      • Internet y otra información de actividad de la red electrónica, incluidos, entre otros, el historial de navegación, el historial de búsqueda e información sobre su interacción con sitios web, aplicaciones o anuncios;
      • datos de geolocalización;
    • información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa y similar;
    • información profesional o relacionada con el empleo;
    • Información sobre Educación; y
    • inferencias extraídas de cualquiera de la información identificada anteriormente para crear un perfil sobre usted que refleje sus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes.
  2. Recopilé información personal sobre usted de las siguientes categorías de fuentes:
    • de usted, por ejemplo, cuando crea una cuenta en el Sitio, asiste a una convención o compra un producto doTERRA, o si se convierte en un Defensor del bienestar;
    • sus amigos, a través del uso de nuestros servicios, como el envío de un artículo o información del producto directamente a usted;
    • Nuestros afiliados y subsidiarias;
    • redes de medios sociales; y
    • redes publicitarias.
  3. Recopilamos o vendemos información personal sobre usted para los siguientes fines comerciales o comerciales (además de los fines enumerados anteriormente en nuestro Aviso de Privacidad de EE. UU.):
    • prestación de servicios, incluido el mantenimiento o servicio de cuentas, prestación de servicio al cliente, procesamiento o cumplimiento de pedidos y transacciones, verificación de información del cliente, procesamiento de pagos, prestación de servicios de publicidad o marketing, prestación de servicios analíticos o prestación de servicios similares;
    • auditoría relacionada con una interacción actual con usted y transacciones concurrentes, que incluyen, entre otras, contar impresiones de anuncios a visitantes únicos, verificar el posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncios, y el cumplimiento de la auditoría;
    • uso transitorio a corto plazo, que incluye, entre otros, la personalización contextual de los anuncios que se muestran como parte de la misma interacción;
    • detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y enjuiciar a los responsables de esa actividad;
    • depuración para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad prevista existente;
    • emprender investigación interna para desarrollo tecnológico y demostración; y
    • llevar a cabo actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo que es propiedad, fabricado, fabricado o controlado por nosotros, y para mejorar, actualizar o mejorar el servicio o dispositivo que es propiedad, fabricado, fabricado para, o controlado por nosotros.
  4. Compartió su información personal con las siguientes categorías de terceros:
    • nuestros afiliados;
    • proveedores que brindan servicios en nuestro nombre;
    • nuestros socios de marketing conjunto;
    • si es titular de una cuenta doTERRA, la organización de ventas de la cuenta (incluidos los distribuidores de línea ascendente y descendente); y
    • vendedores externos (que pueden combinar su información personal con sus propios registros y registros disponibles de otras fuentes), para sus propios fines de marketing directo y para fines de marketing directo de otros vendedores externos.
  5. Vendió las siguientes categorías de información personal sobre usted:
    • Vendió las siguientes categorías de información personal sobre usted:
    • Identificadores como un identificador personal único (por ejemplo, un identificador de dispositivo; cookies, balizas, etiquetas de píxeles, identificadores de anuncios móviles y tecnología similar; seudónimo único o alias de usuario; y otras formas de identificadores persistentes o probabilísticos), identificador en línea, dirección de protocolo de Internet , dirección de correo electrónico, nombre de cuenta y otros identificadores similares;
    • Información comercial, incluyendo registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, y otras historias o tendencias de compra o consumo;
    • Internet y otra información de actividad de la red electrónica, que incluye, entre otros, el historial de navegación, el historial de búsqueda e información sobre su interacción con sitios web, aplicaciones o anuncios; y
    • Inferencias extraídas de cualquiera de la información identificada anteriormente para crear un perfil sobre usted que refleje sus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes.
    • No vendemos su información personal a cambio de una compensación monetaria. Podemos permitir que ciertos terceros (como los servicios de publicidad en línea) recopilen su información personal a través de tecnologías automatizadas en nuestros Sitios a cambio de una consideración no monetaria. Compartimos las categorías de información personal enumeradas anteriormente para fines de publicidad en línea como se describe en nuestro Aviso de privacidad. Tiene derecho a optar por no participar en esta divulgación de su información.
    • No vendemos la información personal de los consumidores menores de 16 años si tenemos conocimiento real de la edad del individuo.
  6. Divulgó con fines comerciales las siguientes categorías de información personal sobre usted:
    • identificadores como un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único (como un identificador de dispositivo; cookies, balizas, etiquetas de píxeles, identificadores de anuncios móviles y tecnología similar; número de cliente, seudónimo único o alias de usuario; número de teléfono y otros formas de identificadores persistentes o probabilísticos), identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de Seguro Social, número de licencia de conducir, número de pasaporte y otros identificadores similares;
    • firma, características físicas o descripción, número de tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito y otra información financiera, información médica e información de seguro de salud;
    • características de clasificaciones protegidas bajo la ley de California o federal, como raza, color, origen nacional, religión, edad, sexo, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, estado civil, condición médica, ascendencia, información genética, discapacidad, ciudadanía estado y estado militar y veterano;
    • información comercial, incluidos registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, y otras historias o tendencias de compra o consumo;
    • Internet y otra información de actividad de la red electrónica, incluidos, entre otros, el historial de navegación, el historial de búsqueda e información sobre su interacción con sitios web, aplicaciones o anuncios;
    • datos de geolocalización;
    • información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa y similar;
    • información profesional o relacionada con el empleo;
    • Información sobre Educación; y
    • inferencias extraídas de cualquiera de la información identificada anteriormente para crear un perfil sobre usted que refleje sus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes.

Derechos de Privacidad del Consumidor de California

Puede tener derecho a solicitar, dos veces en un período de 12 meses, la siguiente información sobre la información personal que hemos recopilado sobre usted durante los últimos 12 meses:

  • las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted;
  • las categorías de fuentes de las cuales recopilamos la información personal;
  • el propósito comercial o comercial para el cual recopilamos o vendimos la información personal;
  • las categorías de terceros con quienes compartimos la información personal; y
  • las categorías de información personal sobre usted que vendimos o divulgamos con fines comerciales, y las categorías de terceros a quienes vendimos o divulgamos esa información con fines comerciales.

También puede tener derecho a solicitar que le proporcionemos (1) una lista de ciertas categorías de información personal que hemos revelado a terceros para sus fines de marketing directo durante el año calendario inmediatamente anterior y (2) la identidad de esos terceros fiestas. Además, tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de usted. También tiene derecho a optar por no vender su información personal. No negaremos, cobraremos precios diferentes ni proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios si elige ejercer estos derechos.

Para enviar una solicitud, puede comunicarse con nosotros como se especifica en la sección Cómo Contactarnos de este Aviso de privacidad o hacer clic aquí. Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomamos medidas para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a su información personal o cumplir con su solicitud. En la medida permitida por la ley aplicable, podemos cobrar una tarifa razonable para cumplir con su solicitud.

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